业务部门管理者、企业CEO、企业中高层管理者、人力资源管理者、培训管理者、组织或人才发展负责人

课程介绍

【2016年成都移动】

2天时间构建了11个岗位的胜任力模型？

快速的配合了公司的战略转型中从战略到行为的落地。

【某国有商业银行广东省分行小额贷款】

不到6个月提升业绩23亿的奥秘是什么？

如何通过对1563名小额贷款销售经理的胜任力发展来实现业绩的快速增长？

从2011年至2013年，连续3年合作基于胜任力的人才发展！

【某著名品牌服装公司】

2013-2015年，从30亿到80亿，保持业绩持续增长60%以上是因为什么？

为什么该公司极其重视100个中层干部？

从2012年至今，连续3年合作基于胜任力的中层干部培养！

课程价、特色与收益

即学即得，2天课程内，保证每个学员完整输出一个岗位的胜任力模型（含岗位任务、任职资格、核心知识、技能与胜任力模型），该岗位的面试题库、掌握胜任力教练的工具来辅导下属。

掌握建立岗位胜任力模型的基本原则、流程、技术与方法，识别企业各岗位实现高绩效的“密码”。

掌握胜任力评估技术、报告解读与反馈技术以及人才任用决策要领。

掌握岗位胜任力开发技能，提升企业人才培养效率：准确挖掘培训需求，一针见血，针对核心技能持续演练，“学中做，做中学”，突破绩效瓶颈，使普通任职者也能实现高绩效。

建立源源不断提升员工胜任力的人才培养机制，使组织有旺盛的人才“造血”功能（不必靠外部“输血”维持），从内部发掘和培养人才，找到低成本却又实用的的培养人才的方法。

课程大纲

第一部分、认知胜任力及胜任力模型

一、高绩效团队的三力模型

二、胜任力及胜任力模型基本概念与涵盖的内容

1、胜任力的认知

2、胜任力包含什么

学习点：知识、技能、素质的区分

3、胜任力根源性因素的识别与界定（维度、构面与层级）

练习：胜任力、要素、行为层级

4、行为的定义、描述（操作性定义）及等级划分

案例：X公司中层管理者胜任力模型

三、胜任力模型的学理依据

1、绩效与胜任力

与岗位高绩效高度正相关的行为

小组研讨：关于高绩效销售人员的胜任力

2、胜任力研究的缘起

练习：场景任务与行为事例对照分析

第二部分、不同战略任务（主题）胜任力模型构建及演练

一、企业卓越运营（业绩持续增长）的模式

1、企业业绩增长的两个模式

内生性增长（经营能力提升带来的增长）

外生性增长（投资、并购等资本驱动带来的增长）

2、企业业绩增长的五轮驱动

1）产品及技术驱动

2）市场及渠道驱动

3）商业模式创新驱动

4）内部孵化创新驱动

5）投资并购驱动（外生性增长）

二、基于公司战略和商业模式的公司核心胜任力构建

1、VUCA时代企业的不同战略任务（主题）

练习：判断你所处企业目前的战略任务（主题）

2、战略主题工作坊

基于公司战略和商业模式的公司核心胜任力构建（3+X）

三、胜任力模型在企业战略任务（主题）的应用案例

1、胜任力模型对Z公司并购之后的文化整合应用案例

2、企业战略、核心竞争力与核心胜任力（公牛集团）

第三部分、不同岗位胜任力模型构建及演练

一、和邦胜任力学院岗位胜任力模型构建视频

二、岗位关键任务与场景任务界定、岗位知识技能提炼

1、岗位关键任务和场景任务界定

练习：选定一个岗位，界定所选岗位的关键任务和场景任务

2、岗位知识与技能要素提炼

练习：选定一个岗位，提炼岗位知识与技能要素

三、构建岗位胜任力模型，清晰不同岗位精英人才标准

（掌握运用《和邦胜任力卡片》技术与战术,建立本企业岗位胜任力模型。）

选取本企业一个重要岗位进行关键任务、最佳贡献领域分析与核心胜任力模型构建（可选：不同层级管理者、互联网营运人员、营销团队、研发与技术团队、生产、物流、供应链团队等）

1、关键岗位胜任力构建演练

1）组建建模小组

2）目标岗位职位回顾

3）挑选胜任力词条

4）挑选胜任力要素

5）行为分级描述

2、岗位胜任力模型复盘指导

复盘：胜任力行为改写的展示与问题的解答

四、胜任力模型的迭代更新

1、胜任力模型的迭代更新

2、胜任力模型的权重

案例：阿里巴巴的销售人员模型

3、经典案例解析

解析：某商业银行小额信贷事业部通过对客户经理团队胜任力模型的构建及课程开发在6个月内提升业绩23亿的最佳案例实践。

第四部分、胜任力模型的应用（提升精准与科学，降低风险与成本）

一、胜任力模型的商业价值

1、胜任力的商业价值：实现组织高绩效的基因

2、科学评估企业人才的价值贡献

案例分享：基于胜任力的人才管理：华立集团

1）供给侧改革对人才管理的创新挑战

2）从关注量到侧重质：建立以胜任力为核心的人才管理体系

二、胜任力模型应用之精准任用

1、胜任力评价管理体系

2、胜任力模型在招聘中的应用

练习：基于胜任力的面试题库开发

3、胜任力与人才盘点

案例分享：广东南粤银行人才盘点

三、科学培养：在组织内建立精英人才不断成长层出不穷的人才造血功能

1、胜任力模型在培训开发上的应用

2、胜任力教练辅导

1）认识你自己

2）胜任力的发展流程

3）胜任力发展行动计划

练习：胜任力的提升行动计划

3、岗位胜任力开发与发展的五个步骤

练习：培训转换5-3-1行动计划表

4、胜任素质开发模拟舱技术（任务挑战设计）

1）在仿真的情境模拟环境下低风险的开展能力认知和发现

2）胜任力发展情境模拟沙盘设计与实施流程

案例：情境模拟研讨——厦钨公司

严老师介绍

严正老师介绍

美国领导力研究中心认证讲师

清华大学总裁班、浙江大学总裁班、中山大学总裁班特聘讲师

原华立集团人力资源总监、管理学院院长

严老师长期致力于为中国企业的成长与变革提供实用有效的解决方案，已为上百家大中型企业、政府机构提供业务领先的组织发展、管理者胜任力开发、领导梯队建设与人才战略等管理咨询服务。

严老师既有理论高度，又有丰富的大型企业高管的实战经历,在为企业做诊断、梳理、咨询和培训的过程中，强调系统思考，重视资源的优化配置，善于创造性的解决企业问题，追求标本兼治，力求将复杂问题简单化，并从根本原因上解决问题。

【核心课程】

《四维领导力》 《胜任素质模型构建与应用》 《领导人才梯队建设》 《管理者胜任力开发》《业务领先的人才战略》等。

【部分服务客户】

IBM、中国移动、国家电网、南方电网、中国银行、招商银行、中国工商银行、交通银行、建设银行、广东南粤银行、中国邮储银行、中信银行、中石油、中海油、华侨城地产、佳兆业、绿景地产、侨鑫地产、茂业集团、宝钢集团、中国建筑、海信集团、百丽鞋业、新希望六和、云南烟草、中国一汽、神龙汽车、中外运、神华集团、特变电工、厦门钨业、中国黄金集团、国药一致等。

【客户见证】

我们借助严老师的咨询辅导，帮助公司的高层干部开拓了视野，提升了能力，为公司下一步发展预备了胜任的高级管理人才。

——润物控股（600110）董事长 陈远

我上过很多管理课程，严老师的专业深度、务实指导给了我很大的启发和帮助。

——厦门钨业（600549）董事长 刘同高

严老师思想极具深度，态度极其谦和，讲授非常实战，是我们请过的最有价值的领导力专家，他对我们高级人才能力测评和发展的指导，给我们豁然开朗的开启。

——中科智董事长 张锴雍

感谢严正老师为我们讲解了“胜任力素质模型”的课程，严正老师理论结合实践、深入浅出、形象生动地把这一表面干燥无味的理论讲得透彻易懂、引人入胜，把我们这些人力资源的工作特性分析得入木三分！并对我们给予了极大的鼓励和鞭策。特别是他在课堂上举的例子十分生动贴切，让我们很容易透过举例加深对老师意图的了解。

——中山大学人力资源总裁班 杨赞