任何希望掌握有效谈判技巧，了解双方利益，达成双赢谈判的专业人士

课程收益

企业裨益

提升相关人员的谈判技巧，追求达成企业商业目标

帮助企业达成双赢谈判，同时与商业合作伙伴建立信任、承诺和长久的合作机会

学员收获

制订有针对性的谈判计划，灵活调整沟通风格

熟悉谈判过程，掌握主动

熟练使用有效谈判技巧，从而顺利达成谈判目标

树立信誉，与谈判对手发展长期合作关系

课程目标

通过练习与角色扮演，熟习谈判过程，掌握主动

学习了解对方，共同创造双赢氛围

学习有效的谈判技巧，顺利达成谈判目标

课程大纲

第一章：认识谈判

谈判的原意

谈判与其他沟通方式的不同

谈判的定义

谈判的目的：找出平衡点与立足点

立场谈判

谈判的基本条件：要不要谈判

谈判的一般步骤

测试: 我的谈判能力

谈判过程中的思维模式

第二章：谈判前的准备

明确双方的谈判目标与谈判底线

筹码分析以及BATNA：寻找最佳的替代方案

价值 (Value) 与价格 (Price)

谈判的三大要素：权力、时间、信息

人员安排以及时间地点的选择

谈判前应该自问的问题：6W+2C+2H

利用议程排定议题优先顺序

预谈判

使用谈判计划表

第三章：开始进行谈判

刚见面时的注意事项

利用提问技巧争取并掌握主动

换位思考：了解你的对手

确定谈判基调

建立信任关系

谈判开始阶段的战术

第四章：谈判的策略与技巧

谈判策略的架构

谈判的四个层次

谈判的基本原则

谈判中的语言与非语言技巧

利用人类的本能

压力型谈判

情绪的力量

柔术(Jujitsu)谈判

建立双赢谈判的氛围

改变对方的优势

个人化处理的技巧

突破僵局的14种战术

第五章：谈判的结束与协议的执行

谈判可能出现的五种结果

给出最后通牒

处理谈判破裂

确保协议的执行

谈判能力与过程的评估

第六章：结论与行动计划

总结

提问

行动计划

讲师姓名： 廖舜正

教育背景

天津南开大学经济学博士研究生

美国密苏里大学哥伦比亚校区，工商管理硕士

职业背景

台湾太子汽车（日本尼桑汽车总代理） 法务专员、台湾太子资讯（日本恩益禧NEC电脑总代理） 法务及业务专员、美国电脑天地（ComputerLand） 台湾区行销经理、英国德记洋行（Tait and Co.） 台湾区业务经理、德国拜耳道夫（Beiersdorf） 台湾区行销业务经理

法国国际SOS 台湾区总经理/董事，北美地区特殊渠道业务发展总监，上海分公司总经理，大中华区渠道及业务发展总监、葡萄牙 Ponte Alta 顾问公司 执行董事兼大中华区总裁

廖先生拥有汽车，高科技，快速消费品，医疗服务及金融保险周边服务等各种行业近二十年的工作经验，且曾在多家不同国籍的公司担任高级主管，并曾在许多不同的地区，包括亚洲、北美洲及欧洲工作过，深知国际公司的运作。在销售，管理，人际沟通方面有独到的理论与见解。

曾兼任中国生产力中心讲师、名列台湾“管理杂志”年度500讲师、曾兼任台湾大同企管公司执行董事

主讲课程

领导力与管理：中层管理技巧，高阶管理技巧，高效领导力，策略性思维与规划，业务规划与执行

个人能力发展：沟通技巧与礼仪，演示与演讲技巧，谈判技巧，时间与压力管理，会议管理

专业能力发展：销售系列课程，客户服务系列课程，培训师培训

授课风格

得益于在工作之始从最基层做起，并曾任职于多种行业，拥有10多年总经理及总裁的经验，因此使得廖先生在分析问题时更深、更广、更远，在授课时能深入浅出，帮助学员更容易理解与吸收。从未间断的教学经验，实现理论和实务的完美配合。同时廖先生家学渊源，亲自见证了东北亚洲的成长历程；而在中国大陆多年的工作经验，使他得以将过去在多国籍企业多年的工作经验中国化，发展出一套适合中国国情的课程。通晓英日语，资讯来源广泛，并可以英文上课。