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沟通与协调

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课程编号：136541 时间：2016年09月18日-19日讲师：专家地点：北京

学习费用：4350 元/位

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培训对象课程收益课程大纲讲师介绍在线报名

培训对象：

* 希望能将工作计划准确地与上级和同事沟通或提高工作沟通能力（会议、工作汇报、演讲）的人士

课程收益：

课程大纲：

课程背景

沟通方式能够建立或破坏您的职业形象，影响别人对您工作的看法，影响您的绩效，甚至会影响您的技术发挥和未来职业发展前景。

本课程将与您分享如何选择和运用最恰当的语言和语调。通过两天培训，将使您洞悉自己及其他人的沟通风格，掌握清晰有效地收发信息、观点、思维、情感和需求的各种技巧。

课程大纲

1.人际沟通基础

* 目的与原则

* 方法与关键性技能

2.有效的沟通方法与技巧

* 书面沟通：准确有效的商业文件

* 非语言的沟通

* 语言沟通：表达、倾听、提问

* 有效说服的六张牌

3.会议中的有效沟通

* 为什么有的会议会失败

* 有效会议的组织技巧

* 准备和主持会议

4.如何处理工作中的人际关系，合理解决冲突

* 知已知彼

* 听的技巧

* 与上级沟通的技巧

* 与下级沟通的技巧

* 与同级沟通的技巧

* 如何正确面对并合理解决冲突

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