唐惠玲

【课程安排】

时间地点：2015年11月06-07日 广东省•深圳

课程费用：3980元/人（含资料费、午餐、茶点、发票）

认证费用：1780元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳)

参加人员：本课程适合希望提升管理能力金领职业人士，例如董事长、总裁、总经理、经理/主管等。建议组团参加效果更佳！

授课风格：录像观赏＋工具复制+案例分析+实战模拟+疑难问答＋精彩点评

50%智慧管理学习+30%锋芒问题探讨+20%人脉资源整合

【课程背景】 随着业务的拓展，组织的规模越来越大、部门设置越来越多、职责分工越来越细，优秀团队的打造将深深影响到整个公司的运作。

如何培养良性的团队协作文化？如何提升团队凝聚力是重要的管理课题。

团队问题的根源是人，各级管理者需要掌握对人的识别、学会对不同的员工有不同的管理方式。

识别员工是辅导员工的基础、是团队管理的基础，本方案围绕对人的研究，在此基础上讲实实 在在的管理工具、结合最新的人格学、心理学技能，有效强化团队管理。

【课程收益】

掌握应用读心术了解管理者的角色定位

掌握应用读心术在领导力中团队建设的核心思想

掌握应用读心术提高领导力的基础技能—沟通技巧

实实在在通过直观的工具、表格、案例强化管理者的思路、方法

掌握应用微表情、微语言精准的识别员工、解决选人问题

掌握心理学的一些测评技巧、选拔适合人才，做到人岗匹配、人事相宜

掌握如何应用心理学强化绩效面谈效果

掌握应用读心术解决员工情绪压力问题、提高员工的工作状态

掌握应用读心术解决员工纠纷、更好的处理员工关系

掌握应用读心术强化员工离职面谈效果、更好的留人、减少员工流失率

掌握应用读心术更好的辅导、激励员工、更好的育人

掌握如何识别人、用好人才、应用心理学工具强化对员工的管理

掌握应用微表情、微语言如何识别他人

掌握心理学的训练工具、强化自己的注意力、观察力等

掌握心理学的一些测评技巧、及如何应用

【课程目标】

1、强化团队管理的理念

2、掌握全面的高效团队管理工具

3、掌握沟通技巧

4、强化学员团队意识、树立协作共赢的观念

5、掌握如何建立高效团队、如何应对挑战，相互激励和信任

6、学习全国独家的读心术技巧、强化与人的协作效率

【课程大纲】

第一部分 团队领导力相关概念解析

1、团队定义

2、团队人员如何匹配

鲶鱼效应分析

人力资源管理的“三三三原则”

人尽其才、人事相宜

须注重人格分析

3、高效的团队有什么要点

适当人选主持大局

要有创新者

不同智能组合

调配团队角色能力高

4、团队的5个时期分析

5、团队五个发展阶段的应对

6、团队合作的条件

7、团队合作的过程控制手段

** 管理流程图解析

** A\B角方案解析

管理者的管理幅度

第二部分 团队领导力：指导团队成员做工作计划--善用甘特图

1、甘特图标准样表解析

2、甘特图的应用范围

** 现场分组演练甘特图

第三部分 管理团队成员每日工作达成--OEC

法的运用

1、OEC法样表解析

** 海尔集团应用OEC法的成功案例解析

2、OEC法适合什么阶段的企业

3、OEC法实施的难点、要点

** 此法在绩效考核工作中的应用

第四部分 减少团队损失的要点--文控管理

1、文控的意义

** 某集团总裁对文控管理的重视解析

2、文控管理的实施要点分析

密级规定

什么样的人适合做文控管理

** 讨论文控部应该由什么样的上级管理

** 讨论工作说明书与中涉及到文控管理的要点

第五部分 时代变化的需求--柔性化管理

1、柔性化管理的基石 — 以身作则

2、了解自己与他人的生物钟

3、尊重他人的节奏

4、柔性化的精髓是爱人

5、善于灵活管理员工

6、明确员工的责、权、利

** 工作说明书标准版、分析其中对人的管理的价值

第六部分 强化团队成员的危机意识

1、危机管理的意义

2、危机管理适合什么样的企业

** 企业5个发展阶段分析

3、危机管理的典型故事

4、生动的图例讲解危机管理

5、存在价值会议组织工作的细节

第七部分 高效团队的供血系统--培训

1、培训管理的意义

2、充分利用培训宣传企业文化、制度

3、培训需求调研及分析

问卷法—培训需求调查表标准表解析

访谈法获取培训需求

培训需求调查表标准表解析

面谈中应包括哪些问题？

观察法获取培训需求

工作任务分析法获取培训需求

重点团队分析法获取培训需求

与绩效考核结果对应分析培训需求

** 讨论根据部门实际情况来确定相应的调查方法

4、培训管理的基础

5、内训师建设管理

培训管理中课程开发、设计的要点

培训师授课技能中的要点分析

加入 对员工生活有益处的内容

控场 技巧

准备丰富的素材

第八部分 团队管理必不可少的激励手段-- 绩

效考核

1、末位淘汰制意义

** 讨论本企业要不要实施末位淘汰制

2、绩效考评方法考虑因素

3、绩效考核的准备工作

4、落实与考核相关的人的培训工作

5、绩效管理的风险有哪些

6、如何尽量降低绩效管理的风险

正态分布法

建立评审系统

与薪酬挂钩的比例问题

第九部分 留人、留心之法---帮助团队成员做

好职业规划

1、SWOT分析法分析自己的优势、劣势

2、职业目标设定

3大类、9个重要因素分析

** 理出自己职业目标的9个影响因素

3、认准自己内心深入的喜好

引导学员考虑人性深处的问题

4、人们往往输在心态

** 拿破仑的故事

5、通过人格测评定自己的职业规划

PDP测评介绍

PDP管理测试的应用

九型人格测评介绍

每组学员代表做自己的职业规划分析

第十部分 做好压力情绪管理

1、积极的心理暗示

2、面对复杂的人际关系如何处理

** 视频片段解析

3、如何缓解紧张情绪

面对镜子

瑜珈放松功

食疗法

冥想法

心理暗示法

** 相关案例、故事分析

第十一部分 强化团队成员的结果意识

1、如何建立员工做结果的心态、思维方式

相关案例、故事分析

提示员工为什么要做结果？

第十二部分 高绩效团队的绝对关建因素--高

效沟通

1、沟通的几个基本技巧

登门槛效应

高球效应

强调正面信息

适时幽默

2、企业各层人员如何沟通

如何向上级沟通

中高层管理人员如何与员工沟通

** 让自己的语言更精准演练

选择有效的信息发送方式

史上最牛女秘书

如何让员工觉得受到重视

** 案例分析

如何与四种人格类型的人沟通

驱动型

外向型

分析型

友善型

第十三部分 如何识别员工的情绪、慌言、心态、进而引导员工

** 独家应用读心术专业

微语言解析

微表情解析

读心术与如何建立亲善关系

如何应用“读心术”带动员工、强化领导力

第十四部分 学员提问、唐老师现场解答

【讲师介绍】

“读心术”第一人 唐惠玲老师

22年人力资源、9年心理学、11年人才测评功底

唐惠玲老师工作经历：

· 深圳海雅集团 人力资源总监、兼职自由讲师

· 任多家企业人力资源管理常年顾问、解决企业当下实际问题

· 人力资源全模块实务班、人力资源考证班全模块讲师

· 考证机构（书城、中鹏、赣冠、商祺）等讲人力资源全模块课· 深圳市富安娜集团公司 人力资源总监

· 深圳市大族激光科技股份有限公司 人力资源总监、董秘办经理

· 深圳同洲电子股份有限公司 人力资源总监

· 怀化地区五交化 人事科员

毕业院校和职称：

湖南湘谭大学本科

北京大学MBA、清华大学EMBA

人力资源管理师、企业培训师、健康管理师

国家一级心理咨询师、中国科学院心理学硕士

唐惠玲老师课程很实用、只讲干货：

** 每个模块都详细定制

** 所有课程都应用心理学

是唯一有几十个读心术课授课见证的老师！！

是唯一人力资源、心理学、人格学多功底老师

是唯一讲《人力资源全模块案例课》的老师

是唯一有170多个授课视频见证的老师

有几十个讲大课视频见证、控场很强

惠玲老师讲“通用管理类”课更能解决根本问题，因为：

◆ 识人是所有管理课程的基石!! 是基于对内部员工的识别，

◆ 唐老师22年人力资源研究、9年心理学功底更能实用的解决内部员工问题

主讲课：

《非人》《HR全模块实务》《TTT》《90后管理》《压力情绪管理》《读心术与管理》

关联课程：

1、《读心术》类

“读心术”与服务营销、“读心术”在HR管理的应用 、“读心术”与招聘

2、《人力资源》类

HR全模块实务、HRBP - HR部如何支持业务部工作、职业规划

3、《通用管理》类

压力情绪、职业素养、沟通、团队管理、执行力、9型人格、MTP

咨询项目：

1、《人才测评》人才选拔测评、胜任力测评、领导力测评

2、《人力资源管理》咨询人力资源战略、绩效管理、薪酬管理、培训体系、企业大学、员工关系体系等

3、《职业规划》

4、《微咨询--人才管理类》

5、《EAP—员工援助计划》

6、人力资源管理常年顾问