需要借文档形式表达并进行思想呈现的职场专业人士

课程时间：2015年08月11-12日

课程地点：苏州市

课程费用：2580元/人

课程对象

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① 需要借文档形式表达并进行思想呈现的职场专业人士；

② 适合希望提高商务写作能力的职业人士，比如行政经理/主管/助理、经理秘书/部门秘书、办公室主任等。

课程目标

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 提高结构化思维能力，提高思考质量；

 从理论上整体把握商务写作的要领，并对商务场合常见的几种文体（工作计划、建议书、工作总结、会议纪要、电子邮件等）有更全面深入的理解和掌握，高效、快捷完成商务写作；

 学会解决问题的科学方法；

 管理下属、汇报工作，皆能做到言简意赅，条理清晰，重点突出，不重复不遗漏；

 掌握PPT呈现技巧，提高表现力。

课程特色

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1. 老师以辅导式培训模式，课程强调互动和练习，切实提高学员的知识、技能；

2. 分享讲师的实操案例，领略500强企业独有而稀缺的写作风范；

3. 获取拿来即用的实战模板。

课程背景

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 在工作中与领导、同事、下属沟通时，您是否感到相互理解很难？本来文学功底很好，可是尽心尽力完成的报告和商务方案，却得不到领导或客户的认可，您是不是在为此苦恼？ 很多部门经理，遇到问题，不知如何下手分析，最后拍脑袋决定草草了事……

 学习金字塔课程，可以有效帮助您解决上述困境！

 金字塔原理是麦肯锡核心工具之一，能有效帮助人们掌握思考问题的关键方法，养成结构化的思维方式。

课程大纲

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第一部分：金字塔原理之写作与思考的技巧

前言：关于金字塔

金字塔让你更具说服力

一、逻辑思考很重要

㈠ 练习:思考体验

1. 超市购物体验

2. 向老板汇报工作

㈡ 人脑具有将事物进行组织归类的特点

㈢ 练习:比较-分析-综合以下各类汽车性能

㈣ 金字塔结构的作用

㈤ “从结论说起”的文章结构

1. 金字塔结构的4个特征

二、金字塔的四个基本特征

㈠ 纵向关系可以帮助我们建立一种疑问/回答式的对话

1. 上一级思想是下级思想的概括和总结

㈡ 横向关系主要是确定同一级别的思想之间的逻辑关系

1. 同一级别之间思想的演绎和归纳关系

㈢ 序言结构

1. 情境、冲突、疑问和回答

㈣ 演绎推理与归纳推理

1. 讨论：请你归纳三国人物

2. 案例分析

3. 关键句层次提倡归纳法

三、如何搭建金字塔

㈠ 通过自上而下的方法搭建金字塔

㈡ 序言结构的写法

课堂练习

四、确定逻辑顺序

㈠ 写作时容易犯的两种错误

1. 缺乏思想

2. 逻辑混乱

㈡ 列入同一组的思想的四种逻辑顺序

课堂练习

五、概括成有力的分组思想

活动：电梯测试

㈠ 标题要有信息、有要点

1. 讨论：这样的标题有信息吗？

㈡ 同组思想的MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)

1. 相互独立、完全穷尽法则

2. 练习：分析逻辑结构、厘清逻辑顺序

第二部分：金字塔原理之问题分析与解决技巧

前言：战略思考的特征、战略思考的态度

六、定义问题

㈠ 问题的类型

1. 可解决和不可解决的问题

㈡ 问题分析与解决的过程

1. 定义、分析和解决问题框架

㈢ 问题是期望的结果和 不期望的结果之间的差距

㈣ 收敛性和发散性问题

1. 如何把发散性问题变为收敛性问题？

2. 练习: 在以下的一系列事件中问题是什么？

㈤ 定义问题框架

1. 个体练习：找出问题

2. 案例：定义A公司的问题

3. 团队练习：K-mart的问题

七、分析问题

㈠ MECE原则(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)

㈡ YNQ原则 （yes-no question）

㈢ 诊断问题框架

1. 问题树

2. 非MECE的案例

3. 团队练习：寻找减肥原因

八、寻找解决方案

㈠ 逻辑树

㈡ 开发假设框架

㈢ 头脑风暴

1. 小组竞赛

2. 团队练习：寻找解决方案

3.团队练习：解决方案讨论

第三部分：金字塔原理之写作与呈现实战应用

九、金字塔原理在商务写作中的具体应用

㈠ 汇报工作给选择

㈡ 布置任务给标准

㈢ 会议纪要、通知、电子邮件、商业信函的写作要点

1. 练习：小张评价建议

2. 个人工作总结分析

十、金字塔原理之商务呈现

㈠ 搭建金字塔结构

㈡ 用word显示金字塔结构

1. 用样式和大纲快速成文

㈢ PPT制作要点

㈣ 文本幻灯片制作

㈤ 图表幻灯片制作

㈥ 化文为图的技巧

㈦ 形成故事梗概

1. 工作计划、建议书案例分享

2. 工作总结、述职报告书案例分享