质量人员，SEPG，项目经理，其他相关人员

本课程结合开发过过程和产品质量，全面讲解如何在组织级别和项目级别进行有效的质量管理：计划，执行，分析，报告。关注一个实际的项目过程(立项,需求收集, 原型验证, 迭代实现, 交付验收)各个阶段的 质量标准, 检查方法, 分析方法以及报告的样式 ，结合过程中的实际工作讲解如何通过质量管理提高过程和产品的质量 而不仅仅是质量管理本身。通过此课程，您可以通过质量管理实现产品的最终质量目标,获得真正的质量价值"保证合理的过程、关注过程的结果，作为所有工作的基本保障"

培训目标：

•关注一个实际的项目过程（立项,需求收集, 原型验证, 迭代实现, 交付验收） 各个阶段的 质量标准, 检查方法, 分析方法以及报告的样式

•通过对开发工作的聚焦，了解质量的本质和相关要素

•掌握如何结合项目过程实现在项目各个阶段的质量保证

•掌握如何制定有效的质量管理计划

•理解如何建立有效的质量组织结构

•掌握如何有效的保证产品最终质量

• 结合实例，了解如何保证需求、架构、设计、开发、测试的质量

• 完整的了解质量管理的规范流程

• 通过实例学习如何在质量管理中提高过程和产品的质量

• 不是单纯的讲质量管理，启发如何解决实际问题。

培训对象： 质量人员，SEPG，项目经理，其他相关人员

学员基础：有一定质量管理的意识和经验

授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练

培训内容： 2天

软件质量管理基础 • 质量目标与质量管理对象

• 质量量管理的基准

• 标准和度量对于质量的意义

• ISO / PMP/ CMM

质量管理体系 • 组织架构

• 软件度量的意义，

• 度量项和度量指标，

• 流程规范

• 度量体系

质量管理手段 • 评审

• 测试

• 审核

项目各个阶段的质量保证 • 计划阶段的质量保证

• 需求阶段的质量保证

• 设计阶段的质量保证

• 编码阶段的质量保证

• 测试阶段的质量保证

• UAT阶段的质量保证

• 发布阶段的质量保证

• 维护阶段的质量保证

质量计划 • 质量目标

• 评审计划

• 审计计划

• 测试计划

• QA工作度量

QA其他关键度量指标 • 项目进度

• 生产率指标

• 评审有效性

质量管理的组织与职责 • QA的角色定位，工作内容和工作方式

• QC的角色定位，的工作内容和工作方式

• 有效建立组织的质量文化

产品质量

• 产品质量度量方法

• 产品质量的评价

• 如何保证产品质量

• 如何建立有效的保证产品质量的体系