企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

课程目标：

了解ISO 9000；

熟悉ISO 9001:2015标准及实施的要求；

理解ISO 9001:2015审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成内部审核；

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

参加对象：

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

课程大纲：

第一部分：标准基础知识

ISO简介

修订标准的原因

关键变化

质量管理原则

ISO 9001:2015标准讲解

内外部环境分析

过程管理方法

风险管理

知识管理

产品和服务设计

ISO 9001:2015与ISO 9001:2008主要变化汇总

改版要求

文件修订要求

实施要求

第二部分：审核技巧

审核概念及原则

审核的分类

管理体系审核的一般步骤

内部审核策划

审核方案管理

审核实施计划

检查表

内部审核实施

首次会议

现场审核

现场审核原则

审核小窍门

现场审核技巧-问、看、抽样、时间管理

审核记录

审核组会议

末次会议

内部审核报告

跟踪审核

原因分析要点

纠正措施要点

验证证据

内审员

第三部分：案例分析

审核实施计划

检查表编制

审核实施

审核记录

不符合项描述

纠正措施和跟踪验证

第四部分：考试（2H）

讲师简介：董老师

武汉科技大学工学学士/复旦大学MBA

CCAA注册认证咨询师/BCM认证实施咨询师/高级咨询师/项目经理

英文阅读理解熟练

主要经历：

1992年至1996年，任职于宝钢集团一钢公司技术处工程师；

1996年至2001年，先后任职于宝钢集团一钢公司技术处/质量部主管、管理体系负责人；

培训经历：

1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训；

1999年8月，质量管理工具及应用；

2001年8月，CNAT ISO 9000注册审核员培训；

2001年9月，ISO 14000审核员资格培训；

2004年5月，CNAT GB/T 28001 注册审核员培训；

2005年11月，法国BV AS 9100内部审核员培训；

2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训；

2007年11月，DNV ISO 27001培训；

2008年5月，DNV ISO 20000培训；

2009年6月，CCAA注册咨询师培训并顺利通过考试；

2010年1月，DNV BCM（业务连续性管理）实施培训。

辅导部分企业介绍：

2002年至今，共成功辅导百多家企业通过ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001/AS 9100/ISO 27001/ISO 20000/ ISO 22301/ ISO 50001的第三方认证，咨询部分企业名录如下：

达飞物流（中国）有限公司 ISO 9001:2008

上海安吉星信息服务有限公司 ISO 9001:2008

上海第十人民医院后勤保障部 ISO 9001:2008

上海维尔工程咨询有限公司 ISO 9001:2008

上海漕河泾开发区创新创业园发展有限公司 ISO 9001:2008

奥亿恩益能源环保咨询（上海）有限公司 ISO 9001:2008

麟科贸易（上海）有限公司 ISO 9001:2008

西马克技术（苏州）有限公司 ISO 9001:2008

杰斯曼（洛阳）无纺布有限公司 ISO 9001:2008

森佩富莱（上海）特种橡胶制品有限公司 ISO 9001:2008

杰斯曼（上海）无纺布有限公司 ISO 9001:2008

上海美科新能源股份有限公司 ISO 9001:2008

易孚迪感应设备（上海）有限公司 ISO 9001:2008

泽尼特泵业（苏州）有限公司 ISO 9001:2000

路斯特传动系统（上海）有限公司 ISO 9001:2000

奥比机电（嘉兴）有限公司 ISO 9001:2000

上海恒锐智能工程有限公司 ISO 9001:2000

上海紫澜门实业发展有限公司 ISO 9001:2000

上海慧谷多高信息技术有限公司 ISO 9001:2000

先达国际货运（上海）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

迪堡金融设备有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海科勒电子科技有限公司 ISO 9001/ISO 14001

伊顿卡车客车零部件（上海）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海松下电工有限公司 ISO 9001/ISO 14001

腾龙光学（上海）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

爱发科真空技术（上海）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

赛的克恒丰精密包装（上海）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海老港申菱电子电缆有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海小里机材有限公司 ISO 9001/ISO 14001

丝路咖精机（上海）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海河东照明电机有限公司 ISO 9001/ISO 14001

苏州强力五金有限公司 ISO 9001/ISO 14001

苏州高轮电子科技有限公司 ISO 9001/ISO 14001

椿中岛机械（太仓）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海浦东临空农业开发有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海浦东新区曹路农业投资管理有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海文正笔业有限公司 ISO 9001/ISO 14001

苏州辉创电子有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海汇得树脂有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海中央化学有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海井上新艺塑料有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海润馨化学胶粘剂有限公司 ISO 9001/ISO 14001

上海牡丹油墨有限公司 ISO 9001/ISO 14001

星光印刷（苏州）有限公司 ISO 9001/ISO 14001

普莱克斯（上海）有限公司 ISO 9001/OHSAS 18001

上海青旅国际货运有限公司 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

上海贝业新兄弟物流有限公司 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

上海上电电力运营有限公司 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

上海艾克船舶设备有限公司 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

确信爱法（上海）有限公司 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

上海圣恺乐电子有限公司 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

上海朗脉洁净技术（股份）有限公司 ISO 9001/ISO 14001/OHSAS 18001

康明斯发动机（上海）贸易服务有限公司 ISO 14001/OHSAS 18001

上海索菲玛工业过滤器有限 ISO 14001/OHSAS 18001

施耐德电气 ISO 50001:2011

施耐德电气（中国）投资有限 ISO 50001:2011

库柏电子科技（上海）有限公司 ISO 14001:2004

京瓷办公信息系统（中国）有限公司 ISO 14001:2004

华尔卡密封件制品（上海）有限公司 ISO 14001:2004

上海弗列加滤清器有限公司 ISO 14001:2004

美嘉帕拉斯特汽车零部件（上海）有限公司 ISO 14001:2004

浙江亚特电器有限公司 ISO 14001:2004

上海合璧电子有限公司 ISO 14001:2004

上海索广映像有限公司 OHSAS 18001:2007

上海联晟汽车配套服务有限公司 OHSAS 18001:2007

无锡透平叶片有限公司 AS 9100C

上海宝钢工业技术服务有限公司 AS 9100C

江阴信邦电子有限公司 AS 9100C

上海宝钢集团研究院 AS 9100C

浙江五环钛业股份有限公司 AS 9100C

浙江锠泰机械工业有限公司 AS 9100C

上海菲尼克斯通讯技术有限公司 AS 9100

浙江雅迪世纪汽车内饰件有限公司 AS 9100C

上海涂料研究所 AS 9100C

江苏三明航空电器有限公司 AS 9100C

安徽宏源特种电缆集团有限公司 AS 9100C

象山优具模具有限公司 AS 9100C

爱伦德精密机件（苏州）有限公司 AS 9100

祥腾机械工业（上海）有限公司 AS 9100/ISO 9001

镔翎机械（上海）有限公司 AS 9100/ISO 9001/ISO 14001

宾科精密部件（中国）有限公司 AS 9100

上海航铝铝业有限公司 AS 9120

苏州美德航空材料有限公司 AS 9120

中航国际物流有限公司 AS 9120

上海大众联合发展有限公司 基于ISO 27001的信息安全管理

江苏长电科技股份有限公司 ISO/IEC 27001:2013/BCM

杭州中策橡胶有限公司 ISO/IEC 27001:2013

伟翔环保科技发展（上海）有限公司 ISO/IEC 27001:2013

松下电器（中国）有限公司信息系统公司 ISO/IEC 27001:2005

杭州松下马达有限公司 ISO/IEC 27001:2005

松下电器机电（中国）有限公司 ISO/IEC 27001:2005

AMD（苏州）有限公司 ISO/IEC 27001:2005

富士施乐爱科制造（苏州）有限公司 ISO/IEC 27001:2005

江苏富士通通信技术有限公司 ISO/IEC 27001:2005

昆山华东信息科技有限公司 ISO/IEC 27001:2005

上海透云物联网科技有限公司 ISO/IEC 27001/ISO 9001

上海众人网络安全技术有限公司 ISO/IEC 27001/ISO 9001

励元科技（上海）有限公司 ISO/IEC 27001/ISO 9001/ISO 14001

苏州华隆信息科技有限公司 ISO/IEC 27001:2005

上海达华测绘有限公司 ISO/IEC 27001:2005

杭州中肽生化有限公司 ISO/IEC 27001:2005

上海大昭和有限公司 ISO/IEC 27001:2005

东方通信股份有限公司 ISO/IEC 20000-1:2005

杭州开天计算机网络科技有限公司 ISO/IEC 20000-1/ISO 9001

江苏英力科技有限公司 ISO 22301:2013

浙江九洲药业股份有限公司 ISO 22301:2013

… …

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。