希望拓展个人创新能力或激发团队创新思维能力的经理，主管和专业人士

企业裨益

● 理解创新对企业管理，产品或服务开发的作用,提升管理效率

● 跳出思维定式, 用创新思维改善工作流程

学员收获

● 系统性掌握创新思维的形成，拓展方法和理论

● 学习并运用常用的原因分析及创新工具

● 掌握结构化的问题解决流程

适合对象

希望拓展个人创新能力或激发团队创新思维能力的经理，主管和专业人士

课时

2天

课程内容

第一章：创新的思维挑战

● 练习与讨论:创意小挑战

● 跳出思维定式

● 视频: 未来扑面而来

● 小组讨论:工作中所面临的日常问题

第二章：系统性问题解决与决策程序

● 何谓系统性的思维

● 透过系统性思维培养主管的四种能力: 掌握力、分析力、决策力、应变力

● 系统性问题解决的四步骤程序

第三章：问题的定位与掌握

● 掌握问题的两阶段步骤：界定与衡量

● 界定: 如何定义问题的范围

● 衡量：问题有多严重？

● 如何准备一个好的问题描述

● 视频: 问题定位与有效描述

第四章：分析问题的因果

● 案例：小组分析竞赛

● 分析因果的两阶段步骤

● 第一阶段：形成因果假设的四个步骤

● 形成要因假设：要因收集、树形图、情景假设等分析工具介绍

● 案例:原因分析工具演练与分享

● 第二阶段：检验因果关系的五种常用方式

第五章：创意思考

● 6种恢复好奇心的技巧

● 创新的程序:掌握需求、激发点子、形成方案、检验价值

● 常用的创意思考方法

脑力激荡

视觉思考法 / 心智导图

移植法

KJ法

质量功能展开 (选项)

特征矩阵/列名法 (选项)

新构想的清查名单

R-W-W筛选表

● 团队创新案例演练与分享

第六章：决策能力与应变能力

● 理性的决策思考模式

● 常用决策工具：优序矩阵、力场分析、评估矩阵、筹码分析等

● 团队决策案例演练与分享

● 进行风险评估，确定风险要素

● 思考风险管理方案