用人部门总监/经理/主管、人力资源总监、招聘经理/主管/专员

课程中重点解答哪些问题？

面试官如何问出关键项？

素质模型、面试标准等，怎么落在实处？

怎么问出应聘者的问题解决能力、沟通能力、合作能力、学习能力？

怎么问独立做事的能力？

怎么问压力承受能力、主动性？

问一个人的过去可以预测未来吗？

为什么一个人面试的时候说得好，实际工作却做不好？

课程大纲

第一章 用立体拼图，让面试官看到完整的面试逻辑

面试的目的是评判

评判的依据是用人标准

面试问题是围绕着用人识人展开的

面试问题要落实在实力和潜力的要素上

第二章 最核心的技术——问出解决问题的实力、素质和潜力

实现结果，最核心的本事是解决问题

面试主要评估四个方面的表现：业务、人际影响、学习、合作等

面试官最实战的本事，就是会问解决问题

如何面试解决问题的实力

第一步：确定要评估什么

看懂解决问题之道，就能确定评估什么

第二步：问实力，面试要落实在实力七要素上

认识

气力

思维力

意愿

自我管理

资源条件

所在系统

第三步：问过去的经历，问情景案例

如何面试解决问题的素质和潜力

如果未来工作是变化的，面试要重点问素质

如果人才存在差距，要问潜力

素质重点问方法论

潜力重点问成长动力、纠正错误的本事和借力

实战演练：如何问出解决问题的实力、素质和潜力

业务方面的解决问题

如何问出人际影响的解决问题

如何问出学习方面的解决问题

如何问出合作方面的解决问题

精准面试问法

情景案例法

填空法

反映式问法

时空条件设计法

现场演示法、对手戏法、提示法等

第三章 重要问题解答

如果自己不懂某个领域，怎么知道对方是不是会认真工作？

为什么有些人说得很好，做得却不够好？

如何问出性格？

如何问出稳定性？

如果人才有长有短，如何作综合判断？

讲师介绍

白玲

国内人才识别、人才测评领域的先行者和实践者，是一位具有独特见解并自成体系的咨询师。

白玲，北京师范大学心理学学士，中国人民大学经济学硕士。

白玲做咨询师18年，做部门经理2年，创业13年，对于识人话题有大量的研究和深刻的切身体验。

她经常为各类企业提供人才测评服务，选拔高级管理人才和关键人才，并培养了上万名专业面试官、心理测评师。

她原创了“五要素+”实力模型和立体画面感精准面试法。

白玲，服务企业18年，秉承“专业敬业、求真向善”的服务理念，她长期专注在一个领域，深入探索和系统总结，并持续在方法上进行创新。

她的识人体系强调系统性，面试方法强调实用性，最为独特的是她的培训方式，“从真实中来回到真实中去”，不是讲解抽象的概念，而是用电影一般的画面让学员“看见“人的特征。

白玲，曾获过全国十佳培训师和百强培训师的称号，并常在中央电视台、北京电视台、东方卫视等节目中担任嘉宾。

白玲老师的培训特色：

以高专业度著称，不仅专业而且有趣。她引入了电影式的表现手法，培训中尽可能将技术可视化，让学员生动

直观地领悟识人技术的奥妙所在。

讲课，语言干净利索，声音清亮，体态大方；

整体内容充实，一环扣一环，连接紧密，步步深入，引导学员渐入佳境；

互动性强，非常善于回答学员的问题，并引导学员分析案例、联系实际、实战演练；

节奏较快，都是“干货“，适合学习动机强的学员。

白玲老师培训的部分学员名单：

中国平安集团、平安产险、平安寿险、平安金融科技、平安银行、中国保险集团、太平人寿、深圳鹏华基金、美国友邦保险有限公司、泰康人寿、兴业银行、民生银行、招商银行、北京住总集团、万科集团北京分公司、金融 街控股、阳光新业地产、广州美林基业、绿城集团、韩国LS集团、丹佛斯集团、美国应用材料、香港亿阳、ABB中国、重庆联通、江苏移动、大唐电信、中国网通、深圳金碟、中国国际航空公司、海南航空、北京航港物流、中集集团、江苏连云港港务、中联重科、三一重工、中国南车、厦门建发、阳江核电、广东电网、佛山电网、广东电力、广州本田、东风汽车、武汉东风商用车、北汽福田、奇瑞汽车、广州国药、华普信息、合肥汇安、珠海矩力、NEC中国、深圳天音公司、东莞新科公司、康佳集团、TCL集团、科通集团、九阳家电、美的、海信集团、欧普照明、雷士照明、青岛环山集团等等、深南电路、鼎湖山泉、上海游族网络、21CN、LG集团、OPPO集团、边锋网络、掌阅科技等。

白玲老师主持开发的课程和产品：

《立体画面感 精准面试法》课程

《快速识人 精准面试》课程

《创业团队的搭建和人才识别》课程

《谁是有潜力的管理者》课程

《精准面试大学生》课程

《二十一个角度识别人才—心理测评师专业训练》课程

《好判官大学生面试题库》面试工具2009年版

《职业方向定位》测评工具

白玲老师主持的重要项目：

中高层干部招聘、选拔：中国国航后备干部选拔、中国网通中高层管理干部选拔、中国银行佛山分行行长、副行长评估选拔、北汽福田中层管理者整体评估、金融街控股内部竞聘管理干部选拔。

题库和课程开发：美国应用材料公司面试课程开发、海尔集团大学面试题库开发、民生银行面试题库开发、深南电路有限公司课程开发。

面试官教练辅导：鼎湖山泉市场总监岗位面试官教练辅导。

白玲老师参与过的主要电视节目：

中央电视台《绝对挑战》、中央电视台《对话》

中央电视台《非常6+1》、中央电视台《魅力新搭档-小丫选主持人》

中央电视台 《首席夜话》、《高考进行时》、中央电视台《商务时间》

北京电视台《生活面对面》、北京电视台《第八区》

东方卫视《头脑风暴》