企业管理人员

【课程特色】

高品位：将东方管理哲学与西方心理学菁华熔于一炉，从心理学的角度解析管理难题， 介绍目前最流行心理学派的理论要义与咨询技术，提供了最丰富的价值观与心灵互动系统；

针对性：采用所见即所得的学习方式，学以致用，化书为剑，将“内修”与“外炼”统一起来，学习与体验并重，眼界与境界并重，主辅相成，注重实际应用性。将智者的智慧化为领导者的心理资本，从容面对各种顺境逆境；

EMBA式授课：EMBA式的授课手段，精辟讲解+案例研析+现场测评+声像视听+小组讨论+心理体验+多感官体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极具亲和力、感染力和影响力，理论学习与实践相结合，结构严谨，操作灵活。

【教学方式】

主题讲授、案例研讨、实操练习、多媒体教学、互动演练等

【课程目标】

运用心理学技术测评员工；

发现员工职业发展过程中的问题和障碍；

更加有针对性的员工培训设计；

面对员工疑难问题，有效进行心理辅导；

如何搭配优势互补的管理团队；

如何培养下属克服不足；

如何消除团队中的紧张关系；

针对企业突发事件，有能力进行危机干预，使难事易行；

心智技巧内外兼修，职业形象和专业能力迅速提升；

改善人力资源管理风格，提升人本管理的成效。

【课程对象】：企业管理人员

【课程时间】 6小时

【授课方式】案例、故事、游戏、沙盘、研讨等立体互动式教学

【课程大纲】

第一部分 心理学能为我们带来什么？

意识探秘

1、意识与潜意识的不同作用；

2、集体潜意识与团队；

3、需求层次与职业发展；

4、管理中常见的问题列举；

5、心理学能给团队管理者们带来什么？

二、咨询对话技术

意象对话与精神分析；

咨询的步骤与法则；

听与看的技巧；

微表情与微反应；

案例：心理投射分析的练习

第二部分 心理分析技术在管理中的应用

一、在测评员工中的应用

性格测试与分析；

心理状态（健康或非健康）测试与分析；

解决问题或面对困境的能力测试与分析；

与人交往模式、社交状态评估；

案例练习：从西游记团队看性格测试与分析

二、在人际关系中的应用

1、人际关系模式的种类；

2、管理者的上下级关系；

3、建立和谐共赢的人际关系。

案例：人际关系模型及应用分享

在对员工心理辅导中的应用

影响职业发展的负面特质；

影响职业发展心理游戏；

厘清问题，情绪投射分析；

直指核心，行为、事件、现象背后的真相；

时间线疗法，区分过去、现在的和未来之间的关系；

案例讨论：如何帮助员工在企业中发展

四、在对员工职业发展中的应用

在团体辅导中的应用：如何处理负面情绪、如何缓解压力；

哲学观的梳理；

如何引导员工树立健康的心智模式；

如何处理工作中的压力事件；

案例：管理中新老员工常见问题及应用列举

讲师介绍：柴巍老师

MBA工商管理硕士

TTT国际职业培训师

资深心理辅导师

亚洲企业EAP联合会理事

国资委总裁班专业讲师

【职业背景】

曾就职于联想、康佳等集团公司，后任上市公司（惠博普能源）的高管，具备多年管理、咨询、培训经验，一直从事企业人才培育工作，全方位地学习了国际上流行的心理学专业课程，包括加拿大HAVEN国际学院，完形（Gestalt格式塔）治疗师，NLP高级执行师，曾经多次参与EAP项目的咨询与培训工作，具有六年以上的专业讲师背景；既精通企业管理、还深谙心理学，个人核心价值观为帮助别人就是帮助自己。柴老师以中国的传统哲学智慧为根基，西方的心理学精华为枝叶，在现今经济快速发展的时代，为企业员工的心灵成长提供解决之道。

【研究方向】

柴老师的课程研究方向是协助企业提升中基层管理者及核心骨干员工的职业素养与心理素养，在现代企业管理中注入心理学的元素，设计的课程体系既能为企业解决事的层面，亦关注人的层面；既紧密贴近工作，亦关注个人生活；既具备扎实的理论基础，又具备灵活多变的互动，能让学员产生原来如此的顿悟，能为企业的和谐发展提供助力。柴老师注重个人知识的不断提升，与课程开发更新，每年都会推出新课程，并愿意针对企业的特殊问题定制开发针对性的课程。

【授课风格】

授课内容扎实、精彩，易于与工作结合，让学员有明显的感受及变化。擅于交互式多元化教学、启发式教学，热情洋溢，表达幽默风趣，思路清晰，逻辑清楚。课程结合管理学、心理学、人力资源管理、行为科学、儒释道等相关知识和原理，更多地从提升员工职业素质和心理素养的双通道出发，视角独特、新颖，结合讲授 + 案例分析 + 现场测评 + 声像视听 + 现场游戏 + 心理体验等授课方式， 深入浅出，生动、互动，极富激情、亲和力、感染力和影响力。以活动追寻结果，凭体验启导感悟，能促使学员充分吸收、主动接受。

【核心培训课程清单】

新员工入职系列课程

课程一：塑造新员工的阳光心态（一天）

课程二：销售（客服人员）的职业化与自我激励（一天）

课程三：内勤人员的职业化与服务意识（一天）

课程四：从心激发责任感（一天）

课程五：职业心理健康与困境中的挫折应对（一天）

课程六：情商管理在沟通中的应用（一天）

课程七：学业与职业的角色转换和心理应对（一天）

课程八：抓住员工的心--新员工的主管经理培训（一天）

基层员工系列课程

课程一：职场人士的心智修炼（二天）

课程二：情绪与压力管理（二天）

课程三：情商管理在沟通中的应用（一天）

课程四：员工的企业归属感与幸福文化（一天）

课程五：职业心理健康与困境中的挫折应对（一天）

课程六：客户心理分析与和谐关系建立（一天）

课程七：员工心理素质提升与人际关系管理（一天）

课程八：转岗再就业人员的心态调适（二天）

课程九：恋爱心理与两性关系（一天）

中高层管理人员系列课程

课程一：员工自我激励与阳光心智的塑造；（一天）

课程二：情商管理与压力缓解；（二天）

课程三：员工心理辅导EAP；（二天）

课程四：中层管理素质提升训练营；（二天）

课程五：EAP中高层管理者的问题处理技巧；（二天）

课程六：心理咨询技术在人力资源管理中的应用（二天）

课程七：音乐鉴赏与减压（一天）

课程八：平衡人生、智慧之旅（二天）

课程九：微表情与微反应（一天）

【提供服务的企业】

银行系统：深圳招商银行、浙江省工行、江苏中行泗洪支行、工行山西吕梁支行、工行广州庙前直街支行、工行广州一支行、建行广东从化支行、建行广东番禺支行、内蒙古华夏银行、中信银行兰州分行、广州农商行、新疆农商行；

运营商：四川省移动、河北省移动、江苏省移动、成都移动、陕西省电信、江西省电信、肇庆电信、上海联通；

高科技企业：联想集团笔记本事业部、神州数码客服中心、中兴通讯、珠海海容科技有限公司、用友软件、北京控股有限公司、天音通信、鹏博士科技股份有限公司、深圳蓝津科技股份有限公司、康佳电子；

其他企业：飞利浦电子、东芝电器南海制造公司、中海油湛江服务公司、上海通用汽车、五羊本田、奥克斯集团、绿城地产、深圳沿海地产、上海迪卡侬体育用品、河南中烟、湖南中烟、深圳能源、浙江金华电力、台湾致伸科技东莞东聚电子、海大集团、深圳创银科技、北京志鸿集团、广东立国制药、粤海酒店管理集团、深圳农产品股份有限公司、天津莱尔德电子、华侨城集团深圳华力包装有限公司、欧姆龙电子、惠州德赛西威电子、惠州紫竹林园林工程有限公司、德联覆铜板（惠州）有限公司、麒麟（海珠、澳门）啤酒、恒顺康科技、太平养老保险、深圳水务集团、力美健健身连锁机构、上海纽贝滋营养乳品有限公司、深圳人力资源研究会等。