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课程概述

课程的目标是通过LEGO®乐高玩具总动员，将激励和反馈涉及的管理元素进行梳理和整合，帮助一线管理者有效地对下属进行以人为本的激励和反馈，有效推进业务目标的完成。本工作坊不仅提供管理知识、理论和工具的学习， 同时将着重于管理工具理论的应用实践和反思，帮助经理们有效掌握技能。

课程大纲

1我的团队“激励架构图”

开场活动：LEGO®任务卡

激励的定义、以人为本原则、以及两个基本理论对激励行为的影响和实践

激励的三种力量—目标型，社会型，学习型

个人激励类型测评和并建立团队“激励架构图”

2激励团队，点燃员工行动的力量

点燃员工的四个步骤

真实为先

积极聆听

双向沟通

开放结局

案例分析：LEGO®，从任务到行动

3激励Y一代员工

激励X一代和Y一代

团队建设的五大障碍之“信任”篇

案例分析：让员工感觉你的真诚

4提供反馈

反馈的要素

反馈的EARS模型

案例分析：正面反馈还是建设性反馈

处理反馈的情绪

案例分析：LEGO®玩具总动员

5总结

总结和行动计划

培训讲师：

邵女士

首都师范大学语言文学硕士，上海财经大学管理学硕士，上海交通大学安泰管理学院EMBA，高级经济师，高级企业EAP执行师，英国IPMA国际职业培训师，FDT认证企业咨询辅导师与引导师，DISC认证讲师和咨询师，Open Quest认证引导师

15年以上人力资源管理工作经验，曾任某大型外资制造企业人力资源及行政总监。经历过IT企业的茁壮成长、理解了制造业的流程再造、体会了欧美企业的典型文化、感悟了成功的必经轨迹--从学习中提高技能，从坚持中锻炼意志，从经验中总结教训，从成长中完成蜕变。

邵女士授课思维敏捷、条理清晰、注重互动、亲和力佳，擅长结合贴切的案例进行教学。利用最先进的教学法（引导技术及体验式学习）来引发学员的学习兴趣及高参与度，以“学以致用”为导向的教学原则使其非常注重课程内容理论性与工作实践操作性的有机结合，得到学员们的“内容实用、课堂生动、学了就用”的评价。