企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

培训时间：2015年9月8~9日（星期二~星期三）

培训地点：上海

收费标准：￥1000/人（含授课费，合影费、资料费，茶点、会务费，两天午餐费）

参加对象：

企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO 9000标准相关的人员。

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。

课程目标：

熟悉ISO 9001：2008的要求；

理解ISO 9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核；

掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告。

标准基础知识

质量管理八项原则

ISO 9001标准发展过程

ISO 9001:2000标准特点

ISO 9001:2008修订原则

ISO 9001:2008标准理解

ISO 9001:2008测验

审核技巧

审核的基本概念

有关审核的14个定义

有关审核的2项原则

案例：事实还是推理

审核的分类

按审核对象分

按审核方分

按审核范围分

管理体系审核的一般步骤

第一方审核

第二方审核

第三方审核

内部审核策划

年度审核计划及审核实施计划

审核计划编制窍门

建立审核小组

编制检查表

检查表编制窍门

资料准备

审核通知

内部审核实施

首次会议

现场审核

审核证据收集

审核技巧

聆听、验证、观察、时间管理

典型情况应对技巧

抽样技巧

现场审核控制

审核记录

审核小窍门

成功审核的要点

不合格项报告

审核组会议

记录与报告区别

末次会议

内部审核报告

报告内容

审核过程描述

内部审核结论

跟踪审核

内审员

审核组长审核员任务

审核员资格

案例分析

审核实施计划

检查表编制

首次会议

审核实施

审核记录

不符合项描述

纠正措施和跟踪验证

考试（2H）

讲师介绍：黄老师

主要经历：

中日合资小松常林铸造有限公司任品质主管；

上海中美合资瑞孚有限公司任质量经理；

任ISO9000、ISO14000、OHSAS18000、HACCP、SA8000等体系顾问师。

具备资格：

接受ISO9001：2000注册审核员培训，通过CCAA考试；

接受ISO14001：2004注册审核员培训；通过CCAA考试；

接受OHSAS18001：2001注册审核员培训；通过CCAA考试；

接受安全评价工程师的培训；

接受DNV公司SA8000知识培训；

接受上海计量协会ISO/IEC17025:2005及《实验室资质评定准则》的培训，取得质量负责人资格证书。

具备能力：

1、 具备丰富的ISO9001（质量管理体系）、ISO14001：2004（环境管理体系）、OHSAS18000（职业安全卫生管理体系）、HACCP（食品安全卫生控制体系）、SA8000（社会责任管理体系）的建立、贯彻、改进经验，任顾问师期间，呈成功的为二百余家公司建立各种管理体系，并顺利通过SGS、TUV等各认证公司的审核。

2、 熟悉服务业、机械制造、热加工、化工、检测行业、给排水方面。

3、 非常熟悉中国相关的环境、职业健康安全、食品安全、劳动人事法律法规。

4、 具备良好的沟通能力、理解能力、亲和力，辅导的客户满意度非常高。

5、 工作认真负责，能很好地完成各辅导咨询工作。

6、 工作计划性较强。

曾经辅导过的企业(部分)

1. 上海阿帝兰涂料有限公司(法) ISO9001/ISO14001

2. 桐乡加拿枫叶涂料有限公司 ISO9001/ISO14001

3. 嘉兴嘉港合成材料有限公司 ISO9001/ISO14001

4. 浙江卫星化工有限公司 ISO9001/ISO14001

5. 上海依多科化工有限公司（瑞士） ISO14001/OHSMS18001

6. 晓星化纤有限公司 ISO14001/OHSAS18001

7. 张家港飞翔化学有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

8. 中化兴中石油转运（舟山）有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

9. 山东圣奥化工集团 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

10. 中国石油集团重庆公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001/HSE

11. 太仓建滔化工有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

12. 丰源生化燃料酒精公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

13. 张家港国泰华荣化工材料有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

14. 桐乡水务集团(包括市政建设) ISO9001/ISO14001

15. 嘉善自来水有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

16. 临安自来水有限公司 ISO9001/ISO14001

17. 上海浦东威立雅自来水有限公司浦东水厂 OHSAS18001

18. 东阳自来水有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

19. 上海新雅泰装饰材料有限公司 ISO9001/ISO14001

20. 铜陵新民污水处理厂（包括管网建设） ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

21. 上海泰洁干洗设备有限公司 ISO9001/ISO14001

22. 泰州市晨光电源有限公司 ISO9001/ISO14001

23. 重机电子有限公司 ISO9001/ISO14001

24. 思沛机电有限公司 ISO9001/ISO14001

25. 上海亮力活动房有限公司 ISO9001/ISO14001

26. 上海有喜工贸有限公司（十月妈咪孕妇装） ISO9001/ISO14001

27. 无锡托林吨有限公司（美） ISO14001

28. 浙江哈尔斯工贸公司 ISO14001

29. 上海康迪泰克管件有限公司 ISO14001

30. 上海爱登堡电梯有限公司 ISO14001/OHSMS18001

31. 上海毫乐奥机械有限公司 ISO14001/OHSAS18001

32. 无锡德纳技术有限公司（美） ISO14001/OHSAS18001

33. 镇江耐丝材料有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

34. 浙江耐乐铜业有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

35. 上海富士达电梯有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

36. 上海艾来得机械有限公司 ISO14001/OHSAS18001

37. 江阴贝卡尔特合金材料有限公司 ISO14001

38. 中国贝卡尔特钢帘线有限公司 ISO14001

39. 上海西瑞实业有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

40. 帕克环保技术（上海）有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

41. 苏州捷佳电子有限公司（日） ISO14001

42. 上海震旦电子有限公司 ISO14001

43. 长沙日立电器有限公司（日） ISO14001

44. 上海AVERV变压器有限公司 OHSAS18001

45. 三井华阳电器有限公司（日） ISO14001/OHSMS18001

46. 安徽希尔密封件有限公司（美） ISO14001/OHSMS18001

47. 蚌埠昊方汽车电器有限公司 ISO14001/OHSAS18001

48. 上海尊贵电器有限公司 ISO14001/OHSAS18001

49. 铜陵三佳电子有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

50. 温州长江电器有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

51. 阳光集团上海晶技电子材料有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

52. 浙江新汉和电器有限公司 ISO9001/QC080000

53. 中芬热力有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

54. 上海NAXIS服饰有限公司 ISO14001

55. 上海四明橡塑有限公司 ISO14001

56. 瓦格维萨（常熟）包装纸业有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

57. 宁波维科精华家纺有限公司 ISO9001/SA8000 (DNV审核)

58. 上海英硕塑料制品有限公司 SA8000 (BVQI审核)

59. 绍兴昱兴塑业有限公司 SA8000 (BVQI审核)

60. 宁波意发纺织品有限公司 SA8000 (BVQI审核)

61. 哈尔滨光宇蓄电池有限公司 SA8000 (BVQI审核)

62. 常熟佳美金属有限公司 SA8000（BVQI审核）

63. 安徽丰源股份有限公司 SA8000（SGS审核）

64. 南通北岛服饰有限公司 SA8000（BVQI审核）

65. 上海圣为包装服务有限公司 SA8000（TUV审核）

66. 上海依春彩印包装制品有限公司 SA8000（BVQI审核）

67. 苏州固鍀电子股份有限公司 SA8000（BVQI审核）

68. 青岛福生食品有限公司（日） 验厂辅导

69. 上海人立服装有限公司 BSCI验厂辅导

70. 浙江永康东立电机有限公司 BSCI验厂辅导

71. 义乌新光饰品有限公司 BSCI验厂辅导（包括反恐）

72. 南通怡芙塑胶制品有限公司 验厂辅导

73. 昆山佑兴电子有限公司验厂辅导 验厂辅导

74. 井上塑料制品有限公司 验厂辅导

75. 安徽桐城信邦电子有限公司 EICC审核

76. 上海威正测试技术服务有限公司 计量认证

77. 咸阳诚信安全技术服务有限公司 ISO/IEC17025:2005

78. 淮安经济技术开发区管委会 ISO9001/ISO14001

79. 张家界环保客运有限公司 ISO9001/ISO14001

80. 桂林宾馆 （四星） ISO9001/ISO14001

81. 江苏新世纪大酒店（四星） ISO9001/ISO14001

82. 天平宾馆 （三星） ISO9001/ISO14001

83. 宁波老板娘大酒店（四星） ISO9001/ISO14001

84. 余姚宾馆（五星） ISO9001

85. 上海格安邦宾馆（三星） ISO9001/ISO14001

86. 宝山宾馆（四星） ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

87. 临海江南长城景区有限公司 ISO9001/ISO14001

88. 杭州雷峰塔景区 ISO9001/ISO14001

89. 东方绿舟 ISO9001/ISO14001

90. 孙中山故居 ISO9001

91. 上海科技馆 ISO9001/ISO14001

92. 浙江省科技馆 ISO9001

93. 昆山科技馆 ISO9001

94. 上海地下商城有限公司（香港名店街） ISO9001/ISO14001

95. 上海树脂研究所 ISO9001/ISO14001

96. 上海纺织科学研究院 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001

97. 上海航空器适航评审中心 ISO9001

98. 北京石景山医院 ISO9001

99. 海安蚕丝绸有限公司 ISO9001/ISO14001

100. 上海东联沪港汽车销售有限公司 ISO9001/ISO14001

101. 嘉善宝威尔服饰有限公司 ISO9001

102. 上海依托服饰有限公司有限公司 ISO9001

103. 铜陵添艺服饰有限公司 ISO9001

104. 湖洲东部新区投资开发有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

105. 平安保险公司物业管理投资公司上海公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

106. 上海宝钢商务大厦 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001/HACCP

107. 昆山天合物业有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

108. 达功电脑（松业物业有限公司） ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

109. 昆山志远物业有限公司 ISO9001

110. 新中物业管理（中国）有限公司 ISO9001

111. 上海丸文艾睿国际贸易有限公司 ISO9001/ISO14001

112. 昆山天合建设集团 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

113. 中国化学工程第四建设集团 ISO9001/ISO14001/OHSMS18001

授课形式：

知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。