企业中高层管理者。

课程背景：

新生代的员工更富有个性和创造力，上级指令式的领导风格只会让他们丧失激情甚至离开；

绩效是评价员工及其上司工作的主要标准，尤其是如何进行绩效改善；

如果不能很好地激发中基层管理者及关键岗位员工的主动性和能力提升，高层越来越累，企业效率越来越低，发展越来越慢，将错失很多转型良机；

课程目标及收益：

理解领导者作为教练的特征，建立新的领导角色认知；

了解绩效管理和教练技术的关系，并通过掌握教练技术提升绩效；

掌握教练辅导必须的技术，学习实施教练辅导的流程；

掌握通过教练技术辅导员工提高实现工作目标的主动性和能力；

推动教练文化在企业的建立与形成。

课程大纲设计：

第一部分 认识“教练”：

1．教练的定义；

2．教练型领导的三个转型及其积极意义：

从不相信变为相信（能力与主动性）；

从预设立场到中立地聆听；

从告知变为询问。

3．教练式领导和传统领导的区别；

4.教练和导师的区别；

5.身为教练面临的挑战。

第二部分 “教练”的流程

1．如何设定目标

2．分析现状、找到问题

3．形成解决方案

4．制定行动计划

第三部分 “教练”的七项技术

1.有效提问

2.互信关系

3.积极聆听

4.发掘潜能

5.处身现在

6.厘清

7.激励行动

第四部分 “教练”在工作中的应用：

1.观察和分析问题

2.激励并设置更优的绩效目标

3.协助制定实现目标的具体工作计划

4.对绩效结果得出客观的反馈，并协助提升改善的技能

5.遇到挫折时给予帮助

第五部分 案例演练

课程讲师：

周老师

企业家协会特聘培训讲师，实战派咨询管理专家，清华大学、北京大学特聘培训讲师

子人老师多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在蒙牛集团、三星电子等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。同时，子人老师拥有5年销售经验，13年培训、管理经验。多年来潜心研究企业培训体系的建立，高绩效的中高层管理设计，人力资源6大模块项目推进。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

周老师课程特色：

周老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，充分互动，现身说法，实例分析研讨，注重实战指导、情景化教学。周老师倡导通过诊断和分析等咨询手段，准确定义企业核心问题所在，清晰界定问题点，然后协助企业由点及面的整体改善。通过帮助企业调查、分析、指导，采用具有针对性的方案，从而为企业创造出真实的效益。