总经理、副总、总监、部门经理、研发经理、营销经理、项目经理、人力资源经理等管理人员。

【课程收益】

授课不是演戏，课程有趣而不低俗！ “流程是一个没意思、有价值的内容，要想让人们能够用2整天的时间来听你讲流程和体系，那就需要增强课程的趣味性，几年前有人提出我的课程趣味性不够，我觉得说得好。” 无论如何课程内容永远是第一位的。“讲课不同于演员演戏，演员可以不断调整风格，而一个讲师的演讲风格却不容易变化。我还是过去的我，该课程还是继承我一贯的授课风格：实战性、条理性、趣味性。”

【授课形式】

讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语平民化，帮助学员理解）；

录像观看（通过精彩录像片段欣赏，给予学员启发）；

现场演练（帮助发现问题，进行精确点评，从而达到学以致用的目的）；

游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）；

问题讨论和实战案例分析（剖析经典实战案例，充分启发学员）。

【课程大纲】

第一单元 流程为王：决定企业强弱的商业基因

长不大的中国企业、问题的根源是什么？

两种不同的管理模式、企业成长的四个阶梯

领导者是造钟，还是报时？决定企业强弱的商业基因

第二单元 流程设计的关键技术

流程：流动的程序

用一流的流程武装三流的员工、告别一枝独秀

一人经验，大众受益、流程设计的一个宗旨

流程设计的三个黄金准则

——简单化（程序少于8个步骤、流程切割、表格化）

——专业化（细节体现专业、根据原则写细节）

——标准化（用数字说话、可衡量）

流程设计的四个环节、流程设计的五种思维

第三单元 流程贯彻的关键行动

为什么流程变革的努力会失败？

影响流程变革的核心要素：

——变革时机——文化——领导力——执行力——政策——认知——流程变革的关键步骤

流程变革的七个步骤

——步骤一,增强紧迫感——步骤二,建立变革指导团队——步骤三,沟通变革目标

——步骤四,流程诊断——步骤五,流程设计——步骤六,流程导入——步骤七,巩固变革成果

流程变革的三个驱动力

——Change 如何应对多变的环境

——Competition竞争对手的作为

——Customer要不要随客户的需求而变

第四单元 人员流程：如何复制执行型人才？

人员法则：人才透支法则、理念先行：先人后事

执行力是“招”出来的、执行力是“练”出来的

On the Job Training（员工岗位培训体系）、Off the Job Training （管理培训体系）

先有学习力，后有执行力、执行力是“淘汰”出来的

第五单元 有效执行的7个步骤

有效执行的7个核心步骤：

目标：精

计划：细

沟通：明

工具：简

执行的双向金字塔模式

控制：准

反馈：透

奖惩：公

【讲师简介】

章义伍

管理培训专家

实力派管理培训专家

主要研究领域：领导力、团队管理、组织执行力和流程变革。

培训师拥有跨国公司的管理实践，曾是麦当劳中国公司的创业元老，

联想集团市场副总监。

资历背景：

章义伍 著名经理人，实力派管理培训专家。在2001-2006年连续6年被评为“中国十大杰出培训师”，2007年被评为“十大领导力专家”，担任清华大学、北京大学、浙江大学、中山大学、中央党校等总裁班或EMBA班的特聘教授，美国领导力中心《情境领导》认证中文培训师，北京电视台《卓越之道》栏目主讲嘉宾，中国人力资源开发网特聘专家。曾任北京麦当劳公司营运经理和训练经理，联想电脑公司市场副总监，普尔斯马特（中国）公司人力资源总监，北京普尔斯马特有限公司总经理。

授课风格：

生动、幽默、严谨、轻松、表现力强

擅长课程：

《共赢领导力》《打造高绩效团队》《用流程复制》《流程为王》《授权》《共赢领导力》《主持会议技巧》

《变局下的企业转型内训》《组织执行力内训》《执行力内训》

《用流程复制—象麦当劳一样构建强大的执行系统 》《如何扩大你的影响力》