医院院长，副院长，财务科长，人事科长（人力资源部经理），院办、经管办、绩效考核办等相关科室管理人员。

课程收益：

名家小班授课；

掌握医院组织部门优化、定岗定编的基本原理与方法；

掌握医院绩效考核体系设计的方法与常见问题；

掌握医院奖金从院到科室，从科室到医生和护士，到主管和行政后勤人员的常用方法；

尝试动手设计方案及解决问题，带着问题来，带着方案走。

课程大纲

（一）医疗改革与现代医院管理

1．事业单位改革的原则、指导思想与推进步骤；

2．医疗改革过程回顾与前瞻思考；

3．全球医院管理的成功模式；

4．公立医院与民营医院经营管理特点的差异；

5．医院战略的制订与不同选择；

6．现代医院管理的内容。

（二）医院组织管理与定岗定编

1．组织设计的基本原则；

2．现代医院的科室设置；

3．医务流程再造与医院内控体系；

4．医院科室设计的创新点：

品牌管理与外联科室的设计；

科研部门的设计；

多院区协同管理；

科室群集中化；

后勤服务社会化。

5．定岗定编的意义；

6．工作分析与《岗位说明书》、《作业指导书》编写；

7．定编的具体工作方法：

业务驱动量法；

设备匹配法；

一二线关联法；

行业对标法。

（三）薪酬设计与医院薪酬管理

1．薪酬管理对于医院发展的意义；

2．不同类型的薪酬方式与薪酬组合；

3．薪酬设计的原则：战略导向、系统科学、相对公平；

4．医院薪酬管理的特点；

5．相关政策法规对医院薪酬及考核指标设计的要求；

6．医院薪酬管理方案的设计步骤；

7．典型案例介绍。

（四）医院全面绩效考核体系设计

1．绩效管理对于医院发展的意义；

2．针对院级领导：基于战略的平衡计分卡(BSC)考核；

3．对于科主任、护士长的考核指标设计；

4．对于职能科室的考核指标设计；

5．对于后勤科室的考核指标设计；

6．对于医生、护士的考核指标设计；

7．对于非医护岗员工的考核指标设计；

8．绩效考核流程与考核制度设计；

9．典型案例介绍。

（五）医院绩效奖金分配方案设计

1．绩效奖金在医院薪酬管理中的地位；

2．奖金分配的原则；

3．奖金从医院分配到临床和医技科室的方法；

4．科室内部医生奖金的分配和考核方法；

5．科室内部护士奖金的分配和考核方法；

6．职能科室、后勤科室的奖金分配和考核方法；

7．院级领导，科主任、护士长、职能后勤科室主管的奖金分配和考核方法。

（六）医院定岗定编与考核薪酬设计中的常见问题

1．如何体现新医改、特别是医药分开、“九不准”的要求；

2．医院成本管理与收支差的分析；

3．如何体现医护一体化；

4．如何调动科室主管的积极性；

5．医疗质量、服务质量、医德医风、科研等如何与绩效薪酬挂钩。

师资介绍

段磊博士，中华人力资源研究会理事、北京大学人力资源开发与管理研究中心咨询部主任、中国百强讲师、中国最有影响力的管理咨询顾问，最知名的实战派人力资源专家，从事绩效、薪酬培训及咨询工作十五年，著有《事业单位组织人事咨询实务》等专著，曾经为近百家医院的管理团队提供过咨询及培训，有丰富的医院行业培训经验。

樊卫民先生，吉林大学生物化学学士、中科院心理所心理学硕士，高级工程师、国家二级心理咨询师，从事医院、医药行业管理咨询近十年，先后服务北京、石家庄、徐州、桂林、洛阳等地的多家三甲医院，也曾经在辽宁诺康医药、北大未名试剂等公司担任高层管理职务，主要研究方向是医院及医疗行业的绩效与薪酬管理。

张雅君女士，哈尔滨医科大学学士、中国-澳大利亚卫生事业管理硕士，执业药师，从事医院、医药行业管理咨询近十年，先后服务数十家医院、医药企业，主要研究方向是医院品牌管理、战略绩效管理和定岗定编。