采购、SQE、供应商管理、过程审核员、项目管理、生管、设备管理、品质管理、制造工程、研发人员、质量体系、工艺技术人员

【课程目标】

旨在让学员经过培训后可以了解和掌握过程审核与产品审核的流程方法，结合在授课中的经典案例、OEM之特殊要求，和与资深讲师丰富的质量管理经验进行广泛的沟通互动，找到合理规范地策划过程审核与产品审核的审核思路，且在实际应用中拥有更清晰更明确地技巧把握，将使学员在审核时如虎添翼、驾轻就熟的感觉。

【课程收益】

 了解过程审核的基本要求

 掌握过程审核策划、实施和报告的技巧

 过程审核的方法应用于第二方审核，切实加强对供方的监控

 掌握产品审核的目的、意义、程序及实施步骤

 通过对少量产品或零件进行评定，以掌握其质量能力

 介绍不同类型的产品审核方法，以便组织选择应用

 有效预防缺陷产品出厂，降低组织风险，增强客户满意

课程大纲

【VDA6.3培训大纲】

一、介绍

1、VDA.6中系列手册

2、体系/过程/产品审核

3、VDA6.3中1998版和2010版的差别

4、审核员的要求

二、审核过程

1、审核流程

2、过程风险的识别和分析

3、最佳实践/经验教训

三、P2项目管理（PM） PM案例分析

四、P3产品和过程开发的策划

五、P4产品和过程开发的实现PEP/APQP案例分析

六、P5供方管理

七、P6过程分析/生产

1、过程输入

2、过程流程

3、人力资源

4、物质资源

5、过程效率

6、过程输出

八、P7顾客支持顾客满意/服务

九、根据分层(逐层)审核结果制定纠正措施

【VDA6.5培训大纲】

一、产品审核概况

1、VDA综合标准结构介绍

2、VDA6.5与Formel-Q之间关系、VDA6.5版本变化介绍

3、审核定义

4、审核特点，审核种类介绍及区别

5、产品审核定义

6、产品审核在质量体系标准中体现（旧标准QS-9000、VDA6.1、TS16949）

7、产品审核在过程方法中应用

8、产品审核目的和应用范围

9、产品审核的意义

二、产品审核流程

三、产品审核程序

1、产品审核与其他审核方式及检验的区别

2、输入标准

3、COP专门检测

4、审核程序的规定

5、产品审核计划制定

6、参考资料

7、审核大纲

8、检查、测量、试验的方法和器具

9、产品审核员的资格要求

四、审核规划与实施

1、检验特性与清单

2、检验方法/工具与抽样检验批量

3、零件取样与标识管理

4、产品审核提问表编写

5、产品审核实施职责

6、产品审核实施过程

五、报告（纪要）编写

1、QKZ值的计算

2、数据分析及缺陷原因调查

3、偏差分级与评定说

4、产品审核报告编写

六、纠正措施

1、紧急措施与转移

2、针对主要缺陷的措施

3、针对次要缺陷的措施

4、纠正措施的监控

5、产品审核实例及模板

七、案例分析与讨论

八、产品审核相关补充知识

九、学员在企业中实际问题答疑

课程主讲

梁老师

教育背景 ： 1999~2003 北京航空航天大学

专 业：管理科学与工程 工业工程

技能特长：

● 8年的团队管理，制度推行和项目改进经验，有丰富的过程质量控制方法和经验

● 精通各种质量管理体系，能持续提高质量管理体系

● 丰富的培训经验，各大咨询机构培训讲师

● 极强的质量问题发现、分析、解决能力

● 精通质量工具SPC,APQP,FMEA等

● 态度积极，敬业，沟通协调能力强

工作经历：

一、2012.06~至今：培训讲师

职位：咨询部经理，主要工作职责：

●负责公司日常运作管理，包括人员管理、团队建设、绩效考核等；

●负责公司各方面管理制度的建立、实施和改进；

●咨询项目/团队的管理，包括项目质量控制、进度控制以及风险管理；

●公司主要客户的咨询服务和培训的主导，咨询辅导的主要客户如下：

1 宁波瑞国精工 紧固件 制度化管理和管理创新 2012~2014 建立公司日常管理流程和制度，带领项目团队完成质量异常项目改进，项目获得2013年宁波市优秀管理咨询项目奖

2 苏州五方光电 手机摄像头镜片 管理改善项目 2012~2014 从100多人的企业开始辅导，发展到1000多人，包括制造现场的规划，公司管理制度的建立与完善、带领项目改善小组进行项目改善。

3 苏州盛景信息地理 三维地理软件 管理改善项目 2013~2015 从8个人的企业开始辅导，建立公司日常管理制度，成功协助企业转型升级，并为最终上市打好基础。

4 上海奔腾电器、上海威图（德国最大的民营企业）、江阴万达、三星半导体、上海广达、苏州华硕电脑、大碇电子…… 培训或者管理咨询 2013~2015 成功为这些企业进行培训和咨询，范围包括：质量管理体系、社会责任管理、FMEA/MSA、项目管理、团队管理等内容的培训。

二、2007.12~2012.05：苏州方之见企业管理有限公司

职位：咨询师、项目主管，主要工作职责：

●项目咨询：入职期间一共完成60多家企业管理咨询项目，涉及的体系包含管理改善项目以及ISO9001、ISO14000、ISO/TS16949、QCC、提案改善等项目的辅导以及多次体系内审员、FMEA/SPC等五大手册培训班讲师；

●公司主要客户的咨询服务和培训的主导，咨询辅导的主要客户如下：

麦格纳（苏州）、爱信精工（无锡）、大赛璐安全系统、大金空调、中央可段、相信制动、NEC东京电子、飞利浦光电等知名企业以及常州易控电子&北京易控电子、上海驶多飞+南京驶多飞、适新科技集团：适新科技+苏港金属+旺家旺、苏州利来科技集团：利来汽配+利来钢配+利来星辰+瑞卡德模具等集团公司。

同程网、途牛旅游网、苏州独墅湖高教园区信息中心、上海数据港、南京软件园、苏州易买服科采购服务、苏州枫彩园林、苏州鼎鑫物业、苏州八岛立博技术、苏州国华环境技术、等服务性企业。

三、2005.5~2007.12：苏州翔茂汽配有限公司

职位：质量经理(兼管理者代表)，主要工作职责：

●公司日常管理

● 负责质量管理体系(ISO9001)及环境管理体系(ISO14001)的建立及维护；

● 负责精益项目的管理

● 负责产品装配过程的质量控制（包括进料、制程、出货）

● 对下属进行绩效评估及培训

● 供应商的开发及管理

● 负责客户投诉的处理

四、2003.07~2005.5：富士康科技（杭州）有限公司

职位：质量工程师、主管，主要工作职责：

●建立质量管理体系(ISO9001/TS16949).

● 国内供应商的开发、稽核及培训.

● 监控供应商OTS和PPAP计划的实施，并支持其改善提高.

●.与美国客户和其他国外供应商联系，负责处理各种质量技术问题.

● 指导和培训下属的工作方法,强化其业务技能及团队精神.

● 负责建立公司的实验室，并进行实验室管理.