培训时间：2015年6月11-12日 苏州

培训费用：1280元/人

培训对象："各行业有志于从事质量环境管理的人员；欲建立或正在建立管理体系的企业骨干；欲提高内审员素质的已经通过认证的企业人员。"

课程目的：

使学员通过系统正规严格的学习，掌握以下内容：

a、了解ISO国际质量环境管理标准在我国的推行情况；

b、识别和了解企业管理运行系统及管理方法；

c、熟知质量环境管理的基本术语、原则和原理；

课程大纲：

1、学员自我介绍

2、质量环境管理体系简介

(1) 质量环境管理发展史

(2) ISO9001/14001发展史

3、ISO9001/9000:2008标准讲解

(1) 八项质量管理原则

(2) 质量管理体系基础

(3) 重要术语

(4)ISO9001:2008标准讲解

4、ISO9001：2008版实施要点与ISO9001:2000版标准对照

5、ISO14001:2004标准讲解

6、ISO14001 96版与2004版的异同点

7、环境因素识别知识讲解

8、环保法规知识讲解

9、ISO9001:2008质量与/(或)环境管理体系审核知识讲解

(1) 内部审核概述、管理体系审核的特点、内部审核的步骤

(2) 审核计划的编制、练习：编制审核计划

(3) 审核检查表的编制、练习：检查表的编制

(4) 内部审核的实施：首次会议、末次会议

(5) 内部审核的实施：现场审核、审核方法和审核技巧、案例分析练习：现场追踪

(6) 内部审核的实施：不合格报告的编写、不符合项的判定原则、案例分析练习：根据审核

证据编制不合格项报告"

(7) 内部审核报告的编制纠正和预防措施与跟踪审核审核员的职责和要求

10、案例分析

11、答疑

12、书面考试

讲师介绍:王老师

【背景】

上海复旦 MBA 企业管理专业

Dell QSA&QPA BIP(Business Improvement Process)

IRCA ISO9000主任评审员(2000年)

BSI ISO9001内部审核员(2000年)

RWTUV TS16949 IRCA审核员(2003年)

CNAT ISO9000质量管理体系国家注册审核员(2003年)

北京华夏 ISO9000＆ISO14001&OHSAS18001国家注册咨询师（2006）

BVQI SA8000 内部审核员（2005）

TUV OHSAS18001 内部审核员(2006)

UL QC080000 内部审核员（2007）

王老师十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业和合资企业担任生产/质量经理，生产/质量总监，副总经理兼管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产系列、质量系列、ISO序列、采购物流和制造业通用管理培训及咨询。

【授课风格】

启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；

案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；

互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；

强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识中；

情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递、“误区诊断”，使学员对教学内容有更深刻的认识，在娱乐之后有更多感悟。