高层管理人员、中层管理人员

【培训时间】 4天

【培训日期】 2016年8月24-25日，9月9-10日

【培训费用】 6300元/人（含资料费、餐点费、证书、税金）

前言

彼得·德鲁克-----现代管理学之父（1909-2005）

德鲁克开创了现代管理学。德鲁克管理思想是现代管理学的源代码。《蓝海战略》、《平衡记分卡》、《追求卓越》、《基业长青》的思想，在德鲁克的管理著作中都能找到出处。正如英国管理学家查尔斯·汉迪在其《大师论大师》一书中所说：“所有现代管理学流行的观念，彼得·德鲁克早在我们出生以前就写文探讨过了。任何管理思想家的名单，都应把他放在首位。”

作为全球最复杂的新兴市场的中国正处于转型的关键时期，这个时期的中国企业高层管理人员正面临前所未有的愈来愈复杂的挑战，然而挑战的另外一面便是机遇，尤其是对志存高远的高层管理人员更是一种不可多得的机遇，这种机遇依托于高层管理人员丰富的既往实践与经验，更来自于通过权威而体系的管理知识对未来的准确判断并基于该判断制订正确但创新的企业战略，构建可行的盈利模式和竞争优势，化挑战为机遇，化机遇为成功。

课程背景：

彼得·德鲁克曾指出：中国发展的核心问题，是要培养一批卓有成就的管理者。他们应该懂得如何管理，懂得如何去领导企业并促进它的发展，也要懂得如何去激励员工和让他们的工作卓有成就。

高层管理人员管理发展项目（EDP：The Executive Development Programs），从高管每天面对的挑战入手：战略、决策、并购、盈利模式、变革、创新、目标管理、领导力等，教授“怎么做”，思考“做什么”和“为什么做”，帮助管理人员提升系统思考能力，把正确的事做对，提升个人及组织绩效，成为富有企业和社会责任感的领导者。

中层管理人员管理发展项目从管理者的八项基本管理技能入手，传授经理人与组织的和谐发展关系，并指导管理者成为面对“不寻常任务”的卓有成效的中层管理者。

课程对象

高层管理人员：主要针对企业各职能部门经理、储备干部、主管等担负企业决策推行和战术制定及上下沟通的核心中层管理者量身定做。

中层管理人员：具有五年以上部门管理经验，或者由企业推荐的关键管理岗位储备人才等，参与企业组织决策制定和推行的核心管理层。

课程收益

汲取世界管理经典的营养，拓展自我管理和团队管理的思维；

清晰界定组织的使命与远景，做好团队的目标管理和自我控制；

学习实用有效的管理工具，担负起解决企业难题的责任；

思维的拓展和自我管理的启迪；

洞察“已经发生的变化”，并从中把握机会；

掌握创新的来源和原则，有组织、有目的、系统化的开展创新工作；

成为真正意义上的领导者，提高个人及所在组织的绩效。

课程特色

专业设置，浓缩精华——德鲁克学院案例教学、商业决策实战模拟、互动授课行动学习

战略曙光，独特视角——知名教授、权威系统、五百强高管传递真知灼见

绝佳交流，广结善缘——商场实战以学会友，尊享人生广交天下精英，聚人脉尽享商机

学习引擎，优质服务——班级化学习氛围，引导学员在自我动力驱动下加速知行转化

课程大纲

第一模块 八项基本管理技能

单元一 计划

计划制定不周的结果和迹象

制定计划的4大益处

领导不愿制定计划的原因

如何制定计划的7个因素及其实施

了解计划的重要性

通过制定计划增强领导力

单元二 行动和检查

将计划付诸行动的4个步骤

造成时间浪费的因素

行动次序的重要性

4项行动技巧与4项检查技巧

了解计划、行动与检查之间的关系

按计划采取行动并检查行动过程

如何避免当前时间浪费

如何进行有效时间管理

单元三 授权

5种不同的领导风格

管理者回避授权的原因

有效的授权技巧与流程

如何进行有效授权的7个原则

了解领导生命周期

了解5种不同的领导风格

明确应对何人、何事授权

单元四 指导

员工不接受指导的原因

指导的4种形式

反馈的特征与类型

指导的6个步骤与“4C”指导方法

应用“4C”法指导员工

应用有效指导的6个步骤

单元五 制定绩效期望

有效的期望与无效的期望

如何制定清晰、简洁的职位说明

如何制定有效的绩效目标

制定绩效目标的5个要点

通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望

单元六 传达绩效期望

记录关键事件的STAR法

如何检查员工工作进度

员工绩效不佳的原因

对员工工作进度进行评估

“预防性”会谈方法与”矫正”会谈方法

运用绩效目标传达期望

运用恰到好处的赞扬技巧

帮助未达到绩效目标的员工发展

单元七 有效沟通

哪些情况会妨碍沟通

有效沟通的基本要素

沟通过程的7个步骤

做到有效沟通的6个要点

掌握如何进行有效沟通

学会如何避免沟通障碍

单元八 培训员工

培训员工的目的

针对不同工作表现员工的培训方法

有效培训的结果

技术培训5步法与工作绩效7步检查法

运用技术培训5步法则

发掘员工的工作积极性

提高员工的工作绩效

第二模块 卓有成效的管理者

单元一 时间管理

管理者究竟应该如何控制和支配自己的时间

什么是管理者该做的，什么是不该做的

以结果为导向的时间管理方法

有效利用时间

避免整日奔波忙碌的局面

单元二 我能贡献什么

重视贡献也就是重视成效

组织需要管理者贡献什么

有关“我能贡献什么？”4大要点

如何才能使组织获得最大绩效

促使管理者考虑自己及机构的目标

促使管理者更加关心工作所能产生的价值

单元三 着眼于明日

如何正确分配组织资源

着眼于明日的策略

创新、风险、机遇

如何处理保持今日的成就和开创未来的关系

清晰掌握正确的创新和资源分配战略

提高对于“为什么和做什么”的认识

单元四 有效决策

决策是管理者的特殊任务

做有效的决策，是企业家和管理者最困难的活动

拨开市面无数的决策工具和决策技巧

探寻有效决策的内在要领 掌握做出有效决策的7个规则

单元五 人事安排

重要岗位的人事安排是企业战略决策的重点

组织的效用是结合寻常的人，做不寻常的事

用人之长的3点建议

什么是有效性

有效性的核心

深刻体会人事安排的有效性

讲师介绍

那国毅 教授、工商管理博士、师从彼得·德鲁克

那国毅为北京大学《管理实践》课题组长、北京大学企业家研究中心研究员、清华大学客座教授、美国圣里奥大学MBA教授；中国人民大学德鲁克EMBA教授；中山大学岭南学院EMBA教授；美国3M公司市场营销认证讲师和3M管理学院创新课程讲师；新加坡莱佛士商学院教授、中国机械工业企业职业经理人资格认证专家指导委员会专家委员。那国毅教授受机械工业出版社的委托，审订了德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》、《管理的实践》以及《下一个社会的管理》。 此课程是那国毅教授对德鲁克思想15年研读与实践的结晶。

那国毅教授曾任光华服务产业（中国）有限公司［美国ServiceMaster特许经营商］培训总监，精于服务行业系统化、标准化培训和领导力发展培训，具有丰富的东西方企业管理实践经验和国际化视野。

2000年，那国毅教授在美国德鲁克管理研究生院学习期间，在德鲁克亲自指导下，完成了就“管理者的新挑战”和“基于信息的组织”两大管理主题的专项研究，并撰写论文，得到德鲁克的高度评价。那国毅教授对德鲁克事业理论、管理者的工作、组织、激励和沟通、绩效评估、发展员工、决摺⒋葱潞推笠导揖竦专题的做了系统的研究。从2001年2月起，那国毅教授在《IT经理世界》发表《解读德鲁克》专栏系列文章，介绍德鲁克管理思想。此外，那国毅教授在《中外管理》、《经理人》、《中国经营报》、《21世纪经济报道》、《21世纪商业评论》、《新民周刊》等媒体上发表管理文章。那国毅教授以德鲁克专家的身份在阳光卫视、CETV、中央人民广播电台参加管理访谈节目。2001年5月15日，那国毅教授在2001经理世界年会上，做了《德鲁克论企业》的专题报告，掀起了中国企业学习德鲁克的高潮。那国毅教授经过八年的系统研读和实践，将德鲁克博大精深的管理思想提炼为“德鲁克的1358”以连载的形式发表在2005年8月－9月的《IT经理世界》上。

那国毅教授在中国对德鲁克管理思想的有效传播，得到了德鲁克生前的高度赞赏。那国毅教授研究德鲁克的专著《百年德鲁克》2009年已由机械工业出版社出版。

那国毅教授运用德鲁克的管理思想成功地帮助中国企业建立使命、远景、价值观，并为中国企业提供管理顾问咨询建议。

刘 博 彼得•德鲁克管理学院 授权讲师

刘博老师本科毕业于解放军信息工程大学计算机专业，后于北京师范大学获得教育教学方向硕士学位，并在华东师范大学攻读教育社会学博士学位，在IT与教育行业拥有多年工作经验。

刘老师曾在2005年加入中国教师研修网，担任该公司华东区负责人，负责该地区的业务拓展、市场运营等，后又加入美国创机商务咨询公司从事培训工作以及担任项目经理，为德国菲仕乐公司、阳光百货集团、浙江三门三变科技等多家公司担任培训项目经理，制定培训项目计划，实施培训项目。

刘老师在担任德鲁克管理学院教学与教研工作期间，在八项基本管理技能、目标管理、领导变革等多项课题中从事教学、开发和研究工作，并亲自领导团队研发《追求卓有成效》系列学习与行动课程，在德鲁克思想实践方面取得良好成果。

服务案例：卓有成效管理者的修炼： 民航设计总院（该机构承担中国机场设计与建设工作，面授针对承担机场设计的工程师和项目经理，帮助其从专业人员成长为真正的管理者）。

卓有成效管理者的修炼： 和合谷（该机构面向全国扩张的时机，帮助其培养中间层年轻的骨干店长和职能部门

负责人统一组织文化，通过调研-授课-实践-研讨模式，帮助成员培养思维习惯）。

卓有成效管理者的修炼： 杭州华数传媒公司。

卓有成效管理者的修炼： 中国农业银行总行科技部、中国人民银行人力资源部、国家电网信通公司等。