准备实施和更新ISO/TS16949:2009的公司质量经理，质量管理体系实施小组成员，管理者代表，内部质量体系和过程审核员

课程介绍　INTRODUCE

三天课程　本教程讲解新版ISO/TS16949:2009的标准、审核群和审核方法。加深学员对新版标准的理解以及新旧版差异，将学会如何文件化过程、如何开展审核、撰写审核报告和采取纠正措施。课程还利用大量的案例分析，使学员学会应用标准、开展有效性审核的技巧。

课程收益

了解审核和注册过程；

理解ISO/TS16949标准要求和审核群的概念；

学会审核计划、实施、报告和验证的基本方法和技能；

具备开展ISO/TS16949第一方和第二方审核的能力；

明确审核各方的职责，开展质量体系有效性的审核。

课程大纲

★　 ISO/TS16949基础知识

ISO/TS16949发展和介绍

ISO/TS16949构成

IATF认可规则第四版主要变化点

★　 质量管理原则和ISO标准

八项管理原则

ISO9001:2008标准和ISO/TS16949: 2009范围

★　 ISO标准的解说

★　 ISO/TS16949:2009要求的概述

ISO和TS术语

4.0质量管理体系

5.0管理职责

6.0资源管理

7.0产品实现过程

8.0测量、分析和改进

★　 ISO/TS16949:2009过程审核介绍

汽车行业过程方法

章鱼图在识别COP过程中的应用

乌龟图在所有过程分析中的应用

过程特性

★　 审核计划和准备

EXEMPLAR GLOBAL定义的审核员资格

计划和准备的目的、步骤

确定审核目的、范围和资源要求

准备审核计划、审核检查清单

★　 实施审核

首次会议

调查和记录客观证据

不符合项和审核的发现

★　 报告审核

不符合项的原因和类型

撰写和查核不符合

末次会议

★　 纠正措施和跟踪验证

纠正措施

跟踪验证

结案

培训及评估方法：

•计分练习

•小组练习

•参与性评估

•最终考试: 两个小时，开卷，允许的辅助资料为：

•课堂笔记

•培训练习

•ISO/TS 16949:2009 标准

•培训教材

•AIAG 手册

注：最终考试材料仅限于以上资料