班组长、车间主任、生产管理者

【课程背景】

两军对垒，将军们运筹帷幄，谁在硝烟弥漫的战场上浴血奋战？士兵。激烈的市场竞争中，企业家制定的宏伟战略，最终由谁来实现？员工。号称“兵头将尾”的班组长正是一线战斗的直接组织者和指挥者。班组这个企业细胞的生命质量，是企业肌体是否健康的标志。本课程针对班组的重要地位和班组长的工作特点，详细介绍了班组长应具备的综合素质，解答了班组长工作中的种种困惑，提供了具有很强操作性和指导性的工作方法。

【课程目标】

了解班组长在企业管理中的重要作用

了解怎样提升班组长领导和管理水平

掌握作为班组长适宜的领导风格

了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法

【课程大纲】

一、班组长在制造企业中的角色

班组长的现状

什么叫干部？

班组长的四大角色

班组长的三大任务

班组长的基本职能

角色认知/素质要求

二、班组长的日常管理工作

1、现场管理的十大内容

保持和改善

关注结果，重视过程

遵照PDCA/SDCA循环

以数据说话

视下一道工序为客户

标准化

5S ——将现场可视化

消除Muda（浪费）

异常管理

安全管理

2、日常管理工作报表类别及使用：＊指标类/确认类/异常类/基础类＊实际操作性表格使用讲解

3、周别管理工作：指标类/基础类＊实际操作性表格使用讲解

4、月别管理工作：指标类/基础类＊实际操作性表格使用讲解

三、生产过程中的核心业务

1、班组长每日工作顺序表

2、早会＊现场早会模拟

3、计划的确认（产能、交货期、型号等）＊产能计算案例

4、生产安排及IE手法在生产中的运用＊生产线效率最大化案例

5、生产准备

作业标准确认

人员状况确认

设备、仪器、工装夹具及工具点检

材料确认

作业指导书、图面确认

4M1E变更点确认

＊生产准备关联案例

6、生产过程管理

4M1E的持续确认

生产进度管理

＊生产进度管理案例

质确认、分析、报告

品质异常处理（依据为品质异常基准）

QC七大手法运用

＊品质异常处置案例

生产异常（4M1E）处理

型号转换时的注意事项

生产结束确认

晚会

7、报告与数据整理

三大报表： 生产/品质/材料管理日报

＊实际操作性表格使用讲解

工作日记；交接班记录

四、车间目标管理

1、设定目标

目标的SMART要素

目标SMART练习

如何确定合理的目标

2、形成共识

3、实施计划

4、实施过程中的管理方法

5、指导及培训下属

选择指导管理风格

培训下属的心魔

6、绩效及考核:

＊车间目标管理案例

个人业绩函数分析

目标绩效考核

五、其他管理项目

1、QCC活动/提案制/PDCA循环 ＊案例

2、安全管理

3、设备（工装夹具及工具、计测器）管理

4、培训:上岗认证/多能化/作业指导

5、人际关系处理：心理游戏人际关系原则——“三心二意”

6、车间班组文化建设

【讲师简介】

彭程老师

国内知名精益化管理推行实践管理专家顾问

中国制造业管理在线特约管理专家

国际职业训练协会(IPTA)认证讲师

中国制造国民性改造的先行者

中国制造制造绩效倍增模式实践研究者

彭老师拥有近二十年国际、国内知名企业的制造企业管理和企业高层管理运作经验，对于解决制造企业管理中的疑难问题，有着丰富的管理和实战经验。多年制造企业管理工作实战经验，融会东西方管理的精髓，熟知外资、民营、高科技企业的经营和管理之道，尤其对中国制造绩效倍增模式、制造企业人才持续培养、制造企业持续经营、制造型企业诊断、生产技术与生产力提升、企业精益化推进策略等领域有深入系统、独特的理解和思考。

彭老师曾主持过百余家企业管理咨询项目和大量的实地培训，目前专心致力于培训咨询与企业管理研究，形成培训的定制化而非标准化、顾问式而非简单式的培训管理理念！彭老师将企业管理技术引入课堂，课程内容实用性和互动性极强！

服务过的部分企业:

华晨汽车、赛轮股份、金宇轮胎、齐鲁石化、中国银行、亚东置业、中鸿矿业、安国特、益康电器、大韩贸易、开泰实业、固恩治橡胶、津北达线缆、日源食品机械、太平洋海洋工程、巧媳妇食品集团、鸿成印刷、隆泰包装、中国石油大学、六个核桃、科大电子、森林株式会社、和多田印刷株式会社等近千家企业组织及高等院校。