企业高管(包括总经理、研发、生产、营销、运营、人力资源等高级管理者)

是什么让华为成为世界第一的通信公司?又是什么让华为的消费者业务迅速成为中国第一?是企业文化,是研发能 力,是任职资格,还是老板的魅力?  

 

稻盛和夫给出的答案是阿米巴;华为给出的答案是   “以客户为中心的企业运营机制”和“以奋斗者为本的人力资源

管理机制”。    

以客户为中心被每一家企业提起过,可是支撑起它的并不是一句口号!华为以什么样的机制确保了“以客户为中 心”的核心文化,又是什么样的机制落实“以奋斗者为本”,让员工保持长期的艰苦奋斗。  

  到底是机制决定了文化,还是文化诞生了机制?让我们走进《对标华为》一起探寻答案,突围管理困境!  

第一部分：以客户为中心的业务运营管理

一、华为持续发展的关键因素

1、企业发展的四个基本阶段

案例：华为的成长历程

2、企业度过创业期所面临的核心问题

案例:华为的突破

■从个人牵引的“人治”到组织牵引的“法治”——流程型的组织与职业化的团队

■企业文化的继承与发展

3、企业究竟如何才能持续成长——任正非的思路和解决方案

■华为是如何摆脱困境的

■全面解读华为愿景、使命与核心价值观

■华为核心价值观的形成与变迁

■华为如何看待过去的成功

4、什么才是真正的“以客户为中心”？

二、华为业务管理变革之路

1、持续的变革——“土狼”向“狮子”的演化历程

案例：华为管理变革的系统模型

2、建立产品创新机制——集成产品开发（IPD）

案例：华为与世界级的差距与任正非的追赶策略

3、升级运营管理机制——集成供应链（ISC）

案例：企业之间的竞争不是竞争对手之间的竞争，而是生态环境的竞争！——任正非

三、 华为端对端的业务流程管理体系

1、 企业间的竞争，说穿了就是管理竞争

2、 打造流程型企业，企业管理的目标是流程化的组织建设

■当前企业对流程认识的误区分析

a) BPR与BPI

b) 流程型企业与职能型企业的区别

c) 流程、组织与IT之间的关系

■流程管理方法论

a) 流程管理组织与职责

b) 流程管理与绩效管理如何有机结合（重点是流程KPI与绩效KPI如何有效融合）

c) 如何打造流程型企业文化

■流程设计技术

a) 流程型企业流程管理体系架构全景设计

b) 流程设计工具与方法

■如何运作流程优化项目

a) 流程优化项目过程管理方法和工具介绍

b) 如何在BPI项目中运用变革管理方法与技巧

3、 小改进，大奖励；大建议，只鼓励

4、 加强职业化管理，降低内部运作成本

第二部分：以奋斗者为本的人力资源管理

一、 华为人力资源管理理念

二、 华为人力资源评价与回报体系

— 职位分析与任职资格体系

— 人员选拔与培训开发

— 价值链循环为主体的绩效系统

— 建立利益共同休-长效激励机制在企业中的应用

三、 干部管理体系—华为人力资源管理最具特色领域

1、 干部队伍的建设

■以选拔制建设干部队伍

■从实战出发，学以致用

■建立干部的循环流动制度

2、 干部的使命与责任

■干部要担负起公司文化和价值观的传承

■洞察客户需求，捕捉商业机会，抓业务增长

■开展组织建设，帮助下属成长，带领团队实现组织目标

3、 对干部的要求

■干部要有敬业和现身精神，要长期艰苦奋斗

■不断改进思想方法，恰当把握开放、妥协、灰度

■保持危机意识，惶者生存

4、 干部的选拔与配备

■猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡

■优先从主攻战场、一线和艰苦地区选拔干部

■干部要能上能下

四、 归纳总结

我们究竟应该从华为身上学习什么？

蒋老师

他不是一个职业讲师，他是一直在企业变革的峰尖浪口实施变革和咨询的操刀手。

----是国内著名人力资源与流程变革咨询专家，被誉为实战落地型咨询专家；

----武汉大学管理科学博士研究生毕业，获博士学位，师从郑君君教授；

----华为大学特聘高级讲师；

----前惠普中国咨询总经理（华南区）；主导国内大型企业的变革级项目；

----现深圳博华咨询集团CEO/总裁、高级合伙人；

----深圳市咨询协会副会长；

----国际注册咨询师CMC获得者；美国PMI认证的项目管理专家PMP获得者（2003年国内第二批）；

----清华大学、上海交通大学、复旦大学、山东大学等国内顶尖教育机构MBA及总裁班客座高级讲师，主讲战略、变革和高端人力资源课程；

----深圳广播电视台106.2 频道《人才驾到》节目特别嘉宾；

----微信公众号“蒋博管理杂谈”中超过五十篇原创文章获得粉丝超过百万转发；

----先后作为首席顾问为腾讯、上海通用汽车、华为技术、康佳集团、银之杰股份、英威腾股份、海大集团、万兴软件、科陆集团、山东杰瑞集团、特尔佳股份、好视科技、泰斗科技、东方电气、招商证券、同洲电子股份、中国移动、喜之郎集团等上百家企业提供咨询服务，受到客户的高度认同。

----作为第一作者的出版书籍（以下书籍均为管理咨询界畅销书）：

1、流程优化跟我学（企业管理出版社）；

2、任职资格体系和薪酬设计（企业管理出版社），均在业界获得高度认可；

擅长战略管理、流程管理、人力资源管理，是非主流的实战型的变革管理专家，相信管理是实践艺术，而非理论科学，具备扎实的专业基础，底蕴背景深厚，实战操作经验丰富，擅长通过企业一线的案例分析，将专业领域课题进行全方位、多角度、实操性的深入研究与总结，喜欢自主创新。其见解独特，拥有企业管理和组织变革方向完整的体系和行之有效的方法，是颇具实力的本土派。