财务经理、资金经理,销售经理、信用经理,商务信用或专业会计人员,催帐人员、清欠人员、销售人员

课程介绍

　　“收款”这个词总是让人心有余悸。在生意场上，客户就是“朋友”，不可轻易得罪，因此收账永远是企业头疼却又避无可避的重要课题。很多企业的关门倒闭，并不是缺乏盈利能力，而是源于应收账款回收不力！因此，针对企业应收款管理与催收中的种种问题，需要建立合理的内部账款管理制度，完善催收程序，采取合理、有效的方法催收应收款，以此保障自身利益。针对企业的迫切需求，特推出从业务环节建立内控实施内控的课程。这门课程中，讲师会使用大量业务循环中的内部控制案例，来详解业务中内部控制的主要风险点、关键控制点和控制措施，帮助企业优化业务循环中的内部控制，控制业务中的风险。

课程收益

1【完善程序】完善内部账款管理和催收程序，建立合理的管理制度

2【掌握技巧】通过实战案例学习，掌握有效的账款催收方法和技巧

3【运用工具】掌握应收账款的系统管理与风险转移工具的使用

4【识别陷阱】识别商业陷阱，预防商业欺诈，保障企业自身利益

课程大纲

一、应收账款产生原因与管理现状

　　利用商业信用加快商品周转

　　企业应收账款逾期现象频现

　　应收账款回收绩效不良的原因分析

　　应收账款事后管理流程

　　-开票计划管理

　　-回款发票生成、开具与管理

　　-回款管理

　　-争议处理流程

　　应收账款合理的持有规模

二、账款逾期分析与催收

　　应收账款账龄分析

　　识别客户拖欠的危险信号及对策

　　−躲、拉、赖、拖、推、磨

　　−快、勤、粘、缠、逼

　　识别客户逃债的伎俩

　　−破产逃债行为/移资逃债行为/诉讼逃债行为

　　收款的四大原则

　　系统的账款催讨程序——POWER法则

　　账款催收的方法和技巧

　　不同收款方法的比较

三、商业欺诈与陷阱的预防

　　识别商业欺诈与陷阱

　　不同客户的风险分析

　　应收账款的风险转嫁工具和方法

　　−国内交易债权担保/信用保险/保理

　 应收账款常用的法律知识

　　−证据准备与收集

　　−如何主张违约金与实际损失

　　−如何避免“打赢官司输了钱”