企业董事长、总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、人事专员、劳资经理、专员、办公室主任、各部门经理等相关负责人

【课程背景】

有人的地方就有冲突和对抗。劳动关系管理领域中的冲突和对抗更为常见，如员工拒不愿签订合同、拒不服从工作调整、拒绝签署公司的文件……。工作中的冲突与对抗，会迅速地传导并影响其他员工，且可能导致有害的后果。处理员工对抗行为，同时避免犯法律上的失误对于每个员工主管和HR来说都是一次挑战。为此，我们特邀劳动法与员工关系管理实战专家，为您全面剖析劳动关系管理中常见的员工40种对抗行为，并传授化解之道。

【课程内容】

一、劳动关系管理中的冲突与对抗

1、冲突与对抗的概念；

2、冲突与对抗的特点；

3、冲突与对抗的分类

4、冲突与对抗的根源；

5、冲突与对抗的管理

二、招聘中的3种对抗行为及化解技巧

1、搜集证据，提起诉讼；

2、弄虚作假，提供不实信息；

3、隐瞒实情，回避有关信息

三、签约中的5种对抗行为及化解技巧

1、拒绝签订劳动合同；

2、拒绝续订劳动合同；

3、拒绝续订无固定合同

4、拒绝缴纳社会保险；

5、拒绝签收规章制度

四、在职中的9种对抗行为及化解技巧

1、拒绝出差；

2、拒绝加班；

3、拒绝培训；

4、拒休年假；

5、拒绝调休

6、拒绝签署绩效考核文件；

7、泡病假消极对抗

8、泡工伤假消极对抗

9、越级投诉、超范围投诉

五、变动中的8种对抗行为及化解技巧

1、抵制股权、资产收购；

2、抵制公司合并、分立；

3、不服从关联公司调动

4、拒绝搬迁与工作地点变更；

5、拒绝部门的整合与调动；

6、拒绝改变工作汇报关系

7、拒绝工作任务的调整；

8、拒绝岗位的调整

六、离职中的11种对抗行为及化解技巧

1、拒绝做职业病健康检查；

2、拒绝签收违纪处分文件；

3、拒不按规定提前通知辞职

4、拒绝签署解除／终止通知书；

5、拒绝办理离职交接手续

6、静坐、堵门、堵路、威胁跳楼或自杀；

7、缠访领导、骚扰客户等阻扰公司经营

8、举报、投诉（社保、税务、工商等）；

9、通过社交网络等散布不利公司言论

10、威胁、骚扰、恐吓甚至攻击管理人员；

11、投毒、纵火、损坏机器设备或其他财物

七、离职后的4种对抗行为及化解技巧

1、继续以单位名义与客户进行商业往来；

2、拒绝按约定返还单位的款项／违约金

3、拒收公司支付的竞业限制经济补偿金；

4、违反竞业限制协议偷偷到同行业就业

【主讲专家】

石律师，国内著名劳动法专家，实战派劳动法与员工关系管理专家，上海市律师协会劳动法专业委员委员，长期从事劳动法律问题研究与实务操作。在企业用工管理方面具有深厚的理论基础和丰富的实践经验，已在法律出版社、中国法制出版社、中国劳动和社会保障出版社出版《新法下的人力资源管理应对实务》、《企业用工法律指引与操作全案》、《企业人力资源管理法律风险防范与操作实务》、《社会保险法深度释解与企业应对》、等劳动法与企业用工管理系列专著近20 部。编著上海、浙江、江苏、新疆等HR实操系列工具书近10套。在上海、北京、重庆、浙江、江苏、新疆、广东、山东、四川、安徽、辽宁、江西、福建、湖南、湖北等省市讲授企业用工管理系列课程近500场。在企业用工管理方面具有深厚的理论基础和丰富的实践经验，已为数百家企业提供劳动人事方面的咨询服务以及仲裁、诉讼代理服务。

石老师曾为以下知名企业提供劳动法与员工关系管理的内训服务：博世(4次)、铁姆肯(4次)、卜峰莲花(3次) 、中国五矿(3次)、东风汽车(3次)、重庆高速(3次)、多美滋(3次)、奥林巴斯(3次)、五洲国际(3次)、方正集团(3次)、伊利集团(3次)、上海航空工业集团（2此）、华地集团(2次)、华立集团(石化-2次)、扬子巴斯夫 (2次)、上海纺织控股集团(2次)、浙江振石集团（2次）、浙江西子集团、浙江人本集团、东海橡塑、新东方油墨、浙江三为电力、江苏交通控股集团、东海粮油、思源电气、保利协鑫集团、上海宝冶集团、上海输变电、中通通信、南车集团、江南模塑、旺旺集团、博泽汽车集团、中国电子科技集团、村田电子.....

常年担任世界500强以及知名国企、外企、民企数10家企业的法律顾问。

曾参加过石老师公开课的部分知名企业：

光明乳业、和记黄埔、麦德龙、百安居、道康宁、达能、英孚教育、贝尔、旭格幕墙、斯凯孚、富士通、韩泰轮胎、昆仑轮胎、昆仑银行、工商银行、东亚银行、建设银行、苏宁电器、南方航空、东方航空、绿城集团、海量股份、传化股份、盾安集团、中国石油、中国石化、万马集团、卧龙地产、卧龙电器、特步、南车集团、三一重工、一汽大众、广汽集团、上汽集团、晓星集团、东方医药、日月光集团、吉利汽车、飞跃集团、国家电网、华锐风电、特变电工、华晨汽车、铜陵有色、东方有线、平安集团、中海造船、海澜之家、天富热电、康师傅、天山水泥、中粮集团、嘉吉投资、康得乐医疗设备....

徐阳律师：

北京市隆安律师事务所合伙人，北京市劳动争议仲裁委员会兼职仲裁员、北京市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会副主任、北京市朝阳区民事业务研究会副主任、全国律师协会劳动与社会保障法律专业委员会委员、北京市劳动与社会保障法学会理事、担任北京市劳动法学会讲师团成员、央视社会与法频道《法律讲堂》栏目主讲人、央视社会与法频道《热线12》、《夕阳红》、《平安365》、北京青少《谁在说》等栏目的特邀嘉宾律师、点晴网络律师学院高级培训师、著有《劳动合同法看图一点通》、出版《徐阳说法》系列光盘一套。

欧阳锋律师

广州仲裁委员会仲裁员、广东省企业维权顾问团顾问、广东省律师协会劳动与社会保障法律专业委员会委员、广州市律师协会劳动与社会保障法律专业委员会副主任、广州市律师协会规章制度委员会委员、广州市总工会职工法律服务律师团顾问、广州市白云区物流行业协会副会长

先后在中国石化、恒大集团人力资源部等核心部门担任高级管理职务。现为广东君厚律师事务所管理委员会主任、高级合伙人。长期从事企业管理实务及法律实务工作，十年特大型企业中高层职业经理人背景、十年法律实务经验，是一位具备资深企管背景的实务型律师。熟知大中型企业的管理运行模式及法律需求，能有针对性地制订切实可行的法律风险防范措施。