从事行政类岗位工作

收益

了解何谓行政管理

了解一个世纪企业在管与理观念上造成的差异

掌握有效、成功的管理者需要的三大技能

熟悉四种不同的领导风格

了解员工的准备度

大纲

第一模块：日常行政管理

 人员配置、素质、地位、特点和内容

 行政管理机构设置的原则

 人员容易犯的错误

第二模块：做合格的行政管理者

 者的三层境界

 合格行政管理者的八项真功

 如何培养敏锐的前瞻能力新生代主流职业动机

第三模块：行政管理工作的特点

第四模块：企业文化管理

 企业文化的内容和建设

第五模块：接待及礼仪

 前台工作要求

 如何营造公司的良好印象

第六模块：会议管理

第七模块：办公成本控制

第八模块：公文处理

第九模块：办公用品采购、维护及与供应商的协调

第十模块：海外员工的住房屋管理

第十一模块：消防与安全

 保安的日常工作

 事故报告及事故隐患的调查

 如何处理应急（突发）事件

第十二模块：尾声-提高行政服务效率的方法

讲师介绍

某家跨国机械（集团）公司的人力资源及行政资深副总裁。

讲师1986年参加了美国宝丽来在华的投资谈判。从90年初至今，先后在浦东外高桥保税区、法国Dior、瑞士Roche公司等著名跨国企业负责人力资源、行政及对外事务等工作。在其几十年的任职期间，不断地整理与汇总多年的管理经验，对中外企业兼并、员工理念的转变、企业文化的创建等工作颇有其独特的见解和实践经验。

他是一名拥有多年丰富的人力资源及行政管理工作经验的培训讲师，也是上海交大安泰管理学院职业导师，并获得该学院特殊贡献奖。他还曾多次接受不同专业咨询公司以及复旦 、东华MBA邀请进行人力资源专业知识与技能的讲座，并担任多家著名咨询及培训公司的特邀顾问和讲师，在欧美企业中颇具影响。