副总监、部门经理、主管等中层管理者

【课程特色】

无论我们学习了多少专业技能和理论方法，如果不具备良好的情商和健康身心，其作用作用和方法是无法发挥出来的。自我修炼和高情商是成功的基石。

管理者每天都与人沟通交流，处理各种人际关系问题，拥有良好情商是改善沟通和人际关系的重要条件。

情商是帮助你认识自我潜能，获得人生成功的金钥匙。情商也是一种基本生存能力，它决定你其他心智能力的表现。

当一个人面对工作压力、应急状况以及突发事件时，良好的情商是妥善处理这一切的必备素质。

提升情商，使我们能够用有限的知识去运作无限的世界，更适合当前压力过大的生存环境。可以说，情商管理能提高我们的生命效能、竞争力和幸福感。

【学习目标】

1、认识压力的源头和情商本质，学会自我情商管理，学习如何影响他人。

2、学习如何提高情商和应对压力的方法，学习高难度的互动交谈技能；

3、从聚焦问题转移到关注目标，学习如何跨越问题和转化资源，提升事业生活的境界。

【课程大纲】

第一部分：情商的“冰山一角”

开场热身，破冰，测试

认识情商和压力源

人际沟通交往的基本法则

A-B-C 法则

情商管理

第二部分：压力的“开和关

压力的代价

应对压力，掌握开关

换框和心锚

积极心理学

选择和抽离

第三部分： 情商“金字塔”

理解层次

建立同理心

完型练习

管理内心的乱流

人生导航仪

第四部分： 情商的“太极法则”

人际冲突的解决

GROW 工具箱

把问题转化为资源

4、情商领导力

【名师简介】

邹老师

潜能与个人发展教练认证

资深管理咨询顾问

企业绩效教练

团体动力学导师认证

美国NLP协会认证导师

积极领导力研究学者

集咨询顾问培训和体验式活动专家于一身的导师