主管质量的副总经理、质量总监、总质量师、主管工程师、项目经理、部门经理等工程、技术与管理人员

培训时间：2016年8月25-27日 P1阶段

2016年9月9-11日 P2阶段

训练形式：课堂理论讲解、案例分析、案例研讨

课程目标：

1. 了解精益精益6σ概念、作用和战略意义；

2. 熟悉精益6σ的推行步骤和管理模式；

3. 掌握精益6σ过程管理；

4. 了解精益6σ项目团队管理；

5. 掌握精益6σ方法工具的使用；

6. 学会精益6σ案例应用；

7. 掌握如何了解和满足客户需求，提高客户满意度；

8. 掌握以数据为基础的解决问题的能力；

9. 帮助企业持续降低成本，改善品质，优化流程和提高效率；

10. 形成持续改善的思维和解决问题的管理模式；

课程模块大纲：

第一天：精益六西格玛简介与Define界定阶段

一、精益六西格玛管理综述（原理、模型、组织、资源与活动）

ü 精益六西格玛概述

l 什么是六西格玛、什么是精益生产?

l 六西格玛发展的过程，精益生产的发展过程

l 精益生产的5大原则

l 精益生产的作用

l 精益生产的常用工具

l 什么是精益六西格玛和为什么推行精益六西格玛?

ü 精益六西格玛的组织模型

二、如何启动和界定一个精益6SIGMA项目

ü 项目小组

ü 项目来源

ü 项目选择标准

ü 制作项目计划

ü 某企业推行精益六西格玛项目案例分享

三、统计学的基本原理

ü 变异

ü 总体和样本

ü 参数和统计量

ü 位置的测量

ü 离差的测量

ü 描述统计

四、品质成本分析

ü 质量损失函数

ü 品质成本与利润的关系

ü 预防成本

ü 鉴定成本

ü 缺陷成本

ü 能力值与品质成本的对应关系

五、因果矩阵分析法

ü 因果图

ü 因果矩阵及其用途

ü 因果矩阵的制作步骤

ü 因果矩阵的制作步骤

因果矩阵与其它工具的联系

ü 因果矩阵案例讲解与练习

六、精益六西格玛流程图

ü 精益流程图

ü 价值流图（VSM）

ü 工序流程图

ü 物理流程图

第2天：Measure--六西格玛测量阶段

一、潜在失效模式及效果分析（FMEA）

ü FMEA的定义

ü FMEA的用途

ü FMEA的产生背景

ü FMEA的类型

ü 风险优先数

ü FMEA的制作步骤

ü FMEA案例制作练习及讲解

二、MINITAB介绍

ü MINITAB的作用

ü MINITAB的视窗

ü MINITAB的基本操作

ü 启动及关闭MINITAB

ü MINITAB实际操作演练

三、测量系统分析（MSA）

ü 测量误差的组成

ü 测量系统分析的目的

ü 测量系统分析步骤

ü 连续数据测量系统分析

ü 离散数据测量系统分析

ü 破坏性试验数据测量系统分析

ü 测量系统分析案例讲解与练习

四、过程能力分析

ü 过程变异

ü 过程能力

ü 过程能力指数

ü 短期能力和长期能力

ü 非正态分布数据的过程能力

ü 过程能力分析案例讲解与练习

第3天：Analyze--六西格玛分析阶段

一、多变量分析

ü 变异类别

ü 变异来源

ü 多变量图（过程能力分析）

ü 多变量图（量具重复性和再现性研究）

ü 多变量图（方差分析）

ü 多变量分析案例讲解与练习

二、置信区间与假设检验

ü 何谓假设检验？

ü 假设检验的步骤

ü 假设检验的两类风险

ü 连续数据假设检验

ü 离散数据的假设检验

ü 案例分析与练习

第4-5天：Improve--精益六西格玛改善阶段

一、精益生产改善方式

ü 未来价值流图分析(VSM_FS)

ü 后拉式系统(Pull System)

ü 畅流式生产(Flow)

ü 合力促进概要与流程

二、精益改进工具

ü 5S和目视管理

ü OEE

ü TPM

三、实验设计介绍

ü 什么是试验设计

ü 试验因素及水平

ü 试验类别及选择

ü 试验结果分析

ü 试验设计案例分析

ü 试验设计现场练习及结果分析

四、全因子及分部因子实验设计

ü 全因子/分布因子设计概述

ü 主要影响图

ü 交互作用图

ü 方差分析

ü 优化设计

ü 全因子试验设计案例分析及练习

第6天：Control--六西格玛控制阶段、总结与考试

一、SPC理论

ü 控制介绍

ü 统计思想及控制图

ü 控制图种类及选用

ü 使用控制图前的准备

二、计量型数据SPC

ü 计量值数据控制图的种类及用途

ü 计量值数据控制图的制作与应用

ü 计量值数据控制图的过程能力分析

ü 四类计量值数据控制图

ü 计数型控制图制作练习与讲解

三、计数型数据SPC

ü 计数值数据控制图的种类及用途

ü 计数值数据控制图的制作与应用

ü 计数值数据控制图的过程能力分析

ü 四类计数值数据控制图

ü 计数型控制图制作练习与讲解

ü 精益六西格玛成功案例分享

ü DMAIC总结和自由交流

完成该项目的学习后，学员能够：

1、理解精益六西格玛管理过程中的各种相关因素，与供应商的相互关系及客户服务等诸多因素。

2、预测质量改进需求，提供有效的改进方案并管理好项目时间和进展。

3、对质量过程所涉及的各种资源进行有效管理和控制。

4、通过掌握时间、进度和资源安排来对生产、质量管理和改进过程进行整合，实施包括物资计划，企业资源管理，即时生产等方面的系统工艺技术。

考试形式和格式：

考试采取选择题和案例题相结合的形式。考题由经美国认证协会认证的资深教育成员组成的考试委员会来制定，考试地点取决于学员和他们的负责人决定。其负责人可以是目前较活跃的认证成员，或经理，主管，老师，教授及具有相同地位的人员。

职业头衔：

通过考试的学员将被授予六西格玛绿带头衔。这一认证类似于会计，保险，医药，法律和其它职业的认证。其全称或者缩写可应用于个人名片或信函等文件中。

认证资格最低要求：

Ø 中专毕业5年以上工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。

Ø 大专毕业2年以上的工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。

Ø 本科及以上毕业1年以上工作经验，圆满完成考试，完成认证申请并支付所有费用。