企业各部门经理，主管

【学习费用】3800元/人（含报名费、场地费、师资费、中餐费、茶点费、资料费等)；

【时间地点】2016年5月20-21日 广州 2016年10月28-29日 广州

2016年7月15-16日 深圳 2016年12月16-17日 深圳

【课程对象】企业各部门经理，主管

【培训方式】互动教学，多元学习，分组讨论，案例研究，工作实例应用

【课程前言】

现今中国各大主要城市都面临产业调整及升级，经营环境越来越恶劣，企业竞争也越来越激烈，企业要永续经营，人才成为企业最重要的资产，而人力资源的管理和发展更成为企业制胜的重要因素。对于人力的合理配置、管理和发展已不再是专业人力资源工作者的责任，一线业务主管、经理也在直接参与人力资源管理的各个环节，即从岗位设置、招聘到绩效评估、培训和职业发展。因此，系统地学习有关人力资源管理的知识和操作技能，将大大有利于提高所领导团队的工作表现和生产力。

【课程收益】

增进对人力资源管理重要性的认识；

树立正确的、前瞻性的人力资源管理观念；

经由选、用、育、留的正确方法，提高人才效用；

掌握正确对下属培育与管理方法、技巧；

提高部门的总体绩效；

提高下属对企业的满意度与忠诚度；

有效调整员工心理，建立和员工一起成长的经营概念。

【课程内容】

一、人才管理的道

人力资源管理的概念

人事管理与人力资源管理之差异

人力资源管理的最终目标与意义

人力资源管理的范围

案例分析：陈经理和林经理不同的管理模式

人力资源管理五大功能

案例分析：小王一定要离开吗？

部门主管与人力资源部门的工作

主管为什么要懂人力资源管理？

部门主管对人的主要工作

二、人才管理术之一：伯乐识马--选才

正确选才如何给公司带来竞争优势

案例分析：贺小明的良好行为表现

素质的冰山模型

素质能力类型与工作业绩的关联

素质能力的评价方式

决定面试维度—题纲设计的基础

实务演练：决定岗位的面试维度

看人不走眼--BEI行为事件面试法

专业有效的面试要领

STAR原则

角色演练：行为事件面谈技巧

面试后：可靠的总结评估

避免面试评估的陷井

面试结果矩阵

三、人才管理术之二：人尽其材

绩效管理制度的执行

绩效管理中HR与部门主管的角色分工

企业目标体系

职责和目标的区别

目标的四个特性

目标分解的核心

影响员工绩效表现的因素

绩效辅导基本概念

有效反馈的的作用

给与反馈的表达要领

给予反馈两种类型

建设性反馈时的“汉堡”原则

绩效面谈中的问题

绩效面谈的步骤

角色演练：绩效面谈

四、人才管理术之三：因材施教

案例分析：张经理对林则名的能力评价

主管评价下属能力表现的几点失误

KSAIBs模型的影响历程

岗位KSAIBs模型

提升下属前的两大关键基础能力

培育下属的三个基本架构

各种下属培育的形式

培训需求分析

实务演练：分析下属的培育需求

工作教导五大步骤

工作教导的要点

角色演练：工作教导技巧

岗位上指导下属的具体作为

案例分亨：什么是正确的指导方法？

五、人才管理术之四：楚才楚用

从人的需求看激励

有效激励的途径

案例分析：草坪的经营

正规 VS 非正规的激励

部门主管实用留人策略与方法

案例分析：刘科长的烦恼

90后员工的职场特质

管好90后员工的七个关键作法

协助员工提升积极工作态度的方法

案例分析：刘经理与王世明的辅导历程

回顾以上内容

讲师简介—简富临

中国人民大学人力资源管理博士

英国领导管理学院（ILM）国际工商管理资格认证课程中文讲师；

英国伦敦城市行业协会（City & Guilds）国际培训及评审认证课程中文导师；

英国剑桥国际学院（Cambridge International College）国际培训师认证课程中文导师；

美国哈佛商学院（HBSP）管理导师中文讲师；

日本产业训练协会(JITA)MTP、TWI课程授证讲师；

日本引导师学会（JFS）引导技术中文讲师；

北京大学、清华大学、上海交大、西南交大EMBA总裁班客座教授；

任职经历：历任美国顶尖教育咨询顾问机构（ZIG ZIGLAR）在台事业部项目经理、人资部经理、副总经理；台塑企业集团人资处处长；Gredmann格雷蒙集团大陆事业部经理等职务；中国生产力中心(CPC)项目经理；

简老师从事企业经营管理、人力资源管理及员工培训工作，以达十八年之久，对辅导实务、企业管理、主管职能与讲师培训技巧有丰富经验，并能将实务转为课程运作，提高课程绩效。现仍受聘于台湾经济部中小企业处荣誉指导员、创业顾问师、台湾劳委会职训局核心职能授证讲师、HRD顾问团顾问、企业训练质量系统评审委员，连续八年知名杂志管理(MANAGEMENT)杂志登录500大企管讲师名录。长期担任两岸三地、马来西亚、越南华人区域多间企业、社团、服务机构和政府部门提供各类型之培训活动、讲座和辅导服务，深受欢迎。

个人善于利用行为心理学在培训工作上，对个人成长及激发心灵潜能，有丰富的经验。使课程参与者在心态和行为上得以改善，提升个人潜能，增强工作效能，课程满意度持续保持9成以上。