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第一天 1、 何谓「高绩效」?
2、 精益人力资源规划六原则
3、 VSEM手法
4、 从TLM到THRM
5、 学习「刺猬效应」
6、 品质发展的演进史
7、 认识品质先驱
8、 了解各国的国家品质奖
第二天 1、 数据的种类与分类
2、 抽样计划手法的运用
3、 戴明环PDCA
4、 品质管理的诸工具
5、 品质成本决定成败论
6、 改善变异的六西格玛
7、 新乡重夫的零缺点
8、 稳健设计的田口工程
学员方案汇报,讲师点评
第三天 1、 ECRS改善手法与品质
2、 SIPOC模型的重要性
3、 品质诊断流程图 (QCPC)
4、 竞争优势– MFCA手法
5、 韩国,我们所不知道
6、 聚焦(Focus)理论的运用
7、 让品质成就伟业-卓越运营管理方式
8、 未来工业4.0的品质论