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课程背景：

很多企业为有效推动公司各层别、各类别培训工作，实现公司内部知识与信息共享，建立内部讲师体系，提高内部讲师授课质量，提升培训教材制作能力，完善内部讲师管理制度，实现公司内部讲师管理的科学性、合理性、规范性和有效性，制定一系列内部讲师培养计划。

作为一个专业的讲师，必须拥有的六大能力：表达与呈现能力、课程开发能力、资讯整合能力、培训策划能力、课程实施能力、自我提升能力。

课程收益：

增强控制现场气氛的能力；

了解成人接受信息的原则；

增强控制现场气氛的能力；

掌握演讲与表达的技术；

培养作为演讲者的风格与魅力；

处理讲解过程中的常见问题；

培养作为培训师风格与魅力；

课程大纲：

第一天课程大纲

第一章、内部培训师的基础知识

一、对培训的认知

培训、教育、学习的区别

成人学习的理论、技巧和规

成人学员的个性和学习特征

让你的学员主动地去学习

二、内部培训体系及讲师定位

企业培训系统性认知与价值定位

培训管理者的基本素质与岗位要求

培训岗位的胜任素质

培训管理者的角色转变和面临的挑战

用创新思维的方法实施培训

第二章、培训讲师的基本授课技巧

三、表达技巧之声音的运用

声音六要素的运用

语速的运用

音量的运用

音质的运用

语气的运用

语调的运用

停顿的运用

四、表达技巧之其它专业语言表达

口述语言训练

感性语言训练

理性语言训练

拔波语言训练

幽默语言的功效

专业问话技巧

开放式问题

封闭式问题

转移式问题

追踪式问题

求证式问题

选择式问题

第二天课程大纲

一、讲师风格认知

讲师风格的类型及特点

培训讲师的语言基本条件

表达三要素及其关联性

如何与学习者进行交流

理解他人的模式的途径是进行沟通

个体中有三种层次的交流-

建立学员对讲师的信心

讲师与学员的同理心建立

二、运用多种培训方法提升培训效果

专业训练的教学原理

常用的培训方法介绍

游戏

模拟角色演练

小组讨论

示范教学

脑力激荡法

座谈会

个案研究法

案例分析

视频法

建立讲师权威性的技巧

难缠学员处理技巧

三、培训课程操作实务

如何做培训项目管理

项目调研与可行性分析

培训项目管理的基本要素

大型培训项目策划

培训课程的过程控制

如何进行培训开场白

课前准备及注意事项

场地布置的方法

克服紧张情绪的七步骤

讲师教学禁忌

教学环境气氛之塑造与掌握

讲师介绍：【张铁军】

资历背景:

工商管理硕士，PTT认证讲师，深圳市培训师联合会理事

张老师工作经历：

96年起曾担任海洋集团下属骏高电器总经理助理；小护士（丽斯达日化）、星光管理学院培训总监；三和国际集团企管部负责人；环宇集团人力资源总监等职务。

在职期间，多次主持并推动人力资源管理改善项目，并对运营流程进行系统梳理与优化，积累了丰富的管理实战经验和大量鲜活案例，具有相当强的问题解决能力。04年成为职业培训讲师、顾问师，并将此设定为个人终身职业发展目标。独创咨询式、顾问式培训，真正做到为企业量身定制，善于从企业实际问题及成年人的学习特点出发，教学方式灵活、多样。

近几年又与国内上千家知名企业负责人进行了面对面的深入交流，经过潜心研究，研发出极具操作性的企业培训与咨询整体解决方案！张老师的课程语言幽默、生动流畅、感染力强；案例丰富、深入浅出；能够将理论与实际相结合、特别强调培训学员的参与及感受；课程内容具有极强的系统性和实操性，观点新颖，论述精辟。已为全国近五百家知名企业提供过培训及咨询辅导，受到企业及参训学员的一致好评。

主讲课程：

《TTT内部讲师培训》《TTT内部讲师培养项目（6-12个月）》《MTP中高层技能提升项目》等

授课企业：

短期培训：摩比天线《TTT内部讲师培训》、佛山水业《TTT》、东明炬创《TTT》、都市丽人《TTT》、广州移动《TTT》、中海油《TTT内部讲师培训》、东莞移动《TTT》、金域医疗《TTT内部讲师培训》、京信通信 《TTT内部讲师培训》、比亚迪汽车《公众表达与互动技巧》、福达集团《TTT内部讲师培训》、佛岗供电局《商务演讲技巧》、光德生物《TTT内部讲师培训》、华科电子《商务演讲技巧》、TKD电子《TTT》、美的厨卫电器《TTT》、荣科电子《商务演讲技巧》、重庆有线《TTT内部讲师培训》、欧派家居《TTT内部讲师培训》……

部分企业：东风悦达起亚（6次/12天）、长安福特马自达、德尔福派克、福达集团、京滨汽车、比亚迪、山东省电力公司、河南省电力公司、甘肃电力、周口供电公司、广西电网公司（2次/4天）、佛岗供电局、湖北移动（2次/3天）、广州移动（2次/4天）、东莞移动（5次/5天）、哈尔滨移动（2次/4天）、阳江移动、江门移动、陕西电信、佛山电信、深圳电信、深圳联通、金立手机、美的楼宇科技、国光电器、富士施乐、帅康厨卫、美的洗碗机、艾美特电器、万士达显示器、三星视界、万德电子、富港电子、港加贺电子（4次/8天）、爱美克、赞华电子、奥伯尼应用技术、深南电路、深圳英飞拓、先进微电子、周大福珠宝、爱施德、安踏体育用品、耐普罗塑胶、隆宇世纪研发、锦华实业…………