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【课程目标】

 成功谈判的原理与策略

 如何在谈判中取得优势达到谈判目的

 突破僵局达成交易

 掌握沟通的核心原理

 重点掌握不同沟通形式与渠道下的沟通技巧

 重点掌握作为员工如何与不同对象沟通的基本技巧和思路

【课程大纲】

1．工作中的谈判技巧

 建立对谈判的正确认知

 谈判的重要性

 选择谈判时机

 了解谈判背景

 了解供应商组织

 了解谈判对手

 决定实力均衡

 谈判目标与谋划

 确定谈判目标

 建立谈判团队

 谈判谋划

 谈判案例实操

 谈判战术

 谈判的技巧与方法

 提问的艺术

 倾听的艺术

 应答的艺术

 肢体语言

 应对僵局的策略

 谈判者的自我成长策略

2．管理中的沟通技巧

 良好沟通的重要性

 沟通的重要性

 EQ的五大定义

 沟通游戏

 良好沟通的要领

 企业内常见的沟通障碍有哪些

 沟通的三个基本

 沟通的重要原则

 沟通三要三不要

 成熟沟通十大法则

 人际关系之“术”

 沟通中的做法

 工作中的沟通技巧

 沟通的方向

 向上沟通要点

 和上级沟通时的14个建议

 挨上级骂要领

 部门平行沟通要点

 向下沟通要点

 如何责骂下属

 如何说服下属

 赞美下属的技巧

 轻松领导下属

 做一个尊重别人的上司