人力资源管理人员等

课程背景：

人品如玉，智慧如泉。在互联网时代，人力资源管理人员的职权不是被削弱了，而是加强了；职责不是缩小了，而是扩大了。面对新生代员工越来越多进入职场，我们在胜任力与招聘效率、培训与职业发展、绩效与非物质激励、员工关系与忠诚性等方面面临越来越大的挑战，要求HR具有更多智慧。面对互联网和新生代，如何提升HR人员的价值？我们必须学习掌握互联网思维，学习新生代管理，才能更好地提升人力资源管理水平，为企业长远发展贡献人才。

课程收益：

了解HR对企业的价值贡献及思维模式；

掌握各大模块的管理方法与技巧；

提升员工稳定性、创造性的方法。

培训方法：

讲授、视频分享、案例分析、小组讨论、情景模拟等

课程大纲：

第一单元：HR在企业的价值

课程导入：从人力资源到人力资本

互联网&新生代：HR的思维模式

从四种合作模式到HRBP

HR如何赢得领导的重视？

HR如何赢得业务部门的支持？

HR的沟通技能与三种说服方式

HR在企业的价值创造

第二单元：人力资源规划

案例分析：人才从买方市场到卖方市场的变化

人力资源规划的五项内容

企业人员短缺的上策/中策/下策

人员需求预测的方法

定性分析法

定量分析法

小组讨论：企业人员富余时的上策/中策/下策

第三单元：胜任力与人才招聘

什么是胜任力模型？

构建胜任力模型的流程及步骤

胜任力模型在人才招聘中的应用

孔明七观法与招聘维度

招聘渠道与人才吸引

提升招聘吸引力的治标与治本方法

结构化面试与六种提问方法

视频分享：提问与追问技巧

情景模拟法与无领导小组的运用

像找合作伙伴一样找候选人，像约会一样面试候选人

第四单元：培训与职业发展

培训成果4-3-3模型

培训管理体系建设五大板块

培训需求分析的四种方法

三明治课程体系

小组讨论：如何建立和激励内训内队伍？

案例分析：华为如何激励导制？

外部讲师筛选：行业经验与授课经验

促进培训成果转化九成宫

培训效果评估：柯氏四级评估与菲力普斯投资回报模型

人才的成长与职业发展通道

缺乏岗位安置时解决办法：美国式/日本式/中国式

第五单元：绩效管理与结果应用

做绩效很麻烦，不做绩效很痛苦

现代绩效管理的八大作用

小组讨论：企业为什么做绩效？

绩效管理成功的“一二三法则”

绩效管理的工具：KPI与BSC的联系与区别

目标分解的三种风格及优缺点

分解目标须考虑的八大要素

设置目标的SMART原则

公司到部门级KPI的分解方法

平衡计分卡

SWOT分析法

主基二元法

部门到岗位级KPI分解的方法

职责提炼法

四维成像法

产出倒推法

罗列筛选法

缺陷分析法

提取考核指标的“八字方针”

三明治绩效面谈法

小组讨论：绩效奖金如何分配？

绩效考核分数的正态分布

绩效结果应用的六个方向

第六单元：薪酬管理与非物质激励

案例分析：员工同工不同酬的困扰

薪酬结构及三大作用

企业的四种薪酬战略定位

岗位价值评估常用的四种方法

岗位排列法

岗位分类法

要素比较法

要素计点法

窄带薪酬结构与宽带薪酬结构

薪酬等级的重合度与级差

小组讨论：薪酬制度调整及风险

15种非物质激励的方法

第七单元：员工关系与稳定性提升

员工关系的范畴

员工满意度与稳定性模型

员工关系恶化的三层原因

80%的劳动纠纷，是由于企业忽视制度设计和流程控制造成的

劳动合同与试用期管理要求

常见的劳动纠纷案例及预防措施

郑君对企业用工风险等级的划分

员工稳定性与创造性提升：郑君解码“服从公式”

课后行动计划：企业员工关系自我诊断与改善

第八单元：课程总结与答疑

推荐讲师

郑 君

讲师简介：

人力资源管理及劳动法专家

经济学硕士；

猎鹰式招聘理论创始人

美国GEC认证讲师；

高级人力资源管理师

华中农业大学特聘讲师；

曾任深圳豪恩声学股份、深圳朗科科技股份、捷和电机集团公司人力资源总监

从事企业人力资源管理及咨询工作15年以上。

主讲课程：

《全面人力资源管理提升》

《猎鹰式招聘与结构化面试》

《绩效管理诊断与绩效辅导》

《企业关键人才的管理技能》

《如何有效管理新生代员工》

《非人力资源经理的人力资源管理》

《劳动法与和谐员工关系构建》

《中层干部管理技能提升》

《企业文化建设与落地》

培训过的企业：

●IT/通讯业

中国联通（湖南公司、湖北公司、四川公司、浙江公司、贵州黔南州公司）、中国移动（四川公司、西藏公司、湖北公司）、中国电信（湖南公司、安徽公司、甘肃公司、凉山公司、攀枝花公司、遂宁公司）、中国通信服务集团、深圳国通电信、湖南通信建设、诺基亚西门子通信、酷比通信、OPPO手机、日滨科技、硅格半导体、博雅互动、新贵实业、仁清科技、火盟通讯、康拓普软件……

●银行/保险/证券业

中国银行（内蒙古分行、苏州昆山支行、镇江句容支行）、中国建设银行（广东分行、深圳分行）、中国工商银行（江苏分行、湖北分行、揭阳分行）、中国农业银行（河南安阳分行、江苏泰州分行、湖南邵阳分行）、中国邮政储蓄银行（云南分行、大连分行）

●能源/矿产业

中国石油四川公司、国家电网（宁夏电力、黑龙江电力、陕西电力、山西电力、甘肃电力、福建电力、河南电力、河南禹州电力、湖北电力、湖北恩施电力、西藏电力、国网江苏南瑞泰士达电气、福建能源服务公司）、中国国电（华北电力、瀑布沟电厂）

●地产/物业/投资/酒店业

海岛建设、海航置业、佳兆业集团、华润物业、绿都地产集团、新世界中国地产、天健集团、天普投控集团、广东建信集团、翰旅建筑设计、海航酒店集团、深圳格兰云天大酒店、合鸿达投资……

●药业/物流/连锁业

中国邮政（深圳公司、湖北公司）、云南白药集团、东风捷富凯物流、南储仓储、大新华物流、海程邦达物流、北京同仁堂、九州通医药集团、百济新特药业、山东九州商业集团、德宝恒生医疗器械、瑞贝卡鞋业连锁、成都正佳服饰……

●机械/电子业

美的集团、创维集团、德赛集团、日立电梯、富士康科技集团、住友电工电子、华仪电气、吉宝造船、瑞美热水器、深南电路、威灵电机、厦工机械、上海齐耀动力、珠海爱普科斯电阻电容、武汉长光科技、梅州博敏股份、深圳博敏电子、广州精工电子、光弘科技电子、深圳神拓机电、柳州欧维姆工程、银宝山新科技股份、广州金升阳科技……

●其它行业

中华英才网、香港华盛集团、虔东稀土集团、波尔亚太金属容器、展辰涂料集团、欧利雅化工集团、生益科技、重庆铜梁烟草、南航传媒、中山市板芙商会、中山市中小企业促进会、中山公用事业集团、衢州市经贸委……