质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员

培训时间：2015年10月16~17日（星期五~星期六）

培训地点：上 海

收费标准：￥3000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

参加对象：

质量部、工程部、设备部、生产部等制造部门经理、主管、工程师；非制造部门经理、主管等；负责改革及革新项目的人员。

培训目标：

基本了解六个西格码的基本方法，对六个西格码涉及的主要统计学工具有了基本了解，基本了解了Minitab的使用方法，可以在实际工作中单独使用这些六个西格码的工具，并可以单独完成较为简单的六个西格码实际项目。

课程大纲：

Six Sigma 总体介绍：

Six Sigma 是什么?

谁在应用Six Sigma?

Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点

Six Sigma 的两大类方法的介绍及其主要阶段和各阶段需要完成的主要任务

Six Sigma 的组织结构

Six Sigma 的战略推广

Six Sigma 与 ISO/TQM（Total Quality

Management - 全面质量管理）的区别

Six Sigma 的统计学基础：

数据分类：连续型数据和离散型数据

缺陷(标准)：单元，机会的定义： DPU 和 DPO 的概念和区别

正态分布的由来

正态分布的重要统计量“u”（均值）和“”（标准方差）

正态分布的重要特性及“Z”值的计算

Y的基本图形分析及统计分析：

柏拉图(Pareto Chart)

直方图(Histogram)

盒形图(Boxplot)

验证正态性(Normality Test)

歪斜分布(Skewed Distribution)

尖峰分布(Kurtosis Distribution)

多模式分布(Multi-Mode Distribution)

非正态分布的处理

描述性统计(Basic Statistics)

计算Z值：

Y是离散型数据：Product Report

Y是连续型数据：Process Report

Zst 、Zlt和Zshift的关系

分析阶段 (Analyze)

图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)

假设检验分析(Hypothesis Analysis)

F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)

Mean( 均值)，Median(中位数)和 Mode(模)

Six Sigma 各阶段的详细介绍：

定义阶段 (Define)

质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)

立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色

测量阶段 (Measure)

确定项目的Y：连续型数据和离散型数据、实际项目中连续型数据和离散型数据之间的合理变换

确定项目的缺陷(标准)，单元，机会

测量系统的分析(MSA)：

偏差的构成：可重复性和可再生产性

连续数据：快速方法和方差分析法

(ANOVA-ANalysis Of VAriance)

离散数据：表格法

对Y和可能的X’s收集数据

流程图(PM-Process Map)

因果图即鱼骨图或称为石川图

(C&E-Cause & Effect Diagram)

标准操作规(SOP-StandardOperationProcedure)

方差分析(ANOVA)

回归分析(Regression)

通用线性模型(GLM-General Linear Model)

改进阶段 （Improve）

样本数量检验(Sample Size Testing)：连续数据和离散数据

改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test和 ChiSquare-test)

控制阶段 （Control）

SPC及控制图(Control Chart)

什么是控制图和SPC

控制图的用途

控制图的类型

控制图原理

控制图的解释

DMADV的内容简单介绍：

D-定义(Define)、M-测量(Measure)、A-分析

(Analyze)、D-设计(Design)、V-验证(Verify)

讲师介绍：应老师

教育背景与资历：

工商管理硕士，早期项目管理协会（PMI）认证PMP，六西格玛黑带大师、认证软件系统架构师，浙江大学质量管理研究所特聘讲师，UT斯达康大学特聘项目管理讲师，Motorola大学特聘项目管理讲师。

工作经验：

曾就职于摩托罗拉、华为、诺基亚西门子、UT斯达康等大型跨国企业，先后担任高级项目经理与质量经理，具备15年以上项目管理实践经验。不仅在大型项目中担当主要负责工作，而且具有在企业中负责多个项目协作管理工作经验。

培训特点：

具备多年的项目管理与质量管理实战经验，精通企业项目管理流程，同时拥有多年企业管理工作的经历，上课形式多样，善于抓住问题的核心进行讲解，上课具有很强的互动性，学员反馈良好。

部分客户：

UT斯达康、中国电信宁波分公司、杭州林德工程、上海图灵科技、中国移动杭州分公司、TCL手机事业部、晶科能源、华为上海研究所、浙江地税局、杭州九阳电器、中兴通讯成都研究所、徐工集团等。