软件测试工程师，测试经理，质量人员

课程简介：

测试的目标是保证产品的最终质量，这就决定了测试工作人员、流程和项目的管理也至关重要，因为只有在有序的测试工作下，才能推动产品的整个质量持续发展。本课程从测试管理的十大方面，让您建立全面的测试管理能力：人员、流程、交付物、进度、风险、缺陷、质量、规范、知识、资产。

培训目标：

•使学员能了解测试管理的整体流程

• 学习如何制定和执行测试流程

•学习测试有关的文档和工件

• 掌握如何有效的建立测试管理的基础-测试计划

•掌握如何组织和管理测试团队

•掌握如何进行测试进度管理

•掌握如何进行测试风险管理

•掌握如何进行测试缺陷管理

•了解如何进行软件测试质量度量与管理

•了解如何进行测试规范管理

•了解如何进行测试知识管理

•了解如何进行测试资产管理

培训对象： 软件测试工程师，测试经理，质量人员

学员基础： 具有软件项目基本实施经验，对测试有一定的了解。

授课方式： 定制课程 + 案例讲解 + 小组讨论，60%案例讲解，40%实践演练

培训内容： 2天

软件测试过程与团队管理概览 •软件测试典型过程和生命周期

•软件测试的标准和相关规范

•软件过程常见问题回顾

•测试团队管理常见问题回顾

•软件测试过程和团队管理的策略与原则

组织并管理测试过程 •建立测试过程路线图

•测试需求分析

•建立测试团队

•测试计划

•测试设计

•实施测试

•执行测试

•测试分析报告与评估

•角色和测试活动的关系

测试的角色 •测试部门经理的职责和素质要求

•测试组长的职责和素质要求

•测试工程师的职责和素质要求

•测试员的职责和素质要求

各种测试文档 •测试任务书

•测试计划书

•测试用例书

•测试报告书

•测试总结书

•测试验收书

建立测试管理的基础-测试计划 •根据测试需求确定测试目标

•围绕测试目标制定测试策略

•确定测试人员和管理机制

•确定测试资源和管理机制

•计划测试进度并建立跟踪机制

•预测测试风险并建立管理机制

•计划测试质量并建立评测机制

•确定测试的交付物品和管理办法

组织和管理测试团队 •从测试计划看团队管理

•测试团队的组织模型

•建立测试团队的正确观念

•确定测试人员的职责和素质要求

•测试人员的招聘

•测试人员的培训

•树立良好的测试团队意识

•测试团队的绩效考核方法

•测试团队的激励方法

•建立个人之间的团队协作

•建立团队之间的团队协作

•知识共享和工作交流

测试进度管理 •从测试计划看测试进度

•测试项目的里程碑和关键路径

•如何跟踪测试进度

•如何识别测试进度的偏差和问题

•推动测试进度，

•修订测试计划

•测试项目的进度管理方法和工具

测试风险管理 •从测试计划看风险管理

•测试项目的风险管理

•测试项目的质量和配置管理

•软件测试文档的管理

•组织和管理测试团队

•测试团队的地位和责任

测试缺陷管理 •定义缺陷处理流程

•定义缺陷处理的角色

•分配缺陷处理的权限

•建立缺陷表单模版

•建立缺陷分类原则

•为缺陷建立划分优先级原则

•审核提交的缺陷

•根据需要统计缺陷

软件质量度量与管理 •评估系统测试的覆盖程度

•软件产品的质量度量

•软件测试本身的评测试

•测试质量度量的内容和分类

•测试度量所需要的数据和采集机制

•测试质量统计方法

•根据测试质量度量修订测试方法

测试规范管理 •确立测试的相关规范：过程，文档，bug

•建立规范对象的评价标准

•建立规范的评价方法和时机

•在工作过程中评价规范的执行，

•修补不规范的行为，

•发现规范的问题并修订

测试知识管理 •建立测试团队的知识库

•为知识分门别类

•建立知识收集机制

•在工作过程中收集成功的经验和失败的教训

•知识的发布和共享

•根据知识应用效果组织知识列表

测试资产管理 •建立测试团队的资产库

•为资产建立目录

•建立资产收集机制

•把工作成果作为资产积累起来

•发布并推动资产的复用

•根据资产应用情况重构资产目录