企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高工作抗压能力的专业人士。

【课程收益】

压力与日俱增以致影响到日常生活和心情，这些问题都是专业人士和高管人员的困扰。压力与情绪管理》课程将帮助你重新认识自己，学会分析并正确理解自己在工作和生活中的情绪及压力，学会处理不良情绪的方法，缓解压力，用健康愉悦的情绪感染他人，从而实现心灵成长。

【课程对象】

企业、政府等的管理人员、员工，任何希望提高工作抗压能力的专业人士。

【课程大纲】

1. 压力的诊断

• 压力的征兆：生理上、心理上与行为上

• A型人格与B型人格诊断

• 了解自己的压力情况

• 压力的预警信息

2. 认识压力

• 什么是压力

• 压力曲线

• 压力的根源

• 压力模型

• 压力管理的原则

3. 人际环境管理

• 不同人的行为风格

• 同理心沟通

• 对压力人物说“不”

• 学会赞扬和批评技巧

• DESC建设性批评法

3. 日常管理重点：情绪管理

• 4种基本情绪

• 马歇尔的情绪表达法

• 放松脑波法

• 情绪转移法

• 身体放松法

• 情绪的升华

4. 改变对处境的认知

• 艾利斯的ABC理论

• 心理引导法

• 常见的错误认识及矫正

• 两种积极的心态塑造

角色扮演与体验

卢老师

南京大学英美语言文学学士学位，西安交通大学MBA学位，在泛美管理咨询公司学习了《高效能人士的7习惯》及职业经理人时间管理培训课程。2008年-2010年，作为课题骨干参与国家科技部重大基础专项研究计划，课题涉及中国传统文化领域哲学方面的创新研究。曾在某世界著名的管理培训公司任专职讲师多年，现为领导力、通用管理以及营销等领域专职讲师。

卢女士拥有在房地产开发、快速消费品及生物工程行业十八年市场营销，销售，及团队管理经验。

卢女士也曾任职于玫琳凯（中国）化妆品有限公司，担任华东区域营销经理，其主要工作有：在总部营销战略的框架下，根据本区域的市场特点制定营销策略并有效执行；制定月度、季度及年度促销激励计划，引导经销商超额完成业绩目标；通过培训与现场辅导的方式重点帮助高级经销商建立高效的工作系统，直接管理经销商150人，间接管理5万人销售队伍。在担任生物工程领域市场总监职务期间，卢女士同样负责对市场营销管理人员及一线营销队伍的专业知识和技能的培训，积累了非常丰富的培训技能和经验。