公司高管即董事长，总裁，总经理，副总，部门总监，经理等

课程特色

l 用全新的眼光看企业经营和竞争

l 洞悉未来趋势，学会借助“软势力”

l 学习打造高效团队秘诀

l 更强的竞争力

l 更高的客户满意度和忠诚度

l 更少的无效花费

l 减少无用、低效工作

l 以弱胜强，以小博大

l 更人性化的管理以“安人”

l 更顺畅的变革过程

l 更高的创新成功率

课程大纲

一、 互联网时代必须更新管理思维 Update Management Thinking

经济发展时代的变迁

农业时代的管理思想

工业化时代管理模式的两大特征

互联网带来的冲击：小米的案例

互联网时代的几个特征

互联网时代管理重点的转变

互联网时代管理模式的转变

倒逼企业转型升级

时代不同了，只用硬的不行了

互联网时代企业竞争力的构建

企业的软实力和硬实力

互联网时代，软实力致胜

从《道德经》中学经营智慧

企业的软实力包括哪些？

二、打造六大软实力——持续发展原动力

Sustainable Development of Original Power

第一力 人才团队力

Soft Strength 1: Talent & Team

“别人有钱，我有人。”

人才团队力是企业软实力的驱动模块

向卡内基学人才管理

非金钱的软性激励怎么做？

擅用奖罚做好团队管理，持续提升绩效

制造产品之前先制造人才

新时代呼唤软实力领导人

第二力 产品服务力

Soft Strength 2: Special Product and Superior Service

产品好就够了？

产品的价格战日益激烈，怎么办？

IBM做了什么样的重大变革

时刻与消费者需求对接

打造企业的服务软实力

第三力 品牌文化力

Soft Strength 3: Brand & Culture

中国企业的品牌软肋

企业形象的集中体现是一个好品牌

品牌不只是广告

注重品牌商誉

一夜坍塌的品牌神话

社会责任定胜负

走出企业品牌经营怪圈

做最优秀的企业公民

打造品牌的终极秘密

企业文化是一种力量，软而强大

第四力 沟通整合力

Soft Strength 4: Communication & Cooperation

企业内耗：关系紧张，沟通不畅

在公司内创造和谐的关系

倾听客户，做好市场沟通

与经销商合作共赢

维护好公共关系

把供应商变成 “共赢商”

整合资源，才能左右逢源

从竞争到竞合

第五力 远见速变力

Soft Strength 5: Foresight & Flexibility

竞争的要素改变了

联想手机为何火了

执行力是变革成功的保障

远见：预测未来趋势的方法

迅速改变，增强企业的弹性

第六力 创新守恒力

Soft Strength 6: Creativity & Consistency

创新才有出路

向三星学创新

创新不仅只有产品和技术

新技术和新商业模式的力量

创新也要有所为，有所不为

总结：软硬结合，倍增业绩，持续发展

巧实力：软硬结合

硬实力保生存，软实力促发展

课程主讲

陶子老师：

国内知名培训师，高管教练，服务营销管理专家

上海交通大学、财经大学、同济大学、中国人民大学、英国Stirling大学中国校区客座教授

美国韦伯斯特Webster大学MBA，印尼总统的校友

原美国卡内基训练®公司资深经理，专职培训师

10多年跨国企业服务、市场和培训管理经验

清华大学出版社特约作家

著作：《企业软实力致胜》、《要成效，千万别瞎忙》、《超强人脉术》《销售成功的奥秘》

中国员工职业化培训20强讲师

国际认证心理咨询师，既懂心理，又懂管理

可中英文双语授课的老师

陶子老师曾任全球规模最大、历史最久的培训公司美国卡内基训练®公司Dale Carnegie® Training 资深经理，职业培训师，负责公司的营销、人事和授课工作，有效推广了卡内基品牌和课程。由于业绩突出，被奖励到卡内基美国总部接受专业培训。

陶子老师曾服务于世界500强美国万豪Marriott酒店集团旗下酒店等3家5星级大酒店，历任高级客户服务经理、市场部经理和培训部经理和酒店管理公司副总经理等职务，拥有在世界一流企业10多年的管理经验。

2007年，陶子老师被《中国经营报》评为“中国员工职业化培训20强”培训师。

2008年，陶子老师被《人物周刊》评为“中国企业教育培训百强”培训师。

2012年，陶子老师作为特邀嘉宾参加《蓝狮子经理人》、《青年社交》、《金桥画报》等诸多杂志的高峰论坛。

陶子老师丰富的知识、经验及学术背景，多次接受《生活周刊》、《环球时报》、东方卫视、浦东电视台等媒体的采访。

陶子老师曾赴美国接受专业训练，在卡内基训练®经过了非常严格培训师的筛选及经过了业界最高标准的通过ISO9000:2000认证的培训师培训流程，他形成了一套独特有效的教学模式，能对学员进行现场实时的指导，授课专业敏锐又不失幽默风趣、条理清晰、善于启发，能引导学员参与互动，深入浅出，联系实际，实用性强，深得学员好评。一些世界一流公司如联想、大众汽车的培训经理都对他赞赏有加