各部门主管/经理/总监及副总；人力资源经理/主管/专员；绩效管理经理/主管/专员

【课程收益】

绩效管理是企业人力资源管理的核心职能，是把公司业绩与员工发展结合起来，保障战略落实的重要工具之一。但在实际运作过程中，由于人力资源管理人员和部门经理在认识方面的偏差和技能方面的欠缺，使绩效管理在执行中发生偏移，导致绩效管理流于形式、形同虚设，甚至会对日常管理造成负面影响。

本课程围绕上述问题，以先进理论为基础，帮助各级管理人员树立正确的绩效管理理念，并就绩效管理的操作流程、常用方法、指标的分解和设定技术、评估面谈与辅导技巧进行研讨，帮助参加者建立与运用刚柔并济的绩效管理方法，以达成公司业绩。

【参加对象】

各部门主管/经理/总监及副总；人力资源经理/主管/专员；绩效管理经理/主管/专员

【课程大纲】

1.绩效管理的作用和任务

• 绩效的内涵和影响因素分析

• 绩效管理是什么

• 绩效管理不是什么

• 为什么要进行绩效评估

• 经理们不情愿的理由及对策

• 绩效管理的原则及成功要素

2.绩效评估的几种方法

• 目标管理

• 关键绩效指标

• 平衡计分卡

• 绩效管理体系的建立

3.绩效指标的设定与分解

• SMART准则

• 年度计划的制定

• 指标分解和绩效指标量化技术

• 不同职能部门的绩效目标设定技巧

4.绩效面谈及辅导

• 绩效评估面谈

• 经理需要做的准备

• 怎样处理绩效不好的员工

• 怎样处理意见不统一

• 怎样处理消极和不热情的状况

• 员工辅导计划的制定

5.绩效体系与薪酬激励的结合

• 如何有效地将绩效与薪酬相结合

• 国际一流公司的绩效驱动模式

张老师 Robert

清华大学国际工商管理（IMBA）专业硕士，曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师，目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。

在其超过15年的职业生涯中，张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业，分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。

张先生有着丰富的管理实操经验，他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师，曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密，在课程讲解过程中，能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验，与理论巧妙结合、融会贯通，行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。

◆ 张先生主讲的课程包括：

管理与通用技能类：

 《新任经理的管理技能训练》

 《如何创造性解决问题》（2天）

 《高级商务演讲技巧》

 《公共关系与危机管理》（2天）

 《创新技能训练》

 《如何有效提升执行力》

 《非人力资源经理的人力资源管理》

 《职业素质提升训练》

 《领导力与团队建设》

 《高效能人士的七个习惯》

 《时间与压力管理》

 《高效沟通技巧》

 《会议管理》

 《国际商务礼仪》

 《企业文化建设》等