部门主管、部门经理、区域经理等中层管理干部

课程背景：

学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。本课程从谈判的基本认识开始，用生活化及丰富案例来学习，活泼生动的教学方式，大量的互动演练让大家从做中学，学完后即可带到岗位上使用，达到培训的最大效果。

课程简介:

第一讲：道篇-谈判的基本认知

一、谈判的基本认知

1、谈判的基本定义

A、何谓谈判

当你想要别人的东西谈判就会发生

B、发生谈判的条件

两人发生僵局

一己之力无法解決

可行可欲、成本低廉

2、审视谈判的局

澄清谈判的议题

排定议题的顺序

洞悉权力的关系

3、什么是筹码

筹码的定義

常用的8种筹码

增加筹码的方法

挂勾结盟既成事实公正裁决

第二讲：术篇-谈判的常用技巧

一、谈判让步的艺术

让步的时机

让步的最大价值

让步的技巧

二、谈判说服技巧

说话的艺术、技巧

说服能力演练

三、谈判倾听绝技

话多的负面影响

倾听的必要条件

倾听的常用技巧

倾听能力练习

四、谈判提問高手

问题的基本架构

提问的目的、技巧

提问案例研讨

第三讲：法篇-谈判常用的策略

一、谈判常用策略

1、谈判实用策略

如何掌握谈判的主动权

避实击虚、攻其不备

二、谈判常用战术

1、谈判常用的战术

黑白脸

吹毛求疵

最后战术

略施小惠

替代方案

数字游戏

三、谈判实战演练

主讲老师：郏智群

美国培训协会认证讲师，国际青商会辩论冠军教练

大陆一级培训师认证讲师，人力银行讲师中心特聘讲师

世界华人讲师联盟培训讲师，曾任琳琅实业有限公司总经理

曾任卓越华人训练团队训练总监，曾任圣蔓莎流行饰品公司训练总监，台湾谈判专家刘必荣教授和风谈判学院讲师。