部门经理、项目管理人员、新产品设计人员、过程设计人员、质量管理人员、质量控制人员、质量改进人员

课程背景:

本课程时长为2天。

QFD是以顾客或者市场为导向，在产品策划过程中将顾客或市场的要求通过矩阵表的形式转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次的分析方法。

QFD是健壮性设计的重要步骤，通过产品先期策划，减少后期的更改、缩短工期、提高产品质量、提高公司产品的市场竞争力。

本次课程以案例教学、模拟练习、互动讨论为主。

课程受益:

如何识别顾客要求，并将顾客要求转化到产品、过程中，在后续生产过程进行控制

理解并会用矩阵解析法

在产品设计过程中学会应用QFD质量屋

培训大纲:

QFD的基本原理

1、什么是QFD

2、QFD的发展历史

实施QFD的必要性

1、为什么实施QFD？

2、QFD带来效益

QFD基本构造

1、QFD过程方法

2、质量屋的构造

3、需求分类

4、QFD的四级展开

如何实施QFD

1、成立小组

2、调查顾客需求

3、确定顾客需求重要度

4、市场竞争能力分析

5、确定工程措施

6、完成关系矩阵

7、技术竞争能力分析

8、确定工程措施指标

9、确定措施重要度

10、评估质量屋

11、持续改进

QFD发展趋势

QFD的应用与模拟练习