企业中各部门主管及中层管理者

课程介绍

据调查，要想成为一名优秀的部门主管，需经过十年时间的磨练。一个未接受过系统训练的管理者，其管理经验累积直到合格，期间企业需要付出相当的成本，企业重视管理人员的培育与成长，但是新提升的管理者如何缩短成长周期，如何减少失误，提高效率，加速管理者成长呢？本课程为企业分忧，为个人指点方向，通过系统的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。

课程大纲

一 管理者的角色职责与条件

明确“您”的目标与角色

主管应发挥的管理功能

主管的工作内容和应具备的技巧能力

如何避免管理上的陷阱和致命伤

主管所面对的管理与挑战

二 部属培育与工作教导

有效启发员工正确的工作态度

发展部属潜能的方法

培育部属的责任

掌握培育部属的要点

新人引导与培育程序

工作教导的机会

做好工作教导要领

建立合作关系

三 领导艺术及技巧

核心人才的管理方式

领导力与领导行为

领导与员工绩效

面对事实，解决问题

领导风格及行为能力

妥善运用职位权力

有效领导五步骤

四 激发部属工作动机与激励

部属工作态度的重要性

工作是我们获得个人成功的最佳途径

让员工成为企业喜欢的人才

从人性假设看激励措施

不要满足需求，而是引导需求

激励带来绩效

员工犯错处理的最佳时机

部属负面行为的责备与面谈

五 团队建设与运作能力

队的建设与发展秩序

团队工作小组运作模式

有效团队与无效团队

团队工作程序质量管理

团队中的角色与规范

团队内的关系是奉献关系

团队因目标而存在

团队凝聚力与绩效评量

六 工作计划与执行

工作计划的特性

PDCA管理循环的运用

拟定计划的思维与原则

效率与效能

计划→执行=成果

人与事相结合要领

工作分派时应考虑的原则

执行时应注意的事项

七 沟通技巧与工作协调

沟通的意义与模式

三种沟通通道的比较

沟通在管理上的功能

人际沟通的四种媒介

与上司沟通的技巧

与同级沟通的技巧

与部属沟通的技巧

自我察觉与自我完善

适时调整沟通的形式

八 授权技巧与监督

授权的真正意义

如何让授权有效

授权的六个层面

有效授权的技巧

透过授权增进部属能力

主管不能有效授权的原因

授权解决的三个效率

授权后的有效控制

讲师介绍：金老师

资 历 介 绍

毕业于浙江大学 管理学MBA

首批国家注册企业培训师，PTT国际职业培训师

曾任多家世界500强企业生产经理、品质经理、生产总监 南大工程学院特聘咨询顾问

金老师在担任EPSON生产部长期间，曾带领团队获得集团全球TPM活动优质赏。曾多次在瑞典、日本等地研究制造行业企业管理技术。擅长为企业提供整体管理解决方案和培训辅导方案及相应专题课程。其授课理论部分观点新颖，独到，常常一针见血。实务部分主要由十多年的企业管理和职业顾问经历所积累的丰富案例为主，其演绎充满活力并贴近企业的实际需要,是深受企业喜爱和尊敬的专家。课堂教学轻松互动，控堂严谨不失活泼，可视化教学手法运用自如。以活泼、互动、启发、体验见长，倡导“学以致用”的培训理念，注重人才的培养——提升学员的实战能力。

授 课 风 格

以活泼、互动、启发、体验见长，倡导“学以致用”的培训理念，注重人才的培养。

擅长课程包括：

《TWI 杰出班组长技能训练》、《生产主管技能提升》、《精益生产管理》、《中层主管的MTP》、《TPM——现场改善利器》《6S活动实战》、《品质问题的分析与解决》、《活用QC7种工具》、《新QC7工具》、《生产计划与物料管控》……

曾受益于金老师咨询或内部受训的公司有：

汽车行业：

华晨宝马、江铃汽车、哈飞汽车、联合汽车电子上海和无锡工厂、博格华纳、麦格纳常州、法雷奥南京、郑州宇通客车、长春一汽集团化油器司、沈阳航天三菱发动机、北京德尔夫发动机系统、延峰伟世通、佛吉亚旭阳汽车系统、烟台胜地汽车零部件制造、北京亚新科天纬油泵油嘴、西哲罗伯特汽车制品、苏州博世汽车部件、东风日产发动机、中信戴卡轮毂制造、礼恩派汽车部件、营口马勒汽车部件有限公司、上海李尔汽车零件等

通讯电子行业：

伟创力、西门子电子传动、日立存储器、爱普科斯电子元器件司、施耐德电气司、博西威家用电器、广东北电通信设备、中兴通讯等

化工行业：

上海巴斯夫化工、上海三爱富集团、罗盖特精细化工、杭州拜耳作物科技、无锡朗盛化学、南通醋酸纤维、长城润滑油、博爱中国膨化芯材、汉高股份、安利中国、北京嘉吉亚太食品系统、中化集团等

机械制造行业：

艾默生环境优化技术、通力电梯、维蒙特工业、汉胜工业设备（上海）、西门子机械传动有、艾普尔换热器苏州、泰科安全部品等

建筑行业：

巴特勒建筑钢结构、博思格建筑钢结构、欧文斯科宁建材、重庆拉法基水泥等

能源行业：

艾尔姆风电、恩德、苏司兰能源有限公司、昱辉阳光能源等

生活消费品行业：

思念食品、北京爱芬食品、克丽丝汀.迪奥香水化妆品、舒适刀片、弗兰卡厨具、扬州高露洁三笑、杭州雅玛哈乐器、赛德生活用品上海等

医药行业：

百特医疗用品、阿斯利康制药、纽迪西亚制药、葛兰素史克、默沙东、辉瑞、九洲药业、西安杨森、洁定医疗器械苏州、扬子江药业、迈柯唯、南京医药、拜耳医药、眼力健、雅培、强生、中美华东医药、费森尤斯医疗、巴奥米特、天津药业、雷允上、恒瑞医药、中美上海施贵宝、等