企业总裁、CEO、负责销售、市场、客户关系的副总裁或总监

课程目标

每个专业经理都是对未来在组织内发展的管理生涯报以无限的期望，但是却又经常为

周边的管理问题所困扰。高绩效经理人的 MTP(Manager Training Program)课程协助企

业经理在最短的时间内掌握有效提升的管理技能，使经理人轻松做好管理的工作，创造对

组织的最佳绩效。 新任经理人的 MTP课程是促使企业经理“短期获得成功， 长期获得成长”

的最佳捷径。

课程收益

1. 缩短经理人学习如何发挥管理产出绩效，而非自己单干

2. 提高经理人的管理技能，快速有效地解决各种管理问题

3. 提高经理人的工作效率，有效达成个人和部门的工作目标

4. 提升经理人对组织的贡献和价值，通过有效管理创造绩效

课程大纲

第一单元 经理人的角色与职责

1、 环境转变对经理人管理工作的影响

2、 经理人的主要职责：管理+领导

3、 杰出经理人的自我认知

第二单元 目标清晰的领导

1、 什么是目标管理

2、 目标管理的4 个组成部分 PDCA

3、 经理人在目标管理中形成中的作用

生产

4、 目标管理中的绩效反馈

5、 基于目标对我们的影响设定 SMART目标

6、 个人目标和团队目标的关系

7、 如何根据公司的战略要求制定部门和个人目标

8、 部门和项目的目标如何分解到个人

9、 如何帮助下属制定工作目标

1)目标的制定的SMART格式

2)工作计划的PDCA 循环表

演练：每个小组制定一个半年计划，发表！成为一名真正的管理者，带领团队达成目标！

第三单元 鼓舞士气的激励

1、 激励的目地和作用

1)领导权威力的来源

2)领导如何发展个人魅力

2、 激励的基本理论

3、 激励策略制定：人员的考核与激励（非物质激励与物质激励方法）

4、 激励与预期的比较

5、 一封感动人心的表扬信撰写技巧

6、 游戏&讨论 Ball game 中激励的作用

7、 激励和授权

1)授权工作的原则和步骤

2)授权的情景演练

第四单元 因人而异的沟通

1、 沟通的目的：让对方了解自己的意图、感觉或意图

1)为什么要沟通？

2)讨论沟通的障碍？

3)沟通的重要性

2、 有效沟通的重要性，沟通的方式与过程（案例+游戏）

3、 倾听与反馈角色模拟：不同观点如何达成共识

4、 角色模拟：沟通中运用的同理心相互理解

5、 如何运用情感帐户建立信任来避化解冲突

6、 4P 的 O环测试：与不同沟通风格的沟通秘诀

1)测试我的沟通类型

2)沟通类型的应对技巧

7、 角色模拟：达成共识的沟通高手

第五单元 发自内心的教练

1、教练的目的和特点：成为教练，激发下属的潜力

2、教练的运用时机：作为管理者提升员工的工作技能+态度亿元

3、教练的沟通模式：5R教练领导力模式的心法以及工具练习

第六单元 总结+行动计划

讲师介绍

陈老师 Annie Chen

Persona Global认证讲师

Persona Global《说服力沟通》&《领导力训练》导师

FISH《快乐工作》认证讲师

CPCP 5R教练领导力认证导师

ICF认证教练

国家注册催眠师

上海世博协调局培训中心特聘讲师

专业能力

陈老师有十多年的培训管理工作经验，拥有在人力资源培训领域十数年的管理经验，

具备公关、客户服务、培训、人力资源管理以及体系认证和项目管理背景。

陈老师积累了众多行业背景知识并深入研究探索不同行业的管理和培训特征，基于为

众多企业集团提供人力资源开发与培训管理的咨询服务积累了独具特色的培训案例及演练。

在管理技巧和构建积极态度等方面有着相当丰富的培训经验。曾为多家知名公司设计并实

施各类主题管理培训项目，包括中层干部管理技能提升，后备人才管理培训和管理培训生

系列培训。

授课风格

陈老师基于成年人学习的特性独创了一套有效的企业内训授课方法，通过讲述、个案

研讨、角色扮演、实做练习、以及影视教学的方式，帮助学员去发现、提高和改变自己。

上课气氛轻松自然，擅于将复杂的理论知识进行分解并易于让学员理解与接受。

课程生动演绎中引导学员积极参与互动学习，培训效果显著。善于结合客户实际情况编纂、

设计、量身定制培训内容项目。

讲师评价

很喜欢陈老师！讲课时我会和她产生很多共鸣，磁场相同！谢老师的指点。-- 学员评价

陈老师上得特别好，方法实用，思路清晰，相信我语经过一段时间实际应用和练习一定有

提高！让我对成为培训师从新树立起信心。-- 学员评价

陈老师的讲课风格，非常适合我，最关键是她的逻辑清晰，授课的内容条理清楚，语言连

贯性很强，让人听着很舒服，很难走神。强烈推荐这位老师！ ！ ！-- 学员评价

很喜欢陈老师的授课方式，感觉能充分调动学生跟着她的思维一起动，不会有无聊的感觉。

-- 学员评价

服务过的企业名录

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设备（中国） 、上海国际拍卖行、巴伐利亚（中国） 、百联集团、复地集团、一汽大众、上

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技股份有限公司、虹桥临空工业经济园、润星网络科技有限公司、世博协调局培训中心等。