对本课程所感兴趣的学员

课程特点：

注重实用，把握基础，避免常见的枯燥无味的灌输型讲课，采用企业的实际案例和课堂练习、点评，帮助学员更好的理解和掌握知识点，并提升知识实际运用的能力。

课程收益：

通过培训可以帮助企业建立一套有效的质量成本管理流程，识别显性和隐性的质量成本，建立质量成本的科目及统计方法，明确建立QCC小组的要求，采用项目组的形式，通过采用其它有效的管理和改善工具，实现降低成本，提高产品质量，实现真正意义的质量管理和成本管理！

课程大纲：

1.质量管理的发展和企业质量意识的确立

质量管理的新旧理念对照

质量的经营是可以带来效益的

克劳士比的零缺陷思想和质量管理的四项基本原则

采用过程方法来识别成本

课堂练习：利用过程方法进行质量成本的识别练习

2.质量成本概念介绍

质量成本的发展、背景和趋势

质量成本与产品成本的区别

质量成本的分类

质量成本分类练习及企业现有质量成本科目点评

质量成本的计算方法

质量成本计算练习及企业现有质量成本计算方法点评

企业实施质量成本管理的必要性

质量成本分析及合理的质量成本水平

改进的分析工具：排列图、鱼骨图、5why方法

3.隐形质量成本的识别与质量成本的改善

精益生产的基本概念

如何识别地下工厂：八大浪费

全过程质量成本控制

产品设计阶段的质量成本控制

材料采购、耗用的质量成本控制

对产品生产工艺及工艺装备质量成本控制

生产制造过程质量成本控制

讲师介绍：刘老师

资深质量、生产管理培训专家。

学历背景：

1985年安徽师范大学物理系毕业。

工作经历：

1985年7月－1995年7月，在安徽省芜湖市芜湖仪表厂工作。在芜湖汽车仪表厂10年间，工艺（2年）

／研发（2年）／质量工程（3年）／检验科科长（3年）。（该厂是汽车仪表、传感器、发动机零部件等汽车零部件专业生产厂家，该厂拥有各类机加工、冲压、压铸、模具制造、装配等生产线，是汽车仪表行业的龙头企业。该企业的汽车仪表研究所为行业所。）

1995年8月－2004年8月在Siemens-VDO西门子威迪欧工作，任质保部经理／主管体系（该公司是车

仪表、燃油供油系统、发动机控制系统的专业生产厂家。）该公司是上海大众、一汽－大众、上海通用、长安福特、神龙富康、菲亚特、日本铃木、日本尼桑、上汽奇瑞、欧曼重卡等主机厂的A级供应商。

负责按照客户要求建立质量管理系统，负责客户审核的迎审、改善，该公司是上海大众、一汽－大众、上海通用、神龙富康、菲亚特、上汽奇瑞、欧曼重卡等主机厂的A级供应商。

负责质量/环境管理体系的建立、维护、认证，1998年主导通过了VDA6.1&QS9000的德国莱茵的第三方认证，2000年主导通过了ISO14001的德国莱茵的第三方认证，2003年在没有咨询公司的参与情况下独立完成了ISO/TS16949:2002质量管理体系的建立并通过德国莱茵的第三方认证。

负责供应商的质量体系开发、评审和供应商的培养，负责按照Siemens VDO、客户的审核条例（Formel Q、VDA6.3等）进行第二方的审核，进行供方的PPAP批准和供应商整个寿命期（从供应商选择到供应商停产）的质量管理，帮助供方建立和完善质量管理体系、优化生产系统和推行精益生产。

参与了公司了ERP的建立和精益生产的6西格玛项目。

到德国学习质量管理。

2004年8月至2006年12月国内某汽车行业专业咨询公司工作，从事汽车行业的质量、生产管理咨询项目工作。