董事长、（副）总经理、企业高管、企业人力资源主管/经理、各部门高级主管/经理及涉及到招聘与面试相关人员等。

企业面临问题

在当今世界，一个不争的事实是：哪家企业拥有一流的人才，它就会有一流的产品，也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人"，我们该如何具有"慧眼"？招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握招聘与面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代经理人及HR必备的基本素质。

怎样招聘与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才，又涉及到是否有正确的招聘方法及面试技巧。本课程的设计旨在帮助招聘工作者提高招聘与面试的知识和技巧，提高招聘的成功率，确保招到符合企业文化和职位要求的人才。

传授观念知识

1、建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；

2、学习面试问题设计的基本理论和方法，具备初步的结构化试题开发能力

3、掌握面试前的各项准备内容和清单，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；

4、掌握如何进行有效的面试开场；

5、掌握如何挖掘核心经历，并进行有效提问和深度交流；

6、通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具…

课程内容大纲

一、对招聘面试工作的认识

如何把握企业文化

准确理解企业人才观

企业的直线经理与HR在招聘面试中的角色分工

筛选简历的10个技巧

应届毕业生的简历分辨技巧

如何分辨简历重要信息的真伪

二、 结构化面试

　给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程

　 为什么要进行“结构化面试”

　 结构化面试的涵义

　 结构化面试的特点

　　·面试问题多样化

　　·面试要素结构化

　　·评分标准结构化

　　·考官结构化

　　·面试程序及时间安排结构化

如何操作结构化面试：“八步法”

　　·确定面试要素

　　·编写各要素的详细定义说明

　　·确定要素的目标值

　　·设立要素权重

　　·编制具体的评分表格

　　·设计结构化面试题库

　　·对相关主考官培训，知识转移

·现场实施结构化面试，及时评分

三、 结构化面试提问技巧

　 1、背景性问题，附经典面试提问分析；

　 2、意愿性问题，附经典面试提问分析；

　 3、情境性问题，附经典面试提问分析；

　 4、压力性问题，附经典面试提问分析；

　 5、智能性问题，附经典面试提问分析；

　 6、专业性问题，附经典面试提问分析；

　 7、行为性题目，附经典面试提问分析；

　　·STAR行为面试技巧

　　·行为面试方法概述

　　·行为面试---STAR样本

　　·STAR实战分析：考察“培养人才”方面

　　·行为面试的要点总结

　　·询问失败的行为事例

讲师个人简介

钟虹添老师：

主要背景资历：中国管理科学研究院研究员，工商管理博士DBA；人才梯队建设中国第一人；全球领导力培养专家，清华大学总裁班教授，北京大学EMBA老师，香港科技大学客座教授；资深管理咨询专家，资深培训师，擅长解决企业经营和管理的疑难杂症；核心专长：企业战略管理、人力资源管理、人才梯队建设、关键人才培养、领导力培养、企业内训师培养、EHRD培养、企业富二代（接班人）培养；二十五年工作经验，世界500强工作经历。曾任德国西门子、台湾宝岛眼镜集团、北京恒信移动集团等著名企业的高级管理职务；GE、IBM、中国移动集团、中国建设银行总行、中国工商银行总行、汇丰银行、国家烟草专卖局、国家电网、三星集团、宝龙集团等著名企业指定培训师/顾问；著名企业管理咨询师，为众多企业提供了战略规划、企业文化建设、人力资源管理、人才梯队建设、领导力培养等咨询项目服务；

曾服务过客户：河南移动、郑州移动、山东移动、广州移动、深圳移动、汕头移动、揭阳移动、东莞移动、宝鸡移动、高明移动、台湾顶新国际集团、日立电梯、索尼中国、麦当劳中国公司、帝亚吉欧中国公司、广州电信、中山大学总裁班、中南财经大学EMBA班、王老吉（加多宝）、太平洋汽车网、南京中电电气、万科集团、美的集团、TCL电脑、云南驰宏有色金属公司、东风汽车、山东港华投资、广佛轨道、桑菲通讯、顺丰速运集团等。