① 公司的管理者代表，质量经理和实验室负责人；② 实验员，负责建立、实施和维护实验室质量体系的人员；③ 第一、二方和三方审核员。

课程大纲

一、介绍和背景

二、实验室和范围的定义

1. 组织、管理和人员

三、实验室质量体系和质量要求

1. ISO/IEC17025简介

2. 基本要求

3. 实验室认证

四、管理要求

1. 质量体系

2. 文件控制

3. 询价、标书和合约评审

4. 测试和校验的分承包

5. 采购服务和供应

6. 对客户的服务

7. 报怨

8. 不合格的测试和校验工作的控制

9. 改进

10.纠正措施

11.预防措施

12.记录的控制

13.内部审核

14.管理评审

五、ISO9001:2008和ISO/IEC17025

六、TS16949和ISO/IEC17025

七、技术要求

1. 总则

2. 人员

3. 实验室设施和环境条件

4. 测试和校验方法，包括取样

5. 设备

6. 测量的可塑性

7. 抽样

8. 测试和校验项目的搬运和运输

9. 保证测试和校验结果的质量

10.报告结果

八、实施

1. 小组练习

课程主讲

朱老师

专业资格：ISO9001 注册审核员、ISO14001 注册审核员、TS16949高级培训讲师；

专长：APQP、PPAP、SPC、MSA、FMEA、汽车行业的ISO9000、VDA6.1、QS-9000、TS16949、统计技术和计量器具管理；

十年活跃于ISO系列体系的管理和咨询工作，对各种研发、工程、品质等管理手法有独到的见解。能够有效地针对企业研发、工程、生产、品管等方面的不同现状，因地制宜，切合企业实际，量身定制出适用企业实际的课程方案，善于突出课程的针对性和实用性，运用方法讲求实效性，厂内辅导及培训100余家企业，厂外授课200余家，其丰富的现场管理改善实战和讲授经验，造就丰富的案例可随手拈来、逐步深入的授课技巧让学员在轻松自在的环境中，全面深入地掌握课程内容。

辅导客户摘录：昆山市中医院/昆山妇幼保健所、常客隆连锁超市有限公司、贺氏特殊材料、伊萨焊接设备、山庆表面处理、伊索泰克电子、敦新科技、博而日化工、沃德化工、楷尔斯塑胶、上兴塑胶电子、凯普金业电子科技、杰斯比圣和科包装材料、华婷特种电镀、三荣电器、达亿电子科技、铂汉塑胶五金等