物业项目经理及各业务部门经理等相关人员

【课程背景】

为适应物业公司的不断发展和管理业态多元化趋势，新建物业设备设施的先进性和智能化程度越来越高，物业公司若要在行业占有一席之地成为领先佼佼者，必须培养训练一支具有专业度较高的工程维修经理团队。企业的发展为每个人提供了不断提升与发展的空间。面对机遇，作为一名合格乃至优秀的工程维修经理应该具备哪些专业知识和技能素养，骨干维修技工们准备好了吗？

机遇是给那些善于学习、不断积累进取而有准备头脑的人！

作为物业管理的工程维修经理和专业技工，你如何在平时操作型的工作岗位上善于学习，注意积累与钻研，随着工作阅历增长，体现自身价值， 从一名操作型技能人才向管理型技能人才提升与转变。

标杆物业工程维修经理、班长和技术骨干们将如何由操作层向专业管理型发展与转型，培训将给各位工作之道。

课程大纲

第一部分：物业维修工程经理的工作职责与范畴

1、物业设备管理的目的与意义

2、如何拟写工程维修类工作计划、制定切实可行的计划性和预防性维修设备保养维修计划

3、如何做好企业承上启下、联系相关部门协调配合工作

4、如何管理好技工团队

5、如何编制年度维修类费用预算，如何采取有效措施不降低现场服务品质采取切实有效的技术方法节能

6、工程经理的专业、专题报告写作能力

第二部分：物业维修工程经理应具备的专业知识与技能

1、根据不同类型物业供电方式的特点与管理维护值班维修的侧重点

2、了解并掌握南北地区物业消防设备设施构成、应用场合、保养维护的要点及风险管控

3、了解并掌握我国建筑物五种主要供水方式的特点、适用范围、供水特点、利弊分析、管理要点及风险防控

4、物业电梯设备几种主要形式、工作原理及使用场所的维护特点，对电梯维保外包工作的监管要点和风险管控

5、掌握并了解中央空调与VRV多联机空调设备的特点、利弊和保养要点

6、应清晰掌握太阳能热水系统在不同类型住宅应用中的管理维修要点

7、应掌握市政中水和自备处理中水设备设施的管理特点，成本控制和风险防范

8、设备设施计划性、预防性维修的重要性与如何落实执行案例

课程主讲

阳老师 高级讲师，标杆企业任职十五余年。

实战经验：从事五星级酒店、5A写字楼、住宅物业工程管理工作40余年。曾任中国第一家涉外合资五星级酒店工程技术部经理，历任标杆地产集团物业公司工程部经理、项目经理，国优项目总监、工程管理部总监，城市公司副总、区域公司总工等高级职务。

专业成就：标杆企业最高级别“黑带”讲师，中国物业管理协会专家组成员，曾荣获集团专业成就奖、卓越贡献奖。

授课风格风趣幽默、言辞犀利、全场互动，实战有效，富于哲理。具有丰富详实的物业企业一线管理实战案例，能迅速有效吸引学员的注意力，使学员记忆犹新。