中基层管理人员，新上任管理人员，从专业技术岗位转岗管理岗位人员

企业面临问题

现代绩效管理的核心是一对一辅导，本课程从管理者定位和团队成员定位的角度入手，通过知识加技能进行融会贯通，帮助管理者掌握员工面谈与辅导的关键技巧，掌握管理中关键的上下沟通和对话技巧。要成为一个真正的领导者，就要设定远景、明确路径、激励员工挖掘自身潜能克服障碍，在前进中成长。

传授观念知识

1、了解绩效面谈难谈的根源

2、学习绩效面谈的技巧与方法

3、探讨绩效面谈的要点与难点

4、清晰制定绩效改进方案的思路

5、解答学员在绩效面谈中遇到的问题与困惑

课程内容大纲

（一）了解绩效面谈和难谈的根源

1、案例分析：经理和下属都在想些什么? 

2、管理者不喜欢

3、员工不喜欢

4、绩效辅导环节存在问题

（二）探讨绩效面谈的要点与难点

案例分析:下属绩效不佳的原因?

1、针对绩效计划达成共识

2、何时介入绩效辅导

3、绩效辅导类型与选择

（三）学习绩效面谈的技巧与方法

1、绩效面谈技巧

2、绩效诊断箱

3、绩效问题分类

4、辅导方法类型与选择

（四）清晰制定绩效改进方案的思路

1、梳理绩效管理的流程

2、梳理绩效面谈与辅导的流程

3、绩效辅导工具与方法综合运用

4、绩效面谈技巧与演练

（五）解答学员在绩效面谈中遇到的问题与困惑

1、学员典型案例分析

2、学员实战演练

3、案例总结

4、综合总结学习要点

5、训后个人提升计划

讲师个人简介

郭文轩老师：

主要背景资历：Sharon大型上市公司人力资源总监；资深管理实战培训专家、资深营销培训专家。毕业于上海交通大学MBA，曾任咨询管理公司管理首席顾问、合伙人；人力资源管理顾问，TTT培训认证讲师，南方医科大学药学院专聘教授，广东药学院专聘讲师，上海交通大学人力资源研究中心客座讲师，同时还被多家管理顾问公司聘为高级管理顾问。

在十余年人力资源专业领域工作中，对人力资源管理体系建设方面的研究与实际操作积累了丰富的实战经验，对团队建设与管理、有效沟通、员工激励、培训管理体系建设、岗位分析、有效的人才招聘与人才引进、绩效管理与薪酬体系设计等方面具有深厚的理论功底与实践操作经验。拥有七年的培训实务，专精于人力资源管理、中层管理能力与领导力、职业化素养、销售人员实战技能训练等系列课程培训。

授课风格：理论与实战相结合，针对企业实际情况以及企业内部不同需求，帮助企业解决问题，善于调动现场气氛，鼓励学员参与，培训生动活跃，气氛轻松愉快，注重实用性，易于应用，极大提升培训实效，

讲师寄语学员：建立一套帮助员工发挥才能的个人发展体系，以实现：创造更多的个人满足感，尽量发挥个人对组织的价值，这一体系应符合下列指导原则：个人应对自己的职业发展负首要责任，上司扮演的只是支持者的角色，公司有责任为鼓励员工发挥个人潜力儿营造适宜的氛围、提供信息共享的平台和技术支持。员工的发展应立足与当前的工作，而非职位转换或职务的提拔，员工个人发展首先是对个人才能的肯定与鼓励，其次是倡导建立自尊与自信。