企业基中层管理者

【课程介绍】

无论是在工作场所还是其他地方, 影响他人的能力经常被视为一种很少人才能掌握的技能。事实影响力技巧可以被教导, 学习和提升,一旦有能力能够提升自我影响力,你便掌握了比其他更广泛、更有效的工具。

有影响力的人能够提高销售、把握机遇、有好的前景、了解需求、提升领导力,这些都会有助于影响身边的人、团队或员工的绩效。影响力技能无论是对基层人员、领导者还是经理人，都是很多系列技能里面最重要的技能之一。我们的影响力技能培训课程能帮助学员更具影响力，从而能够积极地启发、领导并激励他人。

【课程目标】

　　 本课程将通过场景模拟、实战演练、案例分析、头脑风暴、实际问题现场剖析和讲师知识点讲授和点评等多种形式，深度分析和探讨企业人员在影响力方面遇到的挑战，从而找到问题的根源和掌握实用技巧和方法，有效提升影响力。

【课程大纲】

上午 非职权影响力是什么？

• 职权影响力与非职权影响力的区别

• 影响力的要素－目标，过程，结果

　

要影响谁？－利益相关者分析

• 利益相关者关系的绘制工具

• 目的，适应情形和步骤

• 尊重，影响，抵制

　

绘制自己在组织或项目中的关键利益相关者，并排列影响的顺序

　

要影响谁？－自己

• 如何让自己更高效

• 能量与时间，精力管理

　

如何去影响－采用一种影响力策略的方法

• 关键性影响力技能

• 问题框架

• 冰山原则需求理解

• 自信-如何展示自信?

• 说服力—怎样展示你的说服力?

• 询问/接收的问题——如何有效的问问题?

午餐

下午 如何表达自己的想法及建议

-提前准备做好功课

-从兴趣着手，建立信任

-确认对方需求

-表达自己的想法及建议

-需求一致

-达成协议

　

影响中的挑战－－冲突管理

• 冲突管理风格测试

• 各个不同风格的优势及劣势

影响中的挑战－如何消除抵制

• 实质性改变您的请求/建议

• 改变目标决策者理解您的请求/建议时所处的背景

• 改变您与对方沟通的方式

• 考虑不同的利益相关者

　

解决冲突：双赢途径

-认知状况

-识别他人的个人观点

-探测和螺旋策略

-解释你的观点

－问题解决

　

设想他人的不同处境

　

【师资介绍】

孙老师，赴长江商学院MBA，尼尔森亚太区认证讲师，经贸大学英美文学学士，上海戏剧学院播音主持进修，《海上夜谈》特邀嘉宾。孙老师拥有十多年丰富的销售、管理及培训实践经验，曾先后在美国库曼、戴尔、交大、牛津培训等企业和培训机构任职高级经理、销售总监、总经理等职位。在担任知名培训公司区域总监期间，她为众多世界５００强公司制定培训方案，并提供卓有成效的管理技能类培训服务。