公司创始人、总裁、企业核心高管、部门总监等（支持企业经营团队集体参加本次学习）

费 用：3200元/位（三人行价：2240元/位）

课程收获

◇ 陈述互联网时代组织变革的本质

◇ 理解时代驱动下业务转型中的客户导向的流程再造的管理理念、变革管理和变革领导力以及变革期间战略绩效的管理落地模式理念（理念层面）

◇ 了解组织转型或变革期间变革项目制运作流程，掌握几个企业级变革项目中的关键成功环节和要素（流程层面）

◇ 了解“华为”先后引入IBM的三大变革咨询项目始末，并耗费10年内化为自己的发展竞争力的变革历程和故事（案例）

课程大纲

上午9:00－12:00

第一部分 客户经济时代的组织变革云图之－

业务流程变革篇

1． 客户经济时代企业为何要进行变革

1.1.变革对提升核心竞争力的影响

1.2.变革管理框架介绍

1.3.变革管理各模块内容介绍

1.4.变革期间如何进行利益关系人分析

1.5.如何在变革项目中进行有效的沟通管理

2. 客户经济时代的流程型企业建设

2.1.什么是客户经济时代的“以客户为导向”的流程定义（案例分析）

2.2.流程型企业与职能型企业的区别

2.3.流程、组织与IT

2.4.流程型企业流程管理体系架构全景设计

3. 企业转变为流程型组织后的管理方法

3.1.变革流程的管理愿景

3.2.流程变革的METHOD BOD介绍

3.3.如何打造流程型企业文化

3.4.案例：国内外著名制造型企业流程管理体系

3.5.流程变革与优化项目的价值链分析

下午13:30——16:30

第二部分 客户经济时代的组织变革云图之－

组织架构变革篇

1. 变革时期的组织结构设计

1.1.业务流程重整与组织架构调整的关系

1.2.总部组织职能定位

2. 组织变革成功的关键

2.1.四大决定因素

2.2.七条成功原则

2.3.SUCCESS方法

2.4.来自组织的变革阻力

第三部分 客户经济时代的组织变革云图之－

绩效管理变革篇

1. 变革时期经营中绩效管理的特点

2. 成功实施组织变革期间的战略绩效管理关键要素

3. 如何对变革时期的公司战略绩效进行分解

4. 如何建立公司、部门与岗位的绩效目标

5. 常见的几种组织变革中的绩效考核误区

6. 如何配合变革管理来设计科学合理的绩效体系和指标

专家介绍

蒋伟良 博士

原华为组织变革总监

历任华为组织变革副总监、惠普HP（中国）高级顾问等职务。

授课&咨询经验

蒋伟良博士曾就职于华为，领导与参与实施了对华为的业务和组织发展产生深远影响的IPD、ISC、任职资格与绩效等重大变革项目，经历了华为的低迷期到华丽蜕变，深谙其背后的关键改革思想和方法论。

曾作为首席顾问为上百家知名企业提供培训和咨询服务，受到客户的高度认同。先后作为首席顾问为腾讯、中广核、华为、康佳、银之杰、英威腾、海大、通威、东方电气、同洲电子、中国移动、喜之郎、方太、苏泊尔、罗莱、安佑、亚太中慧、新大陆支付、新农等上百家企业提供深度咨询服务。