人力资源管理者

【课程背景】

企业生存的关键是要有良好的效益，组织与团队的关键是要有突出的业绩，人力资源管理的核心问题是绩效管理。对于中国的企业来说，如何走可持续发展道路，打造高绩效团队，推行代表先进管理理念的业绩管理技术，是企业人力资源管理所面临大挑战。本课程将向你介绍现代全面绩效管理流程，方法，操作技巧以及管理模式，并通过互动的形式和您一起分析绩效管理中常见的误区与克服办法。

【课程目标】

对企业绩效管理现状进行分析诊断；

明确绩效管理在人力资源体系中的定位；

学习如何制定绩效管理体系；

学习绩效管理全流程中的方法、工具、技巧。

【课程大纲】

第一部分：管理概述与导论

1.管理的定义

2.管理者的五大任务

3.领导者的价值链管理

4.人员管理的重点

5.绩效考核与绩效管理的区别

6.案例：理解公司的战略与绩效导向

第二部分：绩效管理

1.绩效管理体系的发展

2.绩效管理的四大作用

3.如何有效推行绩效管理

4.绩效管理的七大误区

5.绩效管理体系在人员管理中的作用与意义

6.案例：跨国公司案例分享

第三部分：目标设定

1.绩效管理的三大流程

2.目标设定的SMART与5W2H原则

3.三种设定目标的方法

4.目标量化技术

5.目标设定中的关键问题

6.案例讨论：如何设定有效的KPI

第四部分：绩效辅导

1.低绩效的原因

2.辅导的两大前提

3.辅导的四大基石

4.辅导过程中的倾听与提问

5.执行的三要素

6.激励与授权

第五部分、评估面谈

1.绩效评估的方法

2.评估中可能存在的误区

3.绩效评估面谈的步骤与重点

4.三种面谈的要点

5.结构化的面谈安排与流程

6.案例演练

第六部分、绩效管理结果的应用

1.结果的强制分布有否必要

2.结果如何应用到人员的管理中

3.不良绩效的员工如何处理

4.绩效管理是管理的工具之一

5.回顾与总结

6.行动计划

【师资介绍】

叶老师，复旦大学管理学博士、复星集团人力资源副总经理，创富投资人力资源总经理，曾任渣打银行(中国)有限公司人力资源营运总监，有10多年的HR专业经验。在HR运营效率、职业生涯规划与发展、绩效管理、员工关系等方面有系统的研究和经验，除了日常的人力资源管理工作之年，还担任上海交通大学经管学院职业导师、上海大学MBA中心人力资源导师等社会职务。演讲技巧佳，集西方文化与中国智慧于一体，有效调动培训现场的氛围；各种形式的参与和案例素材，让学员能有更多的收获；高屋建瓴式的课程内容设计，体系与实用性并重，让学员得到更多的收获。