有授课经验的企业内训师、岗位专家

课程背景：

这个时代：

学员需要有趣学习

学员需要快速高效学习

学员需要利用碎片时间学习

学员需要使用其熟悉的工具学习，如：手机

而你还在：

为组织培训班发愁

为学员工学矛盾发愁

为学员低兴趣学习发愁

为学员上级不放人发愁

看来，你的培训管理系统要升级了。试试“微”课程吧，将有效帮助学员提升学习兴趣以及学习成效。但如何开发“微”课程？通过本课程你将全面掌握“微”课程的开发技巧。

课程特色：

没有复杂的理论，只有实用的工具

从理解微课的价值，到制作微课，用好微课，最大化微课功效，促进学习型企业的建设。

课程大纲：

第一章 微言大义：微课程的价值塑造 2h

一、微课程很受欢迎

案例：《影响力》微课程欣赏

讨论：微课程带给你的感受

微课程的特点

二、基于科学的学习原理

行为主义

认知主义

建构主义

三、微课程带来更多学习的可能

慕课

翻转课堂

混合式学习

第二章 贯微动密：原课程的结构剖析 3h

一、有效避免微课程的碎片化

二、基于结构化思维的课程支解

案例示范：投诉分析与处理技巧

结构化思维的四原则

三、用思维导图连接课程原子

形成平面化思维

学员的学习路径图

四、综合练习：结合自己课程实例

第三章 刻画入微：微课程的脚本编写 9h

一、微课程应遵循的原则

学习螺旋：基于成人学习原理

KISS原则：降低学员理解成本

二、站在学员的角度思考

清楚回答为什么

选对切入点比讲清楚更重要

复杂内容要“翻译”

三、微课程标准化流程

凤头：一鸣惊人（取得认同+介绍背景）

猪肚：有料有趣（建立联系/讲故事/描述解决方案）

豹尾：画龙点睛（提炼概括）

四、会讲故事才是好微课

SCQA设计法（练习）

SPIN设计法（练习）

第四章 剖玄析微：微课程的开发评估 9h

一、微课程开发类别赏析

PPT式

讲授式

情景剧式

二、用PPT做出情景微课

PPT制作六大秘笈

动画人物设计搭积木式动画人物设计软件——Character Builder

配音工具

智能化语音合成软件——iFly Tech InterPhonic

综合练习

三、整体评估课程有效性

微课评分标准

课程优化

四、打造精彩微课的6条实战经验

讲师介绍：

白瑛

原中国移动集团特级讲师

原中国移动集团管理学院教研组副组长

PTT国际职业培训师

国家高级人力资源管理师

国家二级心理咨询师

美国培训与发展协会(ASTD)会员

TTT职业培训师标准教程授权导师

2003年起开始从事中国移动内部培训工作

2010年起开始负责河南移动教学教研体系建设项目

11年中国移动从业经历，9年培训管理工作经验，3年组织绩效改进和学习项目实施经验，

内部培训500场次以上，受训学员超3万人次。

工作阅历：

白瑛老师2002年大学毕业后至2012年共10年就职服务于中国移动河南移动，她从一名普通员工到分公司的人力资源经理，在工作期间，因其在培训领域的深入研究以及场场收到良好反馈的培训课程，被评为中国移动集团高级讲师。白老师是一位热心开朗，做事负责的人，她的授课既传递技能又传递正能量，与很多上过她的课的学员都成了朋友。她的工作态度让公司的高管特别欣赏，每年都被评为优秀培训师、先进工作者的称号。她在服务管理、培训管理、人力资源管理等模块积累了丰厚扎实的理论知识与实践经验。

白老师曾操作主导过多个通讯、银行行业的咨询培训项目。主导过的项目有：培训体系建设、学习支撑系统建设、学习与绩效专业人士能力建模及提升、员工压力疏导与缓解、一线人员销售、服务、基层管理人员管理技能提升等。在员工学习、绩效管理、服务与销售技能提升都有深入研究。多次参与企业课程定制化开发，在组织经验提炼及学习方法设计方面有较多的见解及经验积累。

授课风格：

重视学员学习风格及需求，根据学员情况调整授课重点;课程按照2/7/1原理以实战为主;培训与教练技术的融合，促进学习效果的达成。

课程侧重于实战，通过有效的互动、引导，激发学员的参与度。使学员在培训结束时最大程度的达成培训目的，提升企业培训投资回报。授课数百场，获广泛好评。

主讲课程的设计关注培训前、中、后三阶段配合，最大程度的保障学习效果的达成。训前包括专属课前调查问卷、本课程预习材料；训后有行动计划及相关评估方案。