部门经理; 中高层管理人员; 人力资源部的管理人员。

培训时间：O8月28-29日 深圳

培 训 费：2680元/人（含资料费、专家演讲费、会务费）住宿可统一安排，费用自理

课程对象

部门经理; 中高层管理人员; 人力资源部的管理人员。

课程目的

了解用工风险 + 改变思维方式 + 掌握应对技巧 = 提升管理效能！

课程特色

以实例探寻解决方法，讲解深入浅出，内容系统全面，易学易用；

启发式互动教学，理论联系实际，突出实用技巧和方法；

案例分析，激发自我学习的主动性。

在实际用工过程中，不可避免地会出现各种各样的问题和疑难，本课程将对此梳理若干主线，采用案例模式分别予以说明。

课程背景

富士康 “12跳”、南海本田罢工事件后，引发新一轮的劳资搏弈；

员工从「权益」诉求转向「利益」诉求;

如何既要考虑劳动者诉求又要考虑企业承受力？

如何疏导和化解劳资矛盾？

如何建立劳动关系预警机制与劳动争议预防？

课程大纲

第一部分：劳动关系管理

劳动合同法下企业人力资源管理的趋势

当前经济形势下，企业员工关系管理的特点

民营企业劳动关系局部问题突出，潜在的矛盾和问题严重

劳动争议案件迅增多的原因

劳动者的申诉率高，胜诉率也高，促使个人意识与法制意识的 “甦醒”

劳动合同 = 经济合同吗?

企业订立劳动合同的常见误区；

如何通过试用期与合同期的巧妙联系，约定试用期限？

劳动合同中约定的工资是否等于实际工资?

如何在合同中约定最低工资、加班费及制定相关工资补充协议？

劳动合同解除条件的约定与风险防范

业绩排名末位是否可以自然淘汰呢?

用人单位是否享有劳动合同的任意解除权

劳动关系管理

知情权的运用与员工入职的法律风险防范

反就业岐视

告知义务

招聘知情权与入职管理应对措施

录用条件设计需要明确详尽

概述

无效劳动合同的预防

企业在签订劳动合同时的误区

劳动合同起始时间和订立时间

不按时签订劳动合同的违规成本

劳动合同类别

劳动合同条款 = 必备条款 + 约定条款

首次劳动合同试用期的期限、工资

试用期是否必须签订劳动合同

合理合法规避或推迟签定无固定期限劳动合同

合理使用劳务派遣，节约劳动力成本须注意哪些问题？

劳动合同变更

劳动合同的解除和终止

劳动合同终止的唯一条款

协商解除劳动合同的特点与关键

劳动合同的解除 - 不仅仅是补偿金！

违规解除或终止劳动合同的成本

赔偿金概念和条例

经济补偿金

如何辞退员工

非过错性辞退

关注程序

规章制度内容不合法（侵权性条款）

第二部分：人力资源部门职能转变；

总经理的战略伙伴

教练

团队协作促成者

组织变革推动者

员工利益的代言人

人力资源部与职能部门的关系

第三部分：与其他部门沟通的重要性

沟通部门的工作重点

与员工达成一致

辅导的步骤

何时需要辅导

辅导时将工作分成阶段

员工关系不和谐的八大要因

和谐的员工关系 - 好处

员工关系不良的表象

如何辞退员工

缺乏沟通的部分表现

与员工沟通的三大要点

改善沟通的途径

员工沟通管理 - 沟通现状

沟通练习一：怎样与上级沟通

沟通练习二：怎样与同级沟通

沟通练习三：怎样与下属沟通

员工沟通管理 - 如何让沟通更通畅

沟通的技巧

如何与不满现有工资的员工沟通?

经理作为冲突调停者的十种失败

提高员工工作满意度的方法

第四部分：劳动争议的预防和处理

劳动争议调解仲裁法的立法宗旨

怎样有效预防和化解劳动用工风险

解决 / 预防劳动争议的原则

劳动争议协商处理要点

劳动争议处理体制

「集体劳动」争议与「团体劳动」争议处理的程序

影响从众的因素

从众处理

谈判策略

劳资关系将呈现多元化、复杂化

劳资关系逐步趋于国际化

员工从权益诉求转向利益诉求;

平衡劳资双方的利益，实现劳资“双赢”

讲师介绍

梁律师

具有二十多年丰富人力资源管理经验及劳动法务实战经验的企业劳动法律顾问，专门从事劳动争议诉讼及劳动法律研究工作，提供劳动争议咨询与仲裁代理服务，处理各类劳动纠纷案件超过1000余案件; 参加过由国家经委、团中央举办的第四期全国优秀青年厂长（经理）企业管理研究班，曾在政府机关担任处级干部。 以职业经理人身份担任过3个大型企业集团和上市公司高层的管理工作。

接受过中央电视台、广东电视台、珠江经济广播电台、花都电台和《每日经济新闻》、《广州日报》、《新快报》、《赢未来》、《人力资源》等多家媒体的采访。

梁老师在全国各地巡讲 “劳动法相关课程”，受益企业达2000多家，真实案例教学，将劳动政策法规溶入实际管理当中；学员参与讨论、互动，课程生动有趣，深入浅出，让学员迅速学以致用。 梁主张培训要结合企业实际情况、讲授实际内容、解决实际问题，并能准确把握各类疑难劳动法律关系，并提供解决方案，以抓专业的角度推动和谐劳资关系的建设。

梁的其他专业公职包括: 国家高级人力资源管理师、国家人力资源法务咨询师、广州培训师联合会常务副会长、中国劳动关系在线首席顾问、中国人事法务协会高级顾问、国家人社部人力资源法务咨询师考证培训讲师、中国管理研究院劳资关系管理研究所首席研究员、中国人力资源开发研究会CPM华南区主任、广州市劳动保障法律监督员、”中国企业教育百强组委会”十佳培训师。